Basic Success Plan の提供内容にプラスして、重要な問題に対する24 時間 365 日のサポートやアクセラレータなどの定着化支援をご利用いただけます。
 
 
サポートが必要なときは、すぐにご連絡ください。 システムの使用方法や技術的な問題、開発に関するご質問に、エキスパートがすばやくお答えします。 重要な問題については 1 時間以内に初期応答し、熟練の技術担当者に優先的におつなぎいたします。
お客様が開発したコードやロジックで問題が発生した際に、トラブルシュートをご支援します。コードやロジックのレビューを通じて、最適な解決策をご案内いたします。
 
アクセラレータは特定の課題を解決し一定の成果を実現するための1 on 1 支援サービスです。お客様がSalesforceを最大限活用できるように、Salesforce エキスパートが個別に支援を行います。
Premierのお客様向けセミナーでSalesforce活用のノウハウや最新情報をご案内しています。
また、Premier自習室ではお客様個別の悩みを直接Salesforceエキスパートにご相談いただます。
 
アドミンアシストは、Premier Success Planに追加が可能なオプションです。
時間のかかる定型的な管理作業をSalesforce認定管理者チームに委託することができます。

アドミンアシストで対応可能な作業例:

  • 役割とプロファイルの設定およびカスタマイズ

  • カスタム数式フィールドの作成

  • ワークフロー、レポート、ダッシュボードの構築

  • データのインポート、更新、削除

  • 重複する管理ルールの設定

 
Premier Success Planがお客様のビジネス目標の早期達成をどのように支援しているかご確認ください
Success Cloudは目標の達成に役立ちます。詳細は、お気軽にお問い合わせください。