Agentforce บริการทางการเงิน (เดิมเรียกว่า Financial Services Cloud)

Financial Services Cloud

ค้นพบพลังของ CRM ด้านบริการทางการเงินอันดับ 1 ของโลก ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Financial Services Cloud ช่วยปลดล็อกข้อมูลจากแพลตฟอร์มธนาคารหลัก ความมั่งคั่ง และประกันภัย และรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดรอบตัวลูกค้า เปิดใช้งานข้อมูลเพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมโดยใช้ระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะโดยใช้ AI เฉพาะอุตสาหกรรม

ธนาคารชั้นนำ ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทประกันภัยส่งมอบคุณค่าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย CRM บริการทางการเงินอันดับ 1

  

เพิ่มรายได้ด้วยความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้

ดูความสัมพันธ์หลายเลเยอร์และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องได้ในที่เดียว เพื่อระบุพื้นที่ของโอกาสและขับเคลื่อนการดำเนินการตามบริบท

พอร์ทัลธนาคารเพื่อการลงทุนแสดงข้อมูลสมาชิกครัวเรือนและ Einstein Relationship Insights

ส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินด้วยเป้าหมายทางการเงินที่ดำเนินการได้

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ

ปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในทุกขนาดโดยการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่เป็นเป้าหมายสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีความสำคัญ

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งแสดงรายการบัญชีเป้าหมายหลักและสถานะความสำคัญของบัญชีเหล่านั้น
พอร์ทัลธนาคารเพื่อการลงทุนแสดงข้อมูลสมาชิกครัวเรือนและ Einstein Relationship Insights
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งแสดงรายการบัญชีเป้าหมายหลักและสถานะความสำคัญของบัญชีเหล่านั้น

ปรับปรุงการใช้งานเบื้องต้นด้วยข้อมูลและ AI ที่เชื่อถือได้

เร่งความเร็วในการเริ่มต้นการปรับใช้ด้วยเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า

คอนโซลการใช้งานจริงจะแสดงไทม์ไลน์ การประเมิน และรายละเอียดโปรไฟล์สมาชิกที่สำคัญ

ปรับใช้กระบวนการค้นพบทางการเงินอัจฉริยะในทุกช่องทาง

พอร์ทัลการค้นพบที่แสดงการประเมินความเสี่ยงที่เสร็จสมบูรณ์และกิจกรรมบัญชี

ปรับปรุงกระบวนการเปิดเผยข้อมูลและการยินยอมด้วยเทมเพลตสำหรับการเปิดเผยข้อมูลทั่วไปและการยินยอมในการเปิดบัญชี แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม และอื่นๆ อีกมากมาย

พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล
คอนโซลการใช้งานจริงจะแสดงไทม์ไลน์ การประเมิน และรายละเอียดโปรไฟล์สมาชิกที่สำคัญ
พอร์ทัลการค้นพบที่แสดงการประเมินความเสี่ยงที่เสร็จสมบูรณ์และกิจกรรมบัญชี
พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล

ปรับขนาดการบริการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ปรับใช้ความสามารถของระบบอัตโนมัติบริการตนเองที่สามารถฝังไว้ในประสบการณ์การธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและบนมือถือที่มีอยู่ได้

บอทของ Einstein โต้ตอบกับลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าการเปิดใช้งานบริการตนเองนั้นง่ายแค่ไหน

มอบทุกสิ่งที่เอเจนต์ต้องการเพื่อให้ปิดเคสได้เร็วยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้บนหน้าจอเดียว

พอร์ทัลบริการจะแสดงการดำเนินการ คำแนะนำ ไทม์ไลน์ และตัวบ่งชี้ CSAT

สร้างกระบวนการบริการครบวงจรด้วยเครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ดหรือไม่ต้องเขียนโค้ดมากนัก

พอร์ทัลแสดงให้เห็นว่าการสร้างกระบวนการบริการเป็นเรื่องง่ายแค่ไหน
บอทของ Einstein โต้ตอบกับลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าการเปิดใช้งานบริการตนเองนั้นง่ายแค่ไหน
พอร์ทัลบริการจะแสดงการดำเนินการ คำแนะนำ ไทม์ไลน์ และตัวบ่งชี้ CSAT
พอร์ทัลแสดงให้เห็นว่าการสร้างกระบวนการบริการเป็นเรื่องง่ายแค่ไหน

ปลดล็อคข้อมูลของคุณเพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมทางการเงิน

