パートナーの成長を解放

テック企業向けに構築されたパートナーリレーション管理ソリューションで、ビジネスを効率的に拡大します。パートナーの生産性を高めて、データ主導のインサイトでエコシステム全体の成長を促し、リアルタイムのコラボレーションを改善すると同時に、コスト削減も実現。No.1 AI CRMで、パートナーライフサイクル全体を管理しましょう。

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No.1 AI CRMでチャネルのビジネスを拡大

SalesforceのPRMソフトウェアでパートナーエクスペリエンス全体を統合することによって、間接チャネルの価値を活用。オンボーディングから管理にいたるまでのパートナーライフサイクルを管理し、データ主導のインサイトでパートナーに力を与え、リアルタイムのコラボレーションを容易に加速します。

統合されたパートナーライフサイクルで収益を迅速に拡大

Partner Relationship Management

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簡単に構築できるテンプレートとドラッグ＆ドロップ操作のツールで、各ユーザーのニーズに沿ってパートナー体験をパーソナライズ。パートナーに最新の関連コンテンツを提供し、エンゲージメントを維持します。また、個別のパートナースコアカードを使用することで、顧客を維持しながら収益達成に向けて進めるよう支援します。

分析、商談登録、パートナースコアカード、ナレッジベースが表示されているパートナーダッシュボード。

SalesforceのPartner Relationship Managementを活用したパートナー追跡機能で、関心を引き付け、一貫したエンゲージメントを維持し、長期的な成功に向けてモチベーションを高めます。クリック操作が可能なウォークスルーで、ポータルに入った瞬間からパートナーをガイド。達成可能なマイルストーンと成果ベースのプログラムにセールスを結びつけることで、収益成長を実現するようパートナーを導きます。パートナーを強化および開発し、成長させるナビゲートしやすいプログラムで、必要なリソース、目標、アセットを提供しましょう。

製品デモを簡単に提供できることをパートナーに示しているオンボーディングダッシュボード。

リードのルーティング、Einsteinリード、商談スコアリングを活用して、パートナーが販売する際の障壁を軽減します。パートナーが適切なリードを確認し、作業を簡単に開始できるようにしましょう。パートナー向けのパイプラインインスペクションを用いて案件を推進。CPQを使用することで、それぞれのパートナーに合わせた提案と割引での承認ワークフローを実行します。

リード受信トレイ、商談、パイプライン、Einsteinリードスコアリングが表示されているセールスダッシュボード。

リアルタイムのコラボレーションでパートナーの生産性を向上

Slackは、従業員、ナレッジ、お気に入りのアプリをすでに作業に使用している場所にまとめることができるインテリジェントプロダクティビティプラットフォームです。可視性、タスクの自動化、CRMデータで商談を加速し、パートナーエンゲージメントを最適化します。

複数のチャンネルを通じて、通知したり特定のチームとコミュニケーションしたりできるメッセージングプラットフォーム。

顧客の質問に回答するために必要なナレッジを即座に入手できるようにすることで、パートナー販売を支援します。可能な場所に既存のナレッジ記事やチャットボットを埋め込み、サポートを拡張します。必要に応じ、問い合わせを適切なサービス担当者に割り振ります。パートナーはどのデバイスからでも販売サポートを受けられます。

顧客体験からエンゲージメント、プロセス、自動化、サービス業務にいたるパートナーとのタッチポイント全般で、サービスチームが提供する価値に変革をもたらします。サービスチームとサクセスチームはAIと自動化を活用して、Service Cloudで顧客生涯価値を高め、コストを削減し、最大効率を実現できます。

データ主導のインサイトを活用して自社とパートナーの収益性を最大化

パートナー専用のすぐに使えるダッシュボードとレポートでパートナー販売を可能にします。パートナーがEinsteinから生成されたインサイトを確認し、収益見込みや成約につながるステップを把握できるようにします。パートナーの成約数と商談の内容をSales Cloudで直接追跡します。

パートナーダッシュボード、チャネルマネージャダッシュボード、Einsteinのレコメンデーションが表示されているプラットフォーム。

CRM AnalyticsでSalesforceのネイティブ分析を入手。視覚的なインサイト、AIを活用した予測、すぐに使えるユーザーエクスペリエンス、ダッシュボード、あらゆる業種と役職に向けたKPIを使用して、データにもとづくアクションを実行しましょう。こうした分析はCRMに直接組み込まれています。