Salesforce เปิดตัว Industries AI: ความสามารถ AI นอกกรอบมากกว่า 100 รายการที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรมใน 15 อุตสาหกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม

Financial Services Cloud

ค้นพบพลังของ CRM บริการทางการเงินอันดับ 1 ของโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI Financial Services Cloud ปลดล็อกข้อมูลจากแพลตฟอร์มหลักของธนาคาร ความมั่งคั่ง และประกันภัย และรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ด้วยกันสำหรับลูกค้า เปิดใช้งานข้อมูลเพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมโดยใช้ระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะโดยใช้ AI เฉพาะอุตสาหกรรม

ธนาคารชั้นนำ ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทประกันภัยส่งมอบคุณค่าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย CRM บริการทางการเงินอันดับ 1

  

เพิ่มรายได้ด้วยความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้

ดูความสัมพันธ์หลายชั้นและข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องในที่เดียวเพื่อระบุพื้นที่โอกาสและขับเคลื่อนการดำเนินการตามบริบท

พอร์ทัลธนาคารเพื่อการลงทุนแสดงข้อมูลสมาชิกครัวเรือนและ Einstein Relationship Insights

เพิ่มพลังแห่งความสำเร็จทางการเงินด้วยเป้าหมายทางการเงินที่สามารถดำเนินการได้

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ

ปลูกฝังความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งในระดับขนาดใหญ่โดยการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อเป้าหมายสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีความสำคัญสูง

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งแสดงรายการบัญชีเป้าหมายหลักและสถานะความสำคัญของบัญชีเหล่านั้น
พอร์ทัลธนาคารเพื่อการลงทุนแสดงข้อมูลสมาชิกครัวเรือนและ Einstein Relationship Insights
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งแสดงรายการบัญชีเป้าหมายหลักและสถานะความสำคัญของบัญชีเหล่านั้น

ปรับปรุงการใช้งานเบื้องต้นด้วยข้อมูลและ AI ที่เชื่อถือได้

เร่งการใช้งานการใช้งานออนบอร์ดด้วยเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า

คอนโซลการใช้งานจริงจะแสดงไทม์ไลน์ การประเมิน และรายละเอียดโปรไฟล์สมาชิกที่สำคัญ

ปรับใช้กระบวนการค้นพบทางการเงินอัจฉริยะผ่านช่องทางใดก็ได้

พอร์ทัลการค้นพบที่แสดงการประเมินความเสี่ยงที่เสร็จสมบูรณ์และกิจกรรมบัญชี

ปรับปรุงกระบวนการเปิดเผยข้อมูลและการยินยอมด้วยเทมเพลตสำหรับการเปิดเผยข้อมูลทั่วไปและการยินยอมในการเปิดบัญชี แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม และอื่นๆ อีกมากมาย

พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล
คอนโซลการใช้งานจริงจะแสดงไทม์ไลน์ การประเมิน และรายละเอียดโปรไฟล์สมาชิกที่สำคัญ
พอร์ทัลการค้นพบที่แสดงการประเมินความเสี่ยงที่เสร็จสมบูรณ์และกิจกรรมบัญชี
พอร์ทัลที่แสดงให้เห็นถึงความง่ายในการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล

ปรับขนาดบริการและเพิ่มผลผลิตด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ปรับใช้ความสามารถของระบบอัตโนมัติบริการตนเองที่สามารถฝังไว้ในประสบการณ์การธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและบนมือถือที่มีอยู่ได้

บอทของ Einstein โต้ตอบกับลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าการเปิดใช้งานบริการตนเองนั้นง่ายแค่ไหน

ส่งมอบทุกสิ่งที่ตัวแทนต้องการเพื่อปิดคดีได้เร็วขึ้นทั้งหมดบนหน้าจอเดียว

พอร์ทัลบริการจะแสดงการดำเนินการ คำแนะนำ ไทม์ไลน์ และตัวบ่งชี้ CSAT

สร้างกระบวนการบริการครบวงจรด้วยเครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ดหรือไม่ต้องเขียนโค้ดมากนัก

พอร์ทัลแสดงให้เห็นว่าการสร้างกระบวนการบริการเป็นเรื่องง่ายแค่ไหน
บอทของ Einstein โต้ตอบกับลูกค้าและแสดงให้เห็นว่าการเปิดใช้งานบริการตนเองนั้นง่ายแค่ไหน
พอร์ทัลบริการจะแสดงการดำเนินการ คำแนะนำ ไทม์ไลน์ และตัวบ่งชี้ CSAT
พอร์ทัลแสดงให้เห็นว่าการสร้างกระบวนการบริการเป็นเรื่องง่ายแค่ไหน

ปลดล็อคข้อมูลของคุณเพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมทางการเงิน

ปลดล็อคข้อมูลจากระบบธนาคารหลักและการวางแผนทางการเงินเพื่อสร้างโปรไฟล์ทางการเงินที่เป็นหนึ่งเดียว

