Salesforceモバイル向けアプリ
Salesforceモバイルアプリなら、どこからでも世界No.1のAI搭載CRMの利用が可能に
リアルタイムで顧客やビジネスに関するデータにアクセスして、iPhoneやiPad、またはAndroidデバイスで事業運営や顧客関係の強化を実現できます。
人とAIエージェントをつなぐモバイル体験
Salesforceのモバイルアプリで生産性を飛躍的に向上させ、エージェント型企業へと進化しましょう。AgentforceやAIエージェント、CRMデータにチームが瞬時にアクセスできるようになります。
Agentforceで生産性を最大化
会話形式で指示するだけで、エージェント型AIがアカウントの要約作成や割引の承認などの複雑なタスクを自律的に処理します。 すべて、事前に設定されたガードレール内でタスクが完了します。
デバイスの音声入力を使用すると、動作の指示やアプリの操作をハンズフリーで行いながらCRMを管理できます。
エージェントビルダーやモバイルビルダーなど、クリックで操作できる直感的なツールを使用して、フローやデータ接続、プロンプトのテンプレートをプラットフォーム内で直接統合し、カスタムアクションを構築します。
Agentforceは、Siriやショートカット、ウィジェットなどのiOS機能と緊密に統合され、真にネイティブなモバイル体験を提供します。 コントロールセンターのボタンやホーム画面から、AIエージェントや主要なインサイトに直接アクセスできるため、iPhoneやiPadでの作業がこれまで以上にスムーズになります。
最適化された営業体験で、販売目標を達成
Salesforceアプリ内の新しいセールスワークスペースでチームを稼働させましょう。チームメンバーは、すでに馴染みのあるアプリを使って作業できます。
アプリを開くと、優先度の高いミーティングやタスク、リード、商談が瞬時に表示されます。スムーズに情報を管理できるので、重要なアップデートや連絡を見逃すことはありません。
テンプレートやミーティング用のリンク、アクティビティの自動ログ、組み込みのトラッキング機能を利用して、アプリから直接メールを送信することで、顧客エンゲージメントの状況を常に把握できます。余計な入力作業は不要です。
モバイル向けに最適化された高性能なレイアウトをカスタムオブジェクトに適用できます。営業チームが専門的なビジネスデータを使用する場合でも、スピーディで一貫性の高いユーザー体験を提供することが可能です。
Tableau Nextでエージェント型分析機能を最大限に活用
Tableau NextとAgentforceを使用して高度なAIエージェント分析を行い、AIエージェントのパフォーマンス状況をリアルタイムで把握できます。AI戦略を最適化するとともに、チームの生産性を最大限に高めることができます。
パーソナライズされたインサイトや重要な情報にアクセスすることで、迅速な対応が可能に。回答を探し出す時間が短縮され、成果につながる行動に時間を割けるようになります。
データに重要な変化があった際にリアルタイムで通知する、モバイルファーストのデジタル分析機能を搭載。新たなビジネスチャンスを獲得したり、エスカレーションする前にリスクに対処できます。
複雑なデータセットの分析や顧客ニーズへの対応、レコードの更新など、営業やサービス、マーケティング、コマースに役立つあらゆる機能をCustomer 360アプリ内で利用できます。
コード不要のクリック操作で、独自のAIエージェントとユーザー体験を構築
モバイルアプリと自動的に同期される、信頼性の高いAIエージェントを構築し、精緻化します。 エージェントビルダーとAgentforceを使用すると、チームはインテリジェントなアシスタントに瞬時にアクセスでき、手作業による更新作業を削除できます。
Lightning アプリケーションビルダーのクリックで操作できるシンプルなインターフェースを使用して、ユーザー体験をカスタマイズして展開できます。これにより、チームが必要とするツールを提供し、ニーズの変化に合わせて進化させていくことができます。
モバイルビルダーを使用すると、モバイル向けに最適化された高性能な表示をカスタムオブジェクトや営業以外のオブジェクトにも拡張できます。営業担当者はレコードタイプにかかわらず、移動中でも複雑な情報を効率的に管理できます。
