Basic Success Plan の提供内容にプラスして、重要な問題に対する24 時間 365 日のサポートやアクセラレータなどの定着化支援をご利用いただけます。
 
 
 
サポートが必要なときは、すぐにご連絡ください。 システムの使用方法や技術的な問題、開発に関するご質問に、エキスパートがすばやくお答えします。 重要な問題については 1 時間以内に初期応答し、熟練の技術担当者に優先的におつなぎいたします。 また、弊社プラットフォーム用アプリの開発を支援するトラブルシューティングのサービスも提供しています。これらのサービスをご利用いただくと、開発したアプリを実装前に最適化できます。
 
Premier Success Plans を利用して Salesforce を最大限に活用してください。 サクセスマネージャーや各種のプログラムおよびコミュニティが、ベストプラクティスや定着化のための戦略、ナレッジなどを提供いたします。
 
 
Premier Success Plan をご契約いただいたお客様は、アクセラレータをご利用いただけます。 アクセラレータは特定の課題を解決し一定の成果を実現するための1 on 1 支援サービスで、お客様が Salesforce を最大限活用できるように支援を行います。
 
 
 
Premier+ Success Plan にアップグレードすれば、時間のかかる管理作業をアウトソースしてシステム管理者の負担を軽減できます。必要な設定作業は弊社が行うため、お客様はご自身のビジネスに注力できます。
 
Signature Success Plan では、お客様独自のビジネスニーズを把握したチームがお客様に寄り添って成功の実現をお手伝いします。このプランは、システムのパフォーマンスと事業継続性を最大限に高め、ビジネス面と技術面の成果を早期に実現できるようにお客様を支援します。