



政府のデータ分析を強化すると、どんなメリットがあるのでしょうか
業界をリードする柔軟なプラットフォームにより、行政プログラムや各機関のデータへのアクセス・共有方法を自在にコントロールできます。これにより、データを図やグラフでわかりやすく可視化し、AIで高度な分析を自動化することで、生産性と意思決定の質を高めることが可能になります。

住民サービスを変革
- サービス提供を刷新。
最新のクラウド型分析機能を活用すれば、公共機関は膨大なデータからより迅速かつ的確な示唆を得ることができ、住民とのコミュニケーションや信頼関係の強化につながります。限られたリソースを本当に必要とされる場所に集中させることで、住民満足度も向上します。 - 自動化によってサービスを強化。
AIや自動化を取り入れたシステムを導入することで、職員はより短時間でデータから価値を引き出し、本当に重要な業務に集中できるようになります。

データにもとづく意思決定
- CRM Analyticsを活用。
インテリジェントな推奨機能を活用することで、組織内のコラボレーションを活性化し、予測結果や提案されたアクションに自信を持って取り組むことができます。これにより、より良い成果につながります。 - MuleSoftの活用。
MuleSoftを導入すれば、IT部門はシステムやデータを統合して可視化し、業務の自動化による生産性と効率の向上を実現できます。また、住民や利用者にとって魅力的なデジタル体験の提供にもつながります。

中央省庁、地方自治体向け分析機能
- 中央省庁や地方自治体でも、データ分析機能を最大限に活用しましょう。
Tableauを使えば、大規模なデータも数秒でクエリを実行でき、住民生活をより良くするために必要な示唆を簡単に取得・共有できます。さらに事業の成果を無駄を可視化することで、限られた予算や人員などのリソースを有効に配分できます。
以下のSalesforce製品を使って、公共機関におけるデータ活用と戦略的な意思決定を実現しましょう。
CRM Analytics
公共機関向けに最適化された、カスタマイズ可能な分析テンプレートをすぐに活用
Public Sector Solutions
公共機関向けに特化したソリューション
Data Cloud
あらゆる製品やシステムからデータを連携、統合して顧客の全体像を把握します
「私たちは、お客様が実際にあらゆるチャネルから利用するのに合わせ、オムニチャネル体験を提供しています。」"
Ajay Gupta氏最高デジタルトランスフォーメーション責任者, カリフォルニア州陸運局
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
公共機関向けデータ分析に役立つポイントとベストプラクティスを今すぐ取り入れましょう
公共機関におけるAIの未来に向けて、次の一歩を踏み出しませんか?
公共機関のデータ分析に関するよくある質問(FAQ)
データ分析は、公共機関が担う業務をより効果的・効率的・透明性の高いものにすることで、最終的には社会全体に利益をもたらします。Salesforceを活用することで、職員は行政データに基づいた戦略的判断を行い、公共サービスの質を高めることができます。
データを有効活用するには、誰もが簡単にアクセスできる状態が重要です。そのためには、グラフや図などの視覚要素を使ってデータを表現し、全体像、傾向、そして異常値を直感的に把握できるようにすることが不可欠です。
各公共機関は、それぞれ異なるニーズや業務要件を抱えています。そのため、まずは自部門のデータ活用や分析に関する課題・目的を明確にしたうえで、検討中のソフトウェアが求める機能、たとえばセキュリティ、自動化、リアルタイム分析等が備わっているかを確認して選択しましょう。