Hyperforceオペレーションゾーン
独自のルール、ガイドライン、標準に従ってデータプライバシー要件に対応します。顧客データを域内（EUおよびスイス）でのみ処理・保存することにより、オペレーションゾーン境界外へのデータ転送を制限します。年中無休24時間体制のカスタマーサポートとエンジニアリングサポートをEU在住の担当者から受けられます。
Hyperforceオペレーションゾーン（HF OZ）が選ばれる理由
Hyperforceオペレーションゾーン（HF OZ）によって、組織はグローバルな業務を拡張し、厳格なデータレジデンシー要件へのコンプライアンスを確保できます。Salesforceのサービス、高度なデータセキュリティ、プライバシーコントロールをシームレスに連携させ、域内の専任サポートと組み合わせたソリューションです。HF OZは欧州連合とスイスで利用可能で、両オペレーションゾーン向けにEU在住の専任サポートを提供しています。
顧客データをオペレーションゾーン域内に保持
HF OZ認定製品は、顧客データをOZ境界内に隔離するように設計されています。ほとんどの企業はそこまでしか対応しませんが、HFオペレーションゾーンでは、必要に応じて顧客データへのアクセスも確実にOZ域内に隔離される域内サポートをデフォルトで提供します。
Salesforce Shieldと組み合わせることで、エンドツーエンドのデータ暗号化とキーのライフサイクル管理をより詳細に制御できます。
イベントモニタリング、項目監査履歴、セキュリティセンター、プライバシーセンター、Data Mask & Seedを使用して、データプライバシーコントロールをさらにシンプルにできます。
Salesforceを最大限に活用するための専門的なガイダンス
Hyperforceオペレーションゾーンの一部として利用可能なHF OZ Premier Success Planは、Salesforceテクノロジーの価値を迅速に実現するのに役立ちます。専門的なガイダンス、エキスパートによるコーチング、対応の速い年中無休24時間体制の現地語サポートなどにより、お客様が自社のビジネスイノベーションを自信を持って展開し、生産性を向上できるよう支援します。
関連製品でHyperforceオペレーションゾーンの機能を拡張
セキュリティセンター
セキュリティの健全性を1つのビューで表示、分析、管理。セキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスの総計値を簡単に監視できるようにします。
プライバシーセンター
データ管理をシンプルにして、コンプライアンスコストを削減し、信頼性を維持します。直感的なローコードフォームで環境設定をカスタマイズして、効率的に顧客の同意を得ることができます。
Data Mask & Seed
Sandboxで機密データを保護することで、リリースサイクルを加速し、安全に開発して、コンプライアンスを大規模に推進します。
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Hyperforceオペレーションゾーンに関するよくある質問
Hyperforceオペレーションゾーンは、業界をリードするHyperforce上のSalesforce製品を、地域内の顧客サポートおよび技術サポートと組み合わせ、データレジデンシーとプライバシーコミットメントを強化する新しい手法です。現在、EUおよびスイスでご利用いただけます。
Salesforceは2021年にオペレーションゾーンという概念を作りました。これは世界中のさまざまな市場でビジネスを成長させるためにお客様から求められていた、テクノロジーと人材基準の組み合わせを表すための概念です。オペレーションゾーンは、明確に定義された境界内のルールとガイドラインの適用と見なすことができます。
Salesforceは、信頼という優れた価値を指針として、常にお客様のプライバシーとセキュリティを優先してきました。グローバル規制の観点からこれらの側面の重要性が増していることに対応して、SalesforceがHyperforceオペレーションゾーンを発表したのは、各地域で進化するコンプライアンス状況にお客様が先を見越して対応できるようにするためです。
Hyperforceオペレーションゾーンには、ソリューションの厳格な義務を満たすために検証された、選り抜きの製品と機能のセットが含まれています。これらの製品には、Sales Cloud、Service Cloud、Agentforce 360 Platform、業界別ソリューションなどが含まれます。
はい、利用可能です。ただし、Hyperforceオペレーションゾーンは、各オペレーションゾーン域内でのみデータを保存・処理することに注意してください。
Hyperforceは、パブリッククラウド向けに構築された次世代のSalesforceインフラストラクチャアーキテクチャです。Hyperforceインフラストラクチャはハードウェアではなくコードで構成されているため、Agentforce 360 Platformとアプリケーションを世界中の場所に迅速かつ確実に配信できます。その結果、お客様のデータレジデンシーの選択肢が増え、きめ細かく制御できるようにます。Hyperforce上で動作するSalesforce製品は、高水準のコンプライアンス、セキュリティ、機敏性、スケーラビリティが互いに連携しており、さらにSalesforceのプライバシーに対する継続的な取り組みの恩恵を受けています。Hyperforceは、アプリケーションスタックを導入するための共通基盤を提供することで、製品クラウド全体でイノベーションを起こし、お客様にさらなるビジネス価値を提供するSalesforceの能力を加速させます。