พอร์ทัลแสดงวัตถุในดาต้าเลคและการแมปโมเดลข้อมูล

ทำความเข้าใจรายได้ ค่าใช้จ่าย และมูลค่าสุทธิของครัวเรือนโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มธุรกรรมที่คำนวณได้

พอร์ทัลการบริหารความมั่งคั่งจะแสดงกระแสเงินสด รายได้ ค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ และเงินส่วนเกินรวมของสมาชิก

เพิ่มพลังแห่งความสำเร็จทางการเงินด้วยเป้าหมายทางการเงินที่สามารถดำเนินการได้

พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ
พอร์ทัลแสดงวัตถุในดาต้าเลคและการแมปโมเดลข้อมูล
พอร์ทัลการบริหารความมั่งคั่งจะแสดงกระแสเงินสด รายได้ ค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ และเงินส่วนเกินรวมของสมาชิก
พอร์ทัลการจัดการความมั่งคั่งของครัวเรือนแสดงให้เห็นเป้าหมาย เหตุการณ์ในชีวิต และค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังเกษียณอายุ

Financial Services Cloud ไอน์สไตน์ ฉบับที่ 1

เร่งการเติบโตและความภักดีของลูกค้าด้วย AI ข้อมูลและ CRM ในแพ็คเกจที่เรียบง่ายนี้ รุ่นนี้ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงเทคโนโลยี Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มรายได้และการขยายบริการในด้านการธนาคาร ความมั่งคั่ง และการประกันภัย

ค้นพบบริการทางการเงิน CRM ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุดในโลก

สำรวจชุดผลิตภัณฑ์แอปและซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงินที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม

พบกับการเปิดตัวฤดูหนาว '25

เพิ่มผลผลิตในการขายและการบริการในแพลตฟอร์มรวมด้วย AI สำหรับบริการทางการเงิน

วิธีใช้ AI เพื่อแก้ไขข้อพิพาทธุรกรรมได้เร็วขึ้น

ตัวแทนบริการ เจ้าหน้าที่ธนาคาร และที่ปรึกษาสามารถใช้ Gen AI ที่ฝังอยู่ในเวิร์กโฟลว์ของตน เพื่อปรับกระบวนการทำงานด้วยตนเองให้มีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับธุรกรรมและการต่ออายุกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็ว

วิธีใช้ AI และ Financial Services Cloud เพื่อกรอกคำตอบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์

ค้นพบวิธีที่ Salesforce Industries AI และ Financial Services Cloud เปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าด้วยการกรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์โดยใช้บันทึกการสนทนาสดโดยตรงภายในกระแสงาน

รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์และข้อมูลด้านบริการทางการเงินด้วยแอปพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

พันธมิตรที่แข็งแกร่งของเราขยายผลกระทบของ Salesforce สำหรับซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงิน

บรรลุเป้าหมายด้าน AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce

ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Salesforce ที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีประสบการณ์และความสามารถอันโดดเด่น พร้อมอยู่เคียงข้างและให้คำแนะนำแก่คุณ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Financial Services Cloud

Financial Services Cloud เป็นมากกว่า CRM เป็นส่วนที่ดีที่สุดของ Salesforce ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธนาคาร ผู้จัดการความมั่งคั่ง และบริษัทประกันภัย แทนที่จะต้องเริ่มต้นด้วย Customer 360 ทั่วไปที่ต้องมีการปรับแต่งมากมาย Financial Services Cloud มอบแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติ และการบูรณาการที่ออกแบบขึ้นตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

CRM บริการทางการเงิน ช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้นและลดต้นทุนการพัฒนาด้วยแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า

หากคุณกำลังใช้ Sales หรือ Service Cloud อยู่ คุณสามารถเปิดใช้งาน Financial Services Cloud ได้ทันทีในองค์กรที่มีอยู่ของคุณ พูดคุยกับทีมบัญชี Salesforce หรือที่ปรึกษาของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หากคุณไม่ได้ใช้ Sales หรือ Service Cloud คุณสามารถเริ่มต้น ทดลองใช้งานฟรีได้ที่นี่

ผู้ใช้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงได้โดยการนำกระบวนการทางธุรกิจกลับมาใช้ใหม่ในทุกช่องทาง และทำให้การรวบรวมข้อมูล การสร้างเอกสาร และเวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ด้านบริการทางการเงินเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลทางการเงิน ธุรกรรม และ CRM โดยใช้ตัวเร่งความเร็วที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดเองได้หลากหลาย ซึ่งปรับขนาดได้รองรับปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่

เลือกผลิตภัณฑ์บริการทางการเงินที่เหมาะกับคุณโดยการประเมินความต้องการเฉพาะตัวของธุรกิจของคุณ พิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า ปรับขนาดการโต้ตอบบริการ หรือปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเบื้องต้นของคุณหรือไม่ Salesforce Financial Services Cloud มีรุ่นต่างๆ มากมายที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่.