モバイルビルダーとMobile App Plusを使用すると、パーソナライズされたモバイル用のランディングページを作成できます。このページは、インターネット接続がなくても機能するよう最適化されるため、ユーザーはリモート環境でも作業することができます。
Salesforceモバイルアプリケーションで利用できるツールのご紹介
Customer 360
SalesforceのトップクラスのAgentforceアプリにより、あらゆるチームをエージェント型AIで強化させ、顧客関係や従業員体験、ビジネス運営を向上させることができます。
Agentforce
人とアプリケーション、AIエージェント、データを統合し、あらゆる体験を向上させる唯一のエンタープライズ向けエージェント型AIソリューションを活用して、AIエージェントの構築、展開、管理を大規模に実現しましょう。
G2でNo.1ベストソフトウェア企業に選出
Salesforceは、188のカテゴリでNo.1のGrid®リーダーに選出され、レビュー総数9万1,982件、平均で星4.4個の評価を獲得しています。
Salesforceモバイルアプリに関するよくある質問
Salesforceモバイルアプリは、世界No.1のAI搭載顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。 ビジネスデータにリアルタイムでアクセスし、iPhoneやiPad、Androidデバイスから顧客関係を管理できます。 Salesforceモバイルアプリは、AIエージェントとCRMデータを統合しているため、リモート環境でも生産性を維持しながら業務を進められます。
Agentforceによって、複雑なタスクを自律的に遂行するようAIエージェントに会話形式で指示できます。 また、音声を使用してアカウントの要約を作成したり、割引を承認したりすることもでき、ハンズフリーでアプリを操作することも可能です。 これらのAIエージェントは、事前に設定されたガードレール内で機能し、ビジネスデータの安全性と正確性を確保します。
はい。 Salesforceモバイルアプリは、Siriやショートカット、ウィジェットなどのiOS機能と緊密に統合されます。 iPhoneのコントロールセンターやホーム画面から直接、主要なビジネスインサイトにアクセスしたり、AIエージェントを起動したりすることができます。 これにより、Appleデバイスでもスムーズに業務を進められる、ネイティブなユーザー体験を提供します。
はい。 モバイルビルダーやLightning アプリケーションビルダーなどのローコードツールを使用して、アプリをカスタマイズできます。 これらのツールは、クリックで操作できるインターフェースを採用しており、カスタムオブジェクトをデザインする際に、レイアウトをモバイル向けに最適化できます。 これらのビルダーで加えた変更は、チームのモバイルアプリと自動的に同期されます。
はい。 Mobile App Plusとモバイルビルダーを使用すると、オフライン利用に適したパーソナライズされたホームページを作成できます。 これにより、リモート環境や接続状況が悪い地域にいる従業員も、重要なツールやデータに継続的にアクセスできます。
Salesforceアプリには、専用のSales Cloud Mobile Lightningワークスペースが搭載されており、日々のタスクやミーティングをスムーズに管理できます。 営業担当者は、優先度の高いリードやパイプラインを瞬時に確認できます。また、スワイプするだけで電話やメールで取引先に連絡できます。 さらに、モバイルカレンダーを統合し、スマホとタブレットの両方で利用することも可能です。
Tableau Nextはエージェント型分析機能を提供しており、データに重要な変化が生じると、リアルタイムでアラートを送信します。 モバイルファーストのデジタル分析を通じてAIエージェントのパフォーマンスをモニタリングし、新たなトレンドを追跡します。 これにより、先を見越した意思決定が可能となり、問題がエスカレーションする前にリスクに対処できます。
Salesforceモバイルアプリには、どのレコードからでも直接メッセージを送信できるメール統合機能が搭載されています。 アプリでは、テンプレートやミーティング用リンクを利用できるほか、アクティビティの記録やエンゲージメントの追跡が自動的に行われます。 これにより、顧客とのやり取りの後にデータを入力する手間を省くことができます。