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[2-A0] ロボティクス×AIで再定義するCRM - デジタル労働力はフィジカル労働力へ
※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。
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従来のシステムから断絶されていたロボットでは、顧客の要求に応えられません。
AI進化の第4波をテーマに、Salesforceのロボティクス分野を統括するCTOが、データと完全に連携する「Agenticなロボティック・ワークフォース」を徹底解説します。
AgentforceやField Service、そしてCRMプラットフォームを核に、ロボットを次世代のフィジカル労働力へと昇華。人間には不可能なタスクの実行、危険作業の安全確保を実現。また、ロボットが自律的に現場のスタッフと協力することで、業務の効率を飛躍的に向上させ、お客様に最高の体験をお届けする未来をお見せします。
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