Salesforce เปิดตัว Agentforce สำหรับ Retail เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Digital Labor และ Retail Cloud เพื่อรวมการช้อปปิ้งในร้านค้าและดิจิทัลเข้าด้วยกัน
เรียนรู้เพิ่มเติมเพิ่มรายได้และความสัมพันธ์กับตัวแทน AI และ CRM อันดับ 1 สำหรับการขายปลีก
รับลูกค้าที่มีกำไรได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลรวมแบบเรียลไทม์ ปรับขนาดส่วนบุคคลและการเติบโตด้วย Agentforce ที่สร้างขึ้นเพื่อการขายปลีก เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมโยงในด้านการตลาด การพาณิชย์ และบริการที่ส่งมอบด้วย AI CRM อันดับ 1


การค้าปลีกที่ชาญฉลาดเริ่มต้นด้วย Salesforce




* แหล่งที่มา: FY24 ความสำเร็จของลูกค้า ตัวชี้วัด
สร้างโซลูชันการขายปลีกที่สมบูรณ์แบบด้วย Salesforce
ชนะใจลูกค้าใหม่และสร้างกำไรด้วยการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
ผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำนายลงในทุกส่วนของวงจรชีวิตแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อส่งมอบข้อความที่ถูกต้อง บนช่องทางที่ถูกต้อง ถึงบุคคลที่ถูกต้อง ในขณะที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
ลดความซับซ้อนและปรับขนาดการพาณิชย์แบบ Omni-Channel
ขยายการค้าด้วยความมั่นใจบนแพลตฟอร์มที่ครบครันที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีก ด้วย AI ลดความยุ่งยากของทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านดิจิทัลไปจนถึงการนำอีคอมเมิร์ซมาสู่จุดสัมผัสของผู้ซื้อที่เกิดใหม่
ยกระดับบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ
เพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อคุณคิดรูปแบบการบริการใหม่ด้วย Service Cloud ตั้งแต่ศูนย์ติดต่อลูกค้าไปจนถึงร้านค้า
เสริมพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ
เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและพนักงานขายของคุณด้วย POS ทันสมัย เครื่องมือดิจิทัล ข้อมูล และข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น
เสริมสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับคู่ค้า
ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า B2B ของคุณให้ทันสมัย เพิ่มผลผลิตด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ปลดล็อกความเร็วและความคล่องตัวในทีมขาย พันธมิตร และพนักงาน
เปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันการขายปลีกที่ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมของคุณ
แฟชั่น
เพิ่มความภักดีด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง
ร้านอาหาร
เชื่อมโยงประสบการณ์ของแขกผ่านช่องทางต่างๆ เพิ่มความร่วมมือและการมีส่วนร่วมกับแฟรนไชส์และพนักงาน
ร้านขายของชำ ร้านขายยา และร้านสะดวกซื้อ
เปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ ร้านค้า และพนักงานทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
ผู้ประกอบการรายใหญ่และห้างสรรพสินค้า
เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าและเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อช่วยเชื่อมต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งทางกายภาพและดิจิทัล

การแนะนำ Retail Cloud พร้อมด้วยระบบ Point of Sale ที่ทันสมัย
ระบบขายหน้าร้าน (POS) บนคลาวด์ดั้งเดิมเพียงหนึ่งเดียวที่นำประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์มารวมกันบน AI CRM อันดับ 1

ดูว่าอะไรกำลังเป็นกระแสในระดับโลกด้วยการคาดการณ์การช้อปปิ้งและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดยนักช้อปทั่วโลก 1.5 พันล้านคน

เรียกใช้เครือข่ายสื่อค้าปลีกของคุณจากแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อหนึ่งเดียว
กำลังมองหาอัตรากำไรที่สูงขึ้นใช่ไหม? Salesforce สำหรับ Retail สื่อ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มรายได้จากการโฆษณา ขยายการดำเนินงานด้านสื่อและการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญด้วยการเปิดใช้งานข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

รับคุณค่าเพิ่มเติมจาก AI ด้วย AI ของอุตสาหกรรม
เรียนรู้วิธีสร้างพรอมต์สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน

เพิ่มผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงสุดด้วยระบบนิเวศแห่งความสำเร็จอันดับ 1
จากการสนับสนุน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรไปจนถึงคู่ค้าของเราใน AppExchange ระบบนิเวศแห่งความสำเร็จพร้อมช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพเต็มรูปแบบของการลงทุนของคุณอย่างเต็มที่
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มของการบริการ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย AI CRM สำหรับการขายอันดับ 1 ของโลกหรือยัง
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
Retail คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CRM
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายบริการลูกค้า การตลาด การขาย การพาณิชย์ ไอที พนักงานขายหน้าร้าน และทีมข้อมูล สามารถเสริมการทำงานของตนเองได้ด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน AI ที่เชื่อถือได้ในด้านการขายปลีก และ AI CRM อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการขายปลีก
ผู้ค้าปลีกมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศของพันธมิตร ซึ่งได้แก่ การตลาดค้า ปลีก การพาณิชย์