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[1-E1-WT] 三菱電機とテラスカイで挑むSalesforce AI駆動開発。真のビジネスゴールを目指す次世代開発モデルとは【ユーザー企業限定】
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[1-E1-WT] 三菱電機とテラスカイで挑むSalesforce AI駆動開発。真のビジネスゴールを目指す次世代開発モデルとは【ユーザー企業限定】

三菱電機をゲストに、AI時代のSalesforce構築の「新常識」を解説。AIと人が上流工程で最適設計を行うことで、圧倒的な「質」を実現し、ビジネス効果を最速で具現化する次世代開発モデルの全貌を明かします。
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[1-E2-WT] Salesforceを"使うだけ"から"成果を出す"へ～IBMのAI活用支援で実現する、業務改革とROI最大化～
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[1-E2-WT] Salesforceを"使うだけ"から"成果を出す"へ～IBMのAI活用支援で実現する、業務改革とROI最大化～

Salesforce投資の成果の最大化を実現するために、AI活用でのROIを事前に可視化し確実に成果を出す業務改革の進め方と、様々なAI基盤とも柔軟に連携するIBMの統合アーキテクチャによる一貫支援をご紹介します。
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[1-E3-WT] AIトランスフォーメーションが導くコンタクトセンター運営の進化～NECフィールディングが実践するオペレーション高度化～
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[1-E3-WT] AIトランスフォーメーションが導くコンタクトセンター運営の進化～NECフィールディングが実践するオペレーション高度化～

NECフィールディングのコンタクトセンターにおける、AIトランスフォーメーションの事例をご紹介します。AgentforceをはじめAIエージェントの活用ノウハウと、お客様の変革にNECがどう貢献できるかをお伝えします。
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[1-E4-WT] 【セイノースーパーエクスプレス登壇】Agentforce時代の意思決定設計 -PoCの次に進めない理由と、その超え方-
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[1-E4-WT] 【セイノースーパーエクスプレス登壇】Agentforce時代の意思決定設計 -PoCの次に進めない理由と、その超え方-

Agentforceに代表されるAIエージェント活用が進む一方、「任せる範囲」やPoC後の判断に悩む企業も多い。 本セッションではつまずく要因を整理し、Agentforce導入を意思決定へ結びつけるための要点を探ります。
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[1-E5-WT] Agentforceは何に「刺さる」のか。Headless360時代を見据えて、いまAgentforceを選ぶ理由
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[1-E5-WT] Agentforceは何に「刺さる」のか。Headless360時代を見据えて、いまAgentforceを選ぶ理由

本セッションでは、選定事例を通じてAgentforceが選ばれた理由と見極めポイントを解説し、どのような業務・条件で価値が出るのか、さらにHeadless360時代に今すべきことまで整理します。
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[1-E6-WT] AIと人が協働する次世代の融資業務 ― nCinoとSalesforceで描くAgentic Bankの未来
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[1-E6-WT] AIと人が協働する次世代の融資業務 ― nCinoとSalesforceで描くAgentic Bankの未来

生成AIで銀行業務はどう変わるのか。金融業界に特化したnCinoとSalesforceを活用し、融資業務の効率化にとどまらない変革を考察。AIと人が協働する次世代のAgentic Bankの姿を展望します。
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[1-F1-WT] Agentic Enterpriseを目指して～東京海上日動火災保険が挑む、AI時代のIT人材育成とビジネス部門との共創のカタチ〜
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[1-F1-WT] Agentic Enterpriseを目指して～東京海上日動火災保険が挑む、AI時代のIT人材育成とビジネス部門との共創のカタチ〜

東京海上日動の西山氏を迎え、DX人材が「ビジネスの共創パートナー」へと進化するための次世代育成術を公開。知識を現場の判断力へ変え、Agentic Enterpriseを実現する具体策と挑戦の現在地を語ります。
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[1-F2-WT] レバテックのAI顧客戦略 〜経営と現場が語る、顧客基盤×AIで加速するマッチング〜
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[1-F2-WT] レバテックのAI顧客戦略 〜経営と現場が語る、顧客基盤×AIで加速するマッチング〜

レバレジーズのAI顧客戦略を公開！レバテック泉澤社長らが登壇し、Salesforceの構造化データを活用した24時間365日の最適提案とマッチング加速の手法を、戦略から実装のリアルまでデモを交えて解説します。
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[1-F3-WT] パソナグループの従業員サービス変革への挑戦〜Agentforceでレガシーな社内システムから脱却〜
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[1-F3-WT] パソナグループの従業員サービス変革への挑戦〜Agentforceでレガシーな社内システムから脱却〜

パソナグループの人事変革事例を公開！AIとAgentforceが社内問い合わせを即時完結。レガシー脱却、業務効率化、満足度向上を実現し、戦略的業務へ専念できる組織変革のヒントを凝縮してお届けします。
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[1-F5-WT] 【金融機関】AI精度の壁「データの分断」はこう解消する：顧客の文脈を捉える『ゴールデンレコード』が導くAI変革の最短経路
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[1-F5-WT] 【金融機関】AI精度の壁「データの分断」はこう解消する：顧客の文脈を捉える『ゴールデンレコード』が導くAI変革の最短経路

AIが顧客の背景を正しく理解できない原因は、部門間のデータ分断にあります。本セッションでは、MDM（マスターデータ管理）を活用して「ゴールデンレコード」を構築する手法を、海外金融機関の事例と共に詳説します。
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[1-F6-WT] 三井ホームのAI戦略：顧客接点最適化の現在地とこれから
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[1-F6-WT] 三井ホームのAI戦略：顧客接点最適化の現在地とこれから

AIで顧客のライフスタイルにどう寄り添うか。三井ホームの「顧客接点最適化」事例から、Salesforceを活用した部門横断の変革と意思決定プロセスを紐解き、これからの時代に求められる顧客戦略の方向性を探ります。
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[2-A1-TDX] 基調講演 Agentic Enterprise の真価は Trailblazer と共に。Agentforce と切り拓く管理者・開発者の新境地
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[2-A1-TDX] 基調講演 Agentic Enterprise の真価は Trailblazer と共に。Agentforce と切り拓く管理者・開発者の

Agentic Enterpriseの時代、羅針盤を握るのはTrailblazerです。Agentforceの新機能が実務をどう進化させるか。技術をキャリアの輝きに変え、共に未来へ踏み出しましょう。
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