Salesforce サクセスナビは、定着化に必要な道しるべ(はじめてガイド)などお役立ち情報が満載。

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Standard Success Plan

Standard Success Planでは、常時利用可能な無料のリソースと、あらゆるニーズに対応する基本的なサポートにより、Agentforceとともにお客様を成功に導きます。

Salesforceを個別に設定し、最初のAIエージェントを構築する方法を学びましょう

独自のビジネスニーズに合わせてSalesforceを設定し、Agentforceを導入するための製品知識を無料のオンデマンド学習プラットフォームで習得できます。

Trailheadモジュール

コミュニティグループに参加して質問し、Agentforceを導入した経験のある他のAgentblazersから学び、プロフェッショナルなネットワークを広げましょう。

Trailblazerコミュニティ

AIの専門知識を検証・保証する世界的に認められた認定資格を取得し、信頼できるエキスパートになりましょう。AI for Allイニシアチブの一環として、AI認定試験を2025年12月まで無料で受けることができます。

AIの専門知識をアピールするAgentforceスペシャリスト認定バッジ。

AIエージェントのスキルを高め、Agentblazerステータスに充当できるポイントを獲得しましょう。ChampionからLegendまでレベルを進め、組織内で自律型AIエージェントを活用した変革を促進するためのスキルを習得できます。

学習機会を示すモバイルデバイスの隣に立つAgentblazer。
Trailheadモジュール
Trailblazerコミュニティ
AIの専門知識をアピールするAgentforceスペシャリスト認定バッジ。
学習機会を示すモバイルデバイスの隣に立つAgentblazer。

システムの効果的な稼働を継続

商品のハウツーガイドを閲覧し、Agentforceの導入とSalesforceのトラブルシューティングに関するベストプラクティスを確認しましょう。チュートリアル、サンプルコード、開発者向けドキュメントへのアクセスを活用することで、拡張性に優れたソリューションを維持できます。

ナレッジ記事とドキュメント

複雑な開発タスクをシンプルにしましょう。AI対応で、ベストプラクティスが組み込まれた質の高いコードを活用して、アプリケーションとAIエージェントをこれまで以上にスピーディに構築するためのガイダンスを得られます。

Salesforceの機能強化とAgentforceの新機能は、春、夏、冬のリリースごとに公開されます。設定に関する情報、使用開始に役立つヒント、継続的な成功を収めるためのベストプラクティスなど、全体的な概要を確認できます。

ナレッジ記事とドキュメント

テクニカルサポートで問題を解決

Agentforce on Helpを利用して、疑問に対する答えを得たり、ナレッジ記事やリリースノートなどのドキュメントを検索したりできます。

「 Agentforceがお手伝いします」と申し出ている画面

ハウツービデオとトラブルシューティングビデオをご覧ください。ベストプラクティスを学び、主な問題点に対処しましょう。

SalesforceサポートのYouTubeチャンネル

Salesforce認定サポートエンジニアと連携して技術的な課題に対処できます。エキスパートによる対応が必要な場合は、Trailblazerコミュニティにご相談ください。

「 Agentforceがお手伝いします」と申し出ている画面
SalesforceサポートのYouTubeチャンネル
Tony Nguyen

私は家を失い、仕事を失いました。プログラムに支払う5,000ドルもありません。そんなとき、Trailheadに出会いました。そこからドミノ倒しのようにすべてがうまく進み始めたのです”

Tony Nguyen
Trailblazer, Slalom
Zachary Banks

Trailblazerは、自分自身を向上させるだけでなく、Salesforceジャーニーで他者にプラスの影響を与えることで、確固たる実績を残すことができます”

Zachary Banks
Trailblazer, Link Logistics社、シニアアーキテクト

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

Success Planのヒント、コツ、ベストプラクティスをすぐに取り入れましょう

サクセスナビイメージ
Salesforce サクセスナビ

ご契約直後にすべきことや成果を出すためのヒント、最新活用事例など満載

Customer Success 基調講演(AWTT2025) 先進企業の事例に学ぶ、Agentic Enterprise実現に向けたプロジェクト推進と価値創出
ウェビナー

Customer Success 基調講演(AWTT2025) 先進企業の事例に学ぶ、Agentic Enterprise実現に向けたプロジェクト推進と価値創出

エージェンティックエンタープライズ ガイドブック 人とAIが協働するエージェンティック エンタープライズに進化するための具体的ステップ
ブログ

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Standard Success Planに関するよくある質問

Salesforceヘルプにログインし、最上部のナビゲーションバーの「私のSuccess Plan」を選択すると、ログインしている組織に該当するプランが表示されます。

誰でも無料のTrailheadアカウントを作成できます。Trailheadにアクセスし、右上隅にある[サインアップ]に移動します。

Salesforceのサポートでは、登録、検証、準備、メンテナンスなど、認定資格に関する質問について包括的なサポートを受けることができます。

Salesforceのお客様は、自動的にStandard Success Planを利用できます。当社の評価を受けて、お客様のビジネスに関するいくつかの質問に答え、適切なSuccess Planを見つけてください。

こちらのデータシートですべてのSuccess Planを比較できます。Premier Success Planの詳細については、PremierのWebページを参照してください。Signature Success Planの詳細については、SignatureのWebページを参照してください。

Standardでは、AIエージェントの設定を実際に体験できるTrailhead、Agentforceの導入経験を持つAgentblazerたちから学ぶことができるTrailblazerコミュニティ、疑問への答えが見つかるAgentforce on Help、Agentforceソリューションについて支援が必要な場合のテクニカルサポートを利用できます。