[2-C5] “整備して使う”が成功のカギ──CSと営業、現場で活きるAIとAgentforceの実践。AIへの活用への第一歩に

[2-C5] “整備して使う”が成功のカギ──CSと営業、現場で活きるAIとAgentforceの実践。AIへの活用への第一歩に

※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

AIが現場で“活きる”かどうかは、その賢さではなく「使われる仕組み」にかかっている──。本セッションでは、SFUG CUP 2025で優勝・準優勝に輝いたLINEヤフーの徳山様とパナソニックの荒木様に対話形式でご登場いただきます。AIを活かすための“データ整備”と、その先にあるAgentforce活用の可能性について、実践を重ねてきたお二方がリアルに語り合います。カスタマーサポートと営業という異なる現場での取り組みに加え、Dreamforce参加を通じた気づきやクロスQAも交え、現場目線の実用的なヒントをお届けします。

Agentforce World Tour Tokyo のその他のセッションもアーカイブ配信中です。

本セッションをご視聴された方へのおすすめセッションはこちら。

• [基調講演] Welcome to the Agentic Enterprise
• [2-C4] AI活用の鍵は“データ整備”にあり─LINEヤフーの現場実践と次の一歩

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