平塚 篤久 氏
KPMGコンサルティング株式会社
Customer Unit アソシエイトパートナー
講演者
[2-EL] KPMGジャパンでのSalesforce大規模導入事例とAI活用構想
※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。
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KPMGジャパンではメンバーファーム間で分断されていた情報を統合し、シナジーを高める組織変革の一環としてSalesforceを導入しました。
様々な専門サービスをお客様ニーズに則して一体的に提供する体制を構築し、クライアントの成功を支える重要な社内インフラとなりました。
この導入事例をもとに、Salesforce導入のポイントや定着化の工夫、Agentforce・AI活用の構想をご紹介します。
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