Lightning アプリケーションビルダー
ドラッグ＆ドロップで操作するビルダーなら、クリックするだけで動的なアプリを作成できます。すぐに使えるコンポーネントやカスタムコンポーネントで、顧客データを中心にしたエクスペリエンスを構成しましょう。関連するビジネスアクション、AIプロンプトテンプレート、Data 360データをあらゆるユースケースに合わせて表示します。次に、フィールドの値、デバイスの種類、ユーザーのプロファイルにもとづいて表示を設定し、ガバナンスと制御を実現します。
Lightning アプリケーションビルダーでできること
あらゆるタッチポイントでダイナミックな体験を構築
コンポーネントとフィールドをドラッグ＆ドロップして、値、デバイスの種類、ユーザーのプロファイルにもとづいてレイアウトを設定することで、最も関連性の高い情報を表示します。
アクションボタンをドラッグ＆ドロップして関連するワークフローをカスタマイズし、ページ上でのコンポーネント間のインタラクションを定義します。
フィルタリングされた関連リストの作成、表示するフィールドの設定、そのフィールドの順序の定義、使用可能なアクションのカスタマイズが可能です。
統合されたデータを取り込んで活用
Data 360オブジェクトとシームレスに統合して、さまざまなソースからの顧客データをつなげて可視化し、データにもとづくアプリケーションを構築します。
フローコンポーネントを使用して、関連ページに自動化プロセスを組み込むことで、エンドユーザーの生産性を向上させます。
フィールド生成
- シングルクリックアクションを有効にすると、CRMデータにもとづいて概要、説明、その他のフィールド値が自動生成されます。
関連製品を活用してデータにもとづいたAIアプリを構築
Flow Builder
ビジネスデータに接続されたノーコードのワークフロービルダーを使えば、あらゆるビジネスプロセスを自動化し、企業全体に拡張できます。
プロンプトビルダー
CRMデータとData 360データにもとづいてAIプロンプトを構築。プラットフォーム全体で配信されるApexコードとフローへのアクセスも可能です。
Data 360
あらゆる顧客タッチポイントで企業データを接続、調和、アクティブ化。さらにそのデータを活用し、関連する世代に適した形でAIをグラウンディングさせます。
Sandbox
ライブデータに影響を与えずに、新機能のプラン、構築、テスト、リリース、観察を、30%高速化します。
Salesforce認定パートナーによる導入・活用支援
Professional ServicesやSalesforce認定パートナーは、CRMの導入やデータ活用、AIを活用した業務改善を支援します。自社の課題や目的に合わせてサポートを受けることで、Salesforceの導入効果を高め、継続的な成果につなげられます。
専門知識を持つパートナーと連携することで、CRMの定着や活用範囲の拡大を進めやすくなります。
Professional Services
Professional Servicesは、Salesforceの導入や活用を専門的に支援するサービスです。Salesforceの機能を自社の業務に合わせて活用できる体制を整えることで、早期の価値創出と効率的な運用を実現できます。
導入後の定着や運用改善まで支援を受けられるため、自社だけでは進めにくいCRM活用もスムーズに進められます。
認定パートナー
Salesforceの認定パートナーは、AgentExchangeに用意されたアプリや専門知識を活用し、企業の新しい取り組みやビジネス成長を支援します。自社の課題に合ったアプリや支援を組み合わせることで、Salesforceの活用範囲を広げ、より効果的なCRM運用につなげられます。
Lightning アプリケーションビルダーに関するよくある質問
はい。 Lightningページのアクティベーション機能で作成できます。Lightningアプリケーション、プロファイル、レコードタイプを任意で組み合わせて、それにベースにしたページを有効化できます。また、スマートフォンとPC用に別々のページを用意することも可能です。
詳細については、こちらをご覧ください。
さまざまな種類のコンポーネントを追加して、Salesforceのページをカスタマイズできます。カスタマイズできるコンポーネントは次のとおりです。
標準コンポーネント：Salesforceでは、主要なユースケースをすべて網羅する、プレビルドされたコンポーネントの充実したライブラリが用意されています。広く使用されている標準コンポーネントの例としては、レコード詳細、リスト、関連リスト、ハイライトパネル、パスなどがあります。
カスタムコンポーネント：Lightning Webコンポーネント（LWC）やAuraコンポーネントを使用して独自のカスタムコンポーネントを作成し、Lightning アプリケーションビルダーに追加できます。
AgentExchangeコンポーネント：サードパーティベンダーが開発したコンポーネント。Salesforce AgentExchangeから入手できます。これらのコンポーネントはLightningページに連携できます。詳しく見てみましょう。