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メディア業界向けAgentforce 360
メディア業界向けSalesforceで広告営業、サブスクリプション、サポートを飛躍的に強化
Agentforceで広告営業、サブスクリプション、サポートを自動管理。営業をスマート化し、業務を合理化し、効率を高めて、オーディエンスエンゲージメントを深めましょう。
さまざまなメディアおよびエンターテインメント業界のリーダーが、Salesforceを利用してイノベーションを加速しています
Salesforceは、メディアおよびエンターテインメント企業に具体的な成果をもたらしています
42
%
生成AIまたはAIエージェントの使用による生産性の向上率
Agentforceで自動化されたメディアオペレーションを拡張し、オーディエンスジャーニーを強化します。
41
%
解決時間を短縮
事前対応型サービスアクションにより、業務効率を高め、ケースを迅速に解決します。
97
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Salesforce導入後、ROIをプラスで達成
テクノロジーへの投資を最大限に活用し、明確な収益成長を実現します。
*2026年度Customer Success指標
メディアおよびエンターテインメント業界の最新情報をご覧ください
広告営業とサブスクリプション全体でオーディエンスの収益化を拡大
メディアおよびエンターテインメント業界向けAgentforceは、組織が業界固有の業務を拡張し、登録者サービスに関する問い合わせに迅速に対応し、オーディエンスをインテリジェントにアクティブ化して、生涯価値を最大化します。
広告提案管理
Agentforceを使用して、先を見越したセールストーク、キャンペーンの概要、または提案依頼書（RFP）に応じた広告提案をすぐに作成できます。
Dreamforceでメディア＆エンターテインメント業界向けの最新情報をお届け—オンデマンド配信中
Dreamforceのメディア＆エンターテインメント業界向け最新情報をオンデマンドで配信中。業界のエキスパートや顧客から得たインサイトを活用して、Agentforceが広告営業、サブスクリプション、エンゲージメントをどのように変革しているかをご覧ください。
Agentforce： メディア業界の次なるフロンティア
エージェント型AIを活用して、オーディエンス、コンテンツ、収益化に対する新たなアプローチを実現しましょう。
メディアの自動化と収益化のためのプラットフォームをご覧ください
Product
Media Cloud
Media Cloudは、深く統合されたHeadless 360 platformを活用して、メディア・エンターテインメント業界に対応した完全にカスタマイズ可能なソリューションを提供します。業界固有のデータモデル、アプリケーション、ワークフローにより、スマートな営業、パーソナライズされたサービスの提供、メディア運営の最適化を容易にします。
メディアおよびエンターテインメント業界向けに専用設計されたこれらのソリューションがビジネスにどのように役立つのかご確認ください
コンテンツの収益化の拡大、顧客離れの防止、広告セールスジャーニーの自動化、ファンやオーディエンスのロイヤルティの構築と深化など、CRMを活用したインテリジェントなインサイトですべてを実現します。
広告営業を加速
インテリジェントなAIエージェントを活用してワークフローを自動化し、統合CRMを通じてクロスチャネル広告のライフサイクル全体を最適化することで、営業担当者の生産性と収益成長を拡大します。
メディアおよびエンターテインメント業界におけるプロセスを自動化
AIエージェントとリアルタイムデータを活用してワークフローを合理化し、収益化を最大化し、顧客維持率を高めながらコストを削減するパーソナライズされたセルフサービスソリューションを提供することで、メディア業務を俊敏で収益性の高いビジネスに変革します。
契約者との関係を強化
強力な管理ソフトウェアに人間とAIエージェントのコラボレーションを組み合わせて、パーソナライズされたエンゲージメントとプロアクティブなクロスチャネルサポートを提供し、獲得と長期的な定着率の両方を促進することで、契約者ライフサイクル全体を最適化します。
視聴者エンゲージメントを最大化
統合されたデータ基盤上にAIエージェントを展開して業務を合理化し、高度にパーソナライズされたエンゲージメントを提供し、オーディエンスの生涯価値を最大化することで、未開拓の収益とロイヤルティを獲得します。
制作と運用を合理化
手作業のプロセスを信頼できるAIに置き換えて、コンテンツの作成規模を拡大し、制作を最適化することで、コスト削減とクリエイティブな処理能力の拡大に必要な業務効率を実現します。
Agentforceは、AI時代の顧客体験を支える“デジタル労働力”の中核です。Einstein Trust Layerによる堅牢なセキュリティと、Salesforceチームの伴走支援があったからこそ、構想段階から運用までを円滑に進めることができました
服部 典弘 氏執行役員 CIO（Chief Information Officer）, LINEヤフー株式会社
プロフェッショナルサービスと連携する際は、最初からすべてを適切に理解できました。以前は、いくつかの行き違いが発生し、リファクタリングに時間を取られていました。
Samuel Dall’Agnol氏ITディレクター, Grupo Globo社
デジタル広告ソリューションに関するよくある質問
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、Headless 360 platformと強力なデジタルメディアおよび広告ソリューションとともに、企業がさまざまな業界の課題を解決できるよう支援します。Salesforceを使用すると、チームは共有の顧客データ、組み込みのインテリジェンス、自動化にアクセスできます。その結果、メディアおよびエンターテインメント業界のすべてのチームはコストを削減し、生産性を向上させ、効率的な成長を達成できます。
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、AIと自動化が組み込まれたデジタルメディアおよび広告ソリューションの完全なパッケージで、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できるように設計されています。Salesforceは、企業が速やかに営業活動を進め、世界トップクラスの契約者体験を実現し、ファンエンゲージメントを高めて、広告管理の自動化を支援することで、メディアおよびエンターテインメント業界における成功の方程式を確立します。
まず、主な課題を明らかにします。次に、広告営業の加速、契約者との関係の拡大、オーディエンスエンゲージメントの最大化、メディアおよびエンターテインメント業界におけるプロセスの自動化、制作と自動化の合理化など、Salesforceのデジタルメディアおよびエンターテインメントソリューションを確認します。こうすることで、適切なソリューションとSalesforceによるサポート内容が明らかになります。
デジタル広告ソリューションとは、オンラインチャネルを通じて製品、サービス、ブランドを宣伝するために使用される戦略とツールのことです。Salesforceでは、広告に特化したさまざまなソリューションを提供しています。メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、企業が広告営業加速ソリューションを利用し、これらのチャネルを有望な広告主に販売して収益化できるように支援します。
広告を通じて収益化できるチャネルがあれば、収益アップにつながります。詳細については、広告営業高速化ソリューションのページをご覧ください。
デジタル広告ソリューションには、ターゲットを絞ったアウトリーチ、費用対効果、リアルタイム分析、俊敏性など、多くのメリットがあります。
メディアおよびエンターテインメント業界に関する最新のデータとAIのトレンドをご確認ください
メディアおよびエンターテインメント業界向けのNo.1パートナーエコシステムでイノベーションを推進
数千ものパートナーやエキスパートと連携し、デジタルメディアおよび広告ソリューションを最大限に活用しましょう。
