[1-A2-WT] 【事例公開】ホンダが挑む、AIエージェントと描く「新しい顧客体験」

[1-A2-WT] 【事例公開】ホンダが挑む、AIエージェントと描く「新しい顧客体験」

※本ウェビナーは、2026年6月9日、10日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIエージェントが協働し、あらゆるビジネスを再定義する」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

顧客の価値観と購買行動が急速に変化・複雑化する中、企業には個客ごとに最適化された体験設計が求められています。本セッションでは、日本Hondaの「デジタル個客体験改革」プロジェクトを牽引するHonda Sales Operations Japan（HSJ）のキーマンが登壇し、立ち上げから3か月でPoCを開始し、全国展開に至るまでの取り組みのプロセスを紹介します。AIエージェントが顧客文脈を捉え、適切なタイミングで最適な体験を提供することで、来店前から購入後まで一貫した個客体験を支援。その実現を支えるAgentforce活用戦略の実像に迫ります。

カテゴリー：AI活用と業務の自動化

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