AI支援型かつエージェント型のワークフォースで人材派遣の成長を促進
Agentforce搭載の採用担当者向けCRMにより、顧客、営業担当者、人材、リクルーターをつなぎ、効率と配置速度を向上させます。
業界のリーダーは、採用担当者および営業担当者向けのCRMを使用して、エンゲージメントを向上させ、迅速に採用します。
各部門で分断することなしに必要な顧客のジャーニーを支援することができ、マルチにソリューションを評価いただくことで、お客様の取引量も約2倍に増加しました。
細田 亮佑 氏取締役 セールスマーケティング本部 本部長, 株式会社TalentX
エージェント型AIで顧客と候補者のエンゲージメントを変革
自律型AIエージェントを活用して、優秀な人材を引き付け、パーソナライズされたマルチチャネルコミュニケーションで候補者と大規模に関わります。採用プロセスを効率化して、よりスマートな採用決定を行います。
24時間年中無休で稼働してリードを育成し、サービスに関する質問に答え、ミーティングのスケジュールを設定する自律型AIエージェントで営業担当者を強化することにより、効率と規模を拡大します。
自然な文章を使用して、あらゆるチャネルですべての候補者と自律的に関わり、仕事の斡旋、選別、面接のスケジュール設定を行い、プロセスのあらゆるステップを通じて候補者を導きます。
AIエージェントで営業担当者を強化します。リアルタイムでコーチングを提供し、目の前の商談に合わせたロールプレイを実施し、業務フローの中で営業担当者にガイダンスとアクションを提案します。
信頼できるデータでグラウンディングされた自律型AIエージェントを活用して、顧客と関わり、オンボーディングを効率化します。さらに、プロセスを自動化し、インサイトを提供し、問題を解決します。重要な問題の場合は人間にエスカレーションします。
AI支援型ワークフローでワークスペースを統合し、人材配置を加速
営業担当者と採用担当者を単一のプラットフォームに集約し、あらゆるチャネルにわたって統合されたデータ、自動化、AIを活用して、効率性を高め、ワークフローを効率化し、収益を拡大します。
リアルタイムデータとAIで営業担当者を強化します。適切な顧客を優先度に分けて順位づけ、利益率を保護し、業務の流れの中でコーチングとリソースを表示して生産性を向上させます。
候補者をすばやく検索し、適切な人材を適切な仕事にインテリジェントに割り当て、シームレスに顧客に提出することで、人材配置を加速し、成功を促進します。
メール、音声、メッセージングツールを通じて、1つの統合プラットフォームから顧客や候補者にシームレスにやり取りします。コミュニケーションを合理化し、効率を向上させます。
業務の流れの中で直接提供されるコンテキストデータと予測にもとづいたインサイトを活用して、プロセスを効率化し、より適切な意思決定を行い、顧客や候補者とのすべてのやり取りで実効力を強化します。
顧客や候補者との長期的な関係を構築
顧客データを統合して有効化することで、AIを強化し、メッセージの関連性を高め、キャンペーンをパーソナライズし、顧客や候補者とのエンゲージメントを高めます。
あらゆるデータを活用して顧客や候補者との関係の全体像を作成します。セグメントを構築し、インサイトを導出し、アクションを実行します。
好みにもとづき、マルチチャネルメッセージングでコミュニケーションを取り、候補者や顧客一人ひとりに最適な体験を提供します。
ビジネスプロセスを顧客や候補者にまで拡張し、あらゆるデバイスでパーソナライズされた体験を提供します。
AIとデータを活用して、顧客と候補者のシグナルを識別し、定着率を高めてブランドロイヤルティを強化します。
人材確保および採用活動ソリューションの構築に役立つSalesforceの製品
Agentforce
あらゆるビジネスユースケースに対応するAIエージェントでワークフォースを拡張し、人間と共にカスタマーサクセスを推進します。
Sales Cloud
ビジネスの拡張を実現する、自動化されたインテリジェントな営業ツールで営業担当者の効率を向上させます。
Service Cloud
AIとデータを活用したもっとも包括的なプラットフォームで、顧客の満足度を高め、より多くのケースを回避し、効率を最大化します。
Marketing Cloud
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルやデバイスに対応するデータファーストのソリューションで各キャンペーンを最適化します。
人材確保と採用活動に関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
世界No.1のProfessional Services向けAI CRMで次のレベルへ
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人材配置および採用活動向けSalesforceに関するよくある質問
顧客関係管理（CRM）は、人材派遣および紹介会社が、営業、カスタマーサービス、マーケティング全体で顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムです。連携を維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上させます。
Salesforceは、毎年さまざまな調査機関からNo.1 CRMプロバイダーに選ばれています。大企業から中堅・中小企業にいたるまで、さまざまな人材派遣および紹介会社がSalesforceの採用担当者向けCRMおよびAgentforceソリューションを活用しています。
採用担当者として、CRMを備えることは、すべての人材の詳細、やり取り、および履歴を1か所に保持するために非常に有益です。メール、通話、会議を追跡して、一貫性のあるプロフェッショナルなコミュニケーションを保証し、タスクを効率的に管理し、データからインサイトを得ることも可能です。
CRMを使用して、履歴書、連絡先情報、面接メモなどの候補者情報を一元化できます。CRMにより、応募の受領確認や面接のスケジュール設定など、人材とのコミュニケーションを自動化できます。さらに、将来の職務用に過去の候補者のデータベースを維持することもできます。
Salesforce CRMソリューションは、小規模な人材派遣会社向けのStarter Suiteで、ユーザーあたり月額25米国ドルからご利用いただけます。必要な特定のソリューションによって料金は異なります。弊社のチームが、お客様の具体的なニーズにもとづいて見積もりを作成します。
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。