Data Cloudでできることをご紹介

Data Cloudでできることをご紹介します

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インテリジェントなオムニチャネルを活用

データにより、サービス効率、売上高、顧客満足度を最大化し、コンタクトセンターから現場にいたるまで、よりスマートな意思決定を可能にします

店舗での品揃えとプロモーションを最適化

過去の請求データに実践的なインサイトとAIを適用することで、処理の迅速化と規制期限への準拠を実現します。

統合健康スコアを有効化

患者に関する包括的かつ長期的なビューを構築します。CRMシステムだけでなく、患者データを保存している他の外部システムからのデータも集約できます。

患者への事前承認手続きを改善

過去の請求データに実践的なインサイトとAIを適用することで、処理の迅速化と規制期限への準拠を実現します。

あらゆるチャネルで医療従事者とのエンゲージメントをスマート化

医療従事者(HCP)との関係性を深め、パーソナライズされた体験を提供することで、包括的な統合プロファイルを使用してHCPによる採用とエンゲージメントを高めます。

臨床試験管理の負担を軽減

コラボレーションを実施し、被験者候補を特定するほか、多様なデータソースを統合して意思決定と臨床成果の向上につながるインサイトを生成することで、臨床試験管理を簡素化します。

データ主導のプランニングで収益戦略を改善

品揃えの分析、プロモーションの機会、店舗での実施を、地域やセグメント別に最適化・合理化します。

ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの作成

{{product.data-cloud}} Sub-Second Real-Timeを使用することにより、金融サービス企業は、顧客の動的なセグメント化、パーソナライズされたオファーの提示、タイムリーなキャンペーンの自動化を行い、カスタマーエンゲージメントの向上とコンバージョンの促進を図ることができます。

パーソナライズされたリアルタイムのWeb体験

Data Cloud Sub-Second Real-Timeを使用すれば、消費財メーカーは顧客の行動や好みに基づいてリアルタイムでWebコンテンツをパーソナライズし、エンゲージメント、満足度、コンバージョン率を高めることができます。

リアルタイムのオムニチャネルeコマースで心がけたいこと

Data Cloud Sub-Second Real-Timeを使用すれば、小売業者はパーソナライズされた製品レコメンデーション、プロモーションの最適化、製品を見つけるサポート、売上と顧客満足度の大幅な向上を実現できます。

リアルタイムのプロフィール共有と管理

{{product.data-cloud}} Sub-Second Real-Timeを使用することにより、小売業者はチャネル間で顧客プロフィールを即座に更新・統合し、ダイナミックなパーソナライズや顧客体験の一貫性の確保を行うことで、エンゲージメントと売上を促進することができます。

先を見越したカスタマーサポートの提供

Data Cloud Sub-Second Real-Timeを使用することにより、Communicationsプロバイダーは、サービスにおける問題の予測と未然の解決、サポートのやり取りの強化、顧客へのアウトリーチ活動の自動化を行い、満足度とロイヤルティの向上を図ることができます。

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