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No.1のメディア＆エンターテインメント業界向けエージェント型CRM。契約者との関係を深め、オーディエンスエンゲージメントを最大化し、広告営業を加速するために、世界の主要ブランドから信頼されています。
*Salesforceの2026年版カスタマーサクセス指標
統合CRM上の知的AIエージェントで、クロスチャネル広告のライフサイクルを自動化します。
AIエージェントを活用して、小売、テクノロジー、旅行などの業界で広告営業を立ち上げ、拡大し、簡素化します。
パーソナライズされたクロスチャネルの人間の担当者サポートにより、契約者の獲得と定着を促進します。
パーソナライズされたエンゲージメントを深めるAIエージェントで、未開拓の収益機会を捉え、ロイヤルティを高めます。
信頼できるAIでコンテンツ制作を最適化し、コストを削減するとともに、クリエイティブ業務の余力を高めます。
Agentforceは、AI時代の顧客体験を支える“デジタル労働力”の中核です。Einstein Trust Layerによる堅牢なセキュリティと、Salesforceチームの伴走支援があったからこそ、構想段階から運用までを円滑に進めることができました
服部 典弘 氏執行役員 CIO（Chief Information Officer）, LINEヤフー株式会社
プロフェッショナルサービスと連携する際は、最初からすべてを適切に理解できました。以前は、いくつかの行き違いが発生し、リファクタリングに時間を取られていました。
Samuel Dall’Agnol氏ITディレクター, Grupo Globo社
Media Cloudは、メディア＆エンターテインメント業界向けの完全にカスタマイズ可能なソリューションを提供します。業界固有のデータモデル、アプリケーション、ワークフローにより、スマートな営業、パーソナライズされたサービスの提供、メディア運営の最適化を容易にします。
メディア企業のビジネスは、オーディエンスからの信頼と正確な収益管理によって成り立っています。このアーキテクチャーは、広告営業、コンテンツ、権利、配信、サブスクライバー管理にわたって、すべてのチーム、シグナル、AIエージェントをつなぐことで、その両方を実現します。
編集から配信まで、各チームがコンテンツ、広告に関するコミットメント、キャンペーンの最適化について足並みを揃えます。
視聴傾向から広告収益性まで、あらゆるメディアチームの意思決定を促進するエージェント型アナリティクスを活用します。
信頼できるAIエージェントによって、チームはオーディエンスの拡大、契約者の維持、広告収益の向上に専念できます。
契約者、キャンペーン、コンテンツのワークフローをつなぎ、すべてのメディアチームが1つの基盤で業務を行えるようにします。
視聴情報、エンゲージメント、契約履歴を統合し、すべてのAIエージェントが十分なコンテキストにもとづいて行動できるようにします。
数千ものパートナーやエキスパートと連携し、デジタルメディアおよび広告ソリューションを最大限に活用しましょう。
組織を先進のエージェンティック・エンタープライズに変革することで、収益を拡大し、顧客体験を向上させようとしているメディア業界のリーダーたちの取り組みをご紹介します。
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、Salesforceがメディア業界向けに提供する商品の包括的なポートフォリオです。この業界専用に構築されたMedia Cloudも含まれており、強力なデジタルメディアおよび広告ソリューションとともに、業界の課題を解決できるよう支援します。Salesforceを使用すると、チームは共有の顧客データ、組み込みのインテリジェンス、オートメーションを利用できます。その結果として、メディアおよびエンターテインメント業界のすべてのチームはコストを削減し、生産性を向上させ、効率的な成長を達成できます。
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、AIと自動化が組み込まれたデジタルメディアおよび広告ソリューションの完全なパッケージで、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できるように設計されています。企業が速やかに営業活動を進め、世界トップクラスの契約者体験を実現し、ファンエンゲージメントを高め、広告管理を自動化できるよう支援する「データ＋AI＋CRM＋信頼」は、メディアおよびエンターテインメント業界における成功の方程式です。
まず、主な課題を明らかにします。次に、広告営業の加速、契約者との関係の拡大、オーディエンスエンゲージメントの最大化、メディアおよびエンターテインメント業界におけるプロセスの自動化、制作と自動化の合理化など、Salesforceのデジタルメディアおよびエンターテインメントソリューションを確認します。こうすることで、適切なソリューションと、Salesforce Customer 360によるサポート内容が明らかになります。
エージェント型AIを活用して、オーディエンス、コンテンツ、収益化に対する新たなアプローチを実現しましょう。
