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メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforce
メディア＆エンターテインメント企業上位20社すべてがSalesforceを利用
No.1のメディア＆エンターテインメント業界向けエージェント型CRM。契約者との関係を深め、オーディエンスエンゲージメントを最大化し、広告営業を加速するために、世界の主要ブランドから信頼されています。
顧客が成果を上げる。アナリストが認める。Salesforceが実現する
2026年版SPARK Matrix™「ファン＆視聴者体験最適化プラットフォーム」でリーダーに選出
さまざまなメディアおよびエンターテインメント業界のリーダーが、Salesforceを利用してイノベーションを加速しています
メディア＆エンターテインメント企業がSalesforceで上げている成果
40
%
Salesforce AIによって生産性が向上した割合*
信頼性が高くスケーラブルなAIで、従業員の業務効率を最大化します。
85
%
Salesforce AIによって顧客満足度が向上したと回答*
AIを活用したエンゲージメントで、より多くのファンにリーチします。
99
%
ROIをプラスで達成*
Salesforceでオーディエンス、ファン、契約者の体験を向上させます。
*Salesforceの2026年版カスタマーサクセス指標
メディア＆エンターテインメント業界向け専用ソリューションがビジネスにどう役立つかをご覧ください
広告営業を加速
統合CRM上の知的AIエージェントで、クロスチャネル広告のライフサイクルを自動化します。
リテールメディアネットワークの広告営業を拡大
AIエージェントを活用して、小売、テクノロジー、旅行などの業界で広告営業を立ち上げ、拡大し、簡素化します。
契約者との関係を強化
パーソナライズされたクロスチャネルの人間の担当者サポートにより、契約者の獲得と定着を促進します。
オーディエンスエンゲージメントを最大化
パーソナライズされたエンゲージメントを深めるAIエージェントで、未開拓の収益機会を捉え、ロイヤルティを高めます。
コンテンツ運用をオーケストレーション
信頼できるAIでコンテンツ制作を最適化し、コストを削減するとともに、クリエイティブ業務の余力を高めます。
Agentforceは、AI時代の顧客体験を支える“デジタル労働力”の中核です。Einstein Trust Layerによる堅牢なセキュリティと、Salesforceチームの伴走支援があったからこそ、構想段階から運用までを円滑に進めることができました
服部 典弘 氏執行役員 CIO（Chief Information Officer）, LINEヤフー株式会社
プロフェッショナルサービスと連携する際は、最初からすべてを適切に理解できました。以前は、いくつかの行き違いが発生し、リファクタリングに時間を取られていました。
Samuel Dall’Agnol氏ITディレクター, Grupo Globo社
メディア業務の自動化と収益化を実現するプラットフォームをご覧ください
Product
Media Cloud
Media Cloudは、メディア＆エンターテインメント業界向けの完全にカスタマイズ可能なソリューションを提供します。業界固有のデータモデル、アプリケーション、ワークフローにより、スマートな営業、パーソナライズされたサービスの提供、メディア運営の最適化を容易にします。
メディア業界でエージェンティック・エンタープライズになるための道のりがここから始まる
メディア企業のビジネスは、オーディエンスからの信頼と正確な収益管理によって成り立っています。このアーキテクチャーは、広告営業、コンテンツ、権利、配信、サブスクライバー管理にわたって、すべてのチーム、シグナル、AIエージェントをつなぐことで、その両方を実現します。
System of Engagement
すべてのRFP、キャンペーン、オーディエンスの意思決定におけるリアルタイムのコラボレーション
編集から配信まで、各チームがコンテンツ、広告に関するコミットメント、キャンペーンの最適化について足並みを揃えます。
System of Insight
オーディエンスと収益に関するあらゆるシグナルを可視化し、理解して、行動につなげる
視聴傾向から広告収益性まで、あらゆるメディアチームの意思決定を促進するエージェント型アナリティクスを活用します。
System of Agency
チームが人間にしかできないことに専念できるようにするAIエージェント
信頼できるAIエージェントによって、チームはオーディエンスの拡大、契約者の維持、広告収益の向上に専念できます。
System of Work
すべてのメディアチームと収益源をつなぐ業務基盤
契約者、キャンペーン、コンテンツのワークフローをつなぎ、すべてのメディアチームが1つの基盤で業務を行えるようにします。
System of Context
すべてのメディアAIエージェントの精度を高めるリアルタイムのオーディエンスインサイト
視聴情報、エンゲージメント、契約履歴を統合し、すべてのAIエージェントが十分なコンテキストにもとづいて行動できるようにします。
メディアおよびエンターテインメント業界に関する最新のデータとAIのトレンドをご確認ください
メディアおよびエンターテインメント業界向けのNo.1パートナーエコシステムでイノベーションを推進
数千ものパートナーやエキスパートと連携し、デジタルメディアおよび広告ソリューションを最大限に活用しましょう。
メディアおよびエンターテインメント業界に関する最新のトレンド、インサイト、話題がここに
Dreamforceでメディア＆エンターテインメント業界の未来を探る
3名以上でご登録いただくと、チーム向けパスを999米ドルでご購入いただけます。
Agentforce： メディア業界の次なるフロンティア
エージェント型AIを活用して、オーディエンス、コンテンツ、収益化に対する新たなアプローチを実現しましょう。
デジタル広告ソリューションに関するよくある質問
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、Salesforceがメディア業界向けに提供する商品の包括的なポートフォリオです。この業界専用に構築されたAgentforce Mediaも含まれており、強力なデジタルメディアおよび広告ソリューションとともに、業界の課題を解決できるよう支援します。Salesforceを使用すると、チームは共有の顧客データ、組み込みのインテリジェンス、オートメーションを利用できます。その結果として、メディアおよびエンターテインメント業界のすべてのチームはコストを削減し、生産性を向上させ、効率的な成長を達成できます。
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、AIと自動化が組み込まれたデジタルメディアおよび広告ソリューションの完全なパッケージで、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できるように設計されています。Salesforceは、企業が速やかに営業活動を進め、世界トップクラスの契約者体験を実現し、ファンエンゲージメントを高めて、広告管理の自動化を支援することで、メディアおよびエンターテインメント業界における成功の方程式を確立します。
まず、主な課題を明らかにします。次に、広告営業の加速、契約者との関係の拡大、オーディエンスエンゲージメントの最大化、メディアおよびエンターテインメント業界におけるプロセスの自動化、制作と自動化の合理化など、Salesforceのデジタルメディアおよびエンターテインメントソリューションを確認します。こうすることで、適切なソリューションとSalesforceによるサポート内容が明らかになります。