ปลดล็อคข้อมูลจากระบบธนาคารหลักและการวางแผนทางการเงินเพื่อสร้างโปรไฟล์ทางการเงินที่เป็นหนึ่งเดียว

พอร์ทัลแสดงวัตถุในดาต้าเลคและการแมปโมเดลข้อมูล

ทำความเข้าใจรายได้ ค่าใช้จ่าย และมูลค่าสุทธิของครัวเรือนโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มธุรกรรมที่คำนวณได้

พอร์ทัลการบริหารความมั่งคั่งจะแสดงกระแสเงินสด รายได้ ค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ และเงินส่วนเกินรวมของสมาชิก

ส่งเสริมความสำเร็จทางการเงินด้วยเป้าหมายทางการเงินที่ดำเนินการได้

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ
พอร์ทัลแสดงวัตถุในดาต้าเลคและการแมปโมเดลข้อมูล
พอร์ทัลการบริหารความมั่งคั่งจะแสดงกระแสเงินสด รายได้ ค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ และเงินส่วนเกินรวมของสมาชิก
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ

ค้นพบบริการทางการเงิน CRM ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุดในโลก

สำรวจชุดผลิตภัณฑ์แอปและซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงินที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม

าดูกันว่ามีอะไรใหม่ใน Summer ‘25

ค้นพบเทมเพลต Agentforce และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในอุตสาหกรรมการให้บริการทางการเงิน

วิธีใช้ AI เพื่อแก้ไขข้อพิพาทด้านธุรกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ตัวแทนบริการ นายธนาคารและที่ปรึกษาสามารถใช้ Gen AI ซึ่งฝังอยู่ในเวิร์กโฟลว์ของตนเพื่อปรับปรุงงานที่ต้องทำด้วยตนเองและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วเช่นข้อพิพาทด้านธุรกรรมและการต่ออายุนโยบาย

วิธีใช้ AI และ Financial Services Cloud เพื่อกรอกคำตอบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์

ค้นพบวิธีที่ Salesforce Industries AI และ Financial Services Cloud เปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าด้วยการกรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์โดยใช้บันทึกการสนทนาสดโดยตรงภายในกระแสงาน

รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์และข้อมูลด้านบริการทางการเงินด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

พันธมิตรที่แข็งแกร่งของเราขยายผลกระทบของ Salesforce สำหรับซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงิน

บรรลุเป้าหมายด้าน AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce

ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Salesforce ที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีประสบการณ์และความสามารถอันโดดเด่น พร้อมอยู่เคียงข้างและให้คำแนะนำแก่คุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Financial Services Cloud

Financial Services Cloud เป็นมากกว่า CRM นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดของ Salesforce โดยออกแบบมาเฉพาะสำหรับธนาคาร ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทประกันภัย แทนที่จะต้องเริ่มต้นด้วย Customer 360 ทั่วไปที่ต้องมีการปรับแต่งมากมาย Financial Services Cloud มอบแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติ และการบูรณาการที่ออกแบบขึ้นตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

CRM บริการทางการเงิน ช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้นและลดต้นทุนการพัฒนาด้วยแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า

หากคุณใช้งานการขายหรือ Service Cloud อยู่แล้ว คุณสามารถเปิดใช้งาน Financial Services Cloud ได้ในองค์กรที่มีอยู่แล้วของคุณ พูดคุยกับทีมดูแลบัญชีลูกค้าหรือที่ปรึกษา Salesforce ของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้ใช้งานการขายหรือ Service Cloud คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีของเราได้ที่นี่

ผู้ใช้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงด้วยการนำกระบวนการทางธุรกิจกลับมาใช้ซ้ำในหลายช่องทาง และทำให้การเก็บข้อมูล การสร้างเอกสาร และเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ นอกจากนี้ ใช้ซอฟต์แวร์บริการทางการเงินเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลทางการเงิน ธุรกรรม และ CRM ด้วยตัวเร่งความเร็วที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือตามความต้องการ ซึ่งสามารถขยายขนาดรองรับปริมาณงานสูงได้

เลือกผลิตภัณฑ์บริการทางการเงินที่เหมาะกับคุณโดยการประเมินความต้องการเฉพาะของธุรกิจคุณ ลองพิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องปรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ขยายขีดความสามารถในการให้บริการ หรือปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าใหม่ให้มีความคล่องตัวมากขึ้นหรือไม่ Financial Services Cloud Salesforce มีหลายรุ่นที่คุณสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ ดูรายละเอียดที่นี่