Revenue Cloud Billing
販売と請求を統合して、シームレスな顧客体験を実現します。単一の収益管理プラットフォームから作業できるため、ミスの削減とキャッシュフローの加速につながります。エージェントを活用して請求業務とセルフサービスをサポートし、効率化とコスト削減を実現します。CRM内で請求処理と会計処理を自動化します。ERPシステムとも柔軟に連携することが可能です。
どの収益モデルにおいても、No.1のAI CRMがスピーディな現金回収を実現
サブスクリプションや従量課金に加え、マイルストーン型や一括払い、ハイブリッド課金モデルにも柔軟に対応します。CPQ、契約、受注、請求の業務フローの中で見積から入金までのプロセス（QTC）を効率化する、包括的な収益管理ソリューションです。
顧客を中心に据えた請求処理
すべての受注チャネルと請求プロセスを集約し、一貫性のあるスムーズなエクスペリエンスを提供します。明確かつ正確な請求書を発行することで、顧客満足度を向上させ、トラブルを回避します。ネイティブのドキュメント生成機能が搭載されているため、請求書作成も簡単です。
営業チーム、請求管理チーム、財務チームがすべて単一の収益プラットフォームで業務を遂行するため、ミスの減少とキャッシュフローの加速につながります。全チームが同じ取引データにアクセスすることで、請求の不整合を最小限に抑えることができます。
Agentforce for Serviceで日常的な請求タスクを自動化しましょう。請求書の発行リクエスト、残高の照会、支払い、請求に関する質問などのセルフサービス機能はAIエージェントに任せることができます。サービス担当者の負担を軽減し、より高度なタスクに専念できるため、業務効率の向上とコスト削減が実現します。
あらゆる収益モデルに対応した請求が可能
プリペイド、仮想通貨、繰越残高など、高度な消費モデルをデジタルウォレットでサポートします。ユーザーと顧客に対して利用料金の透明性を確保。算定された合計金額に応じてアラートを発信するため、請求書を見たときのショックが軽減されます。
サブスクリプション製品とマイルストーンベースの製品に対してシームレスな請求を実現します。変更、追加、削除、一時停止、再開、キャンセル、更新など、ライフサイクル全体をサポート。柔軟な料金調整と日割り計算設定も可能です。
ハイブリッドモデルやカスタム設定を活用し、収益を拡大しましょう。顧客ごとに最適な請求体系を設定し、独自のソリューションを提供できます。新たな収益源を開拓し、顧客やビジネスのニーズの変化に対応することができます。
迅速かつ正確な請求を実現
請求書を任意のスケジュールで自動的に作成および更新。見積書と注文書へのトレーサビリティも確保します。請求書、クレジットメモ、仕訳データを可視化することで、請求額と調整内容を完全に把握できます。
複雑な税金の計算を簡素化します。外部の税金計算エンジンと連携して、請求項目ごとに税金を自動で計算します。税金の計算方法を示すことで、顧客の信頼を高めることができます。
柔軟な組み込み型会計基盤で、仕訳入力、決算期間、通貨換算を強力にサポート。請求データをお使いのERPと連携させるほか、Salesforceをサブ元帳として機能させ、仕訳データを同期させることもできます。
支払い、クレジット管理、回収業務を自動化
顧客の好みに応じて、電子決済方法とゲートウェイの両方で支払いプロセスを自動化します。支払いを請求書に適用し、ルールベースの設定でゲートウェイ決済をシームレスに処理します。
複雑なクレジット管理を簡素化しつつ、透明性を確保します。クレジットメモの自動適用、返金処理、部分的な支払いの管理を手動操作なしで実現します。
未払いアカウントへのフォローアップを自動化します。複数のチャネルでリマインダーや通知を統合し、AIを活用して顧客の履歴にもとづいたネクストベストアクションを提案します。
Trailheadで紹介されている収益ライフサイクル管理ツールの詳細
関連製品を活用してRevenue Cloud Billingの能力を拡張
パートナーアプリやエキスパートを取り入れて、Revenue Lifecycle Managementソフトウェアを最大限に活用
Salesforceのコンサルティングパートナーに相談し、収益の成長を加速させましょう。
サブスクリプション型と従量課金型の両方の収益モデルを簡単に管理できる点がRevenue Cloud Billingの魅力です。どんな企業も導入したいと思うはずです。
Jennifer Larco氏アプリケーションソリューションコンサルタント, UKG社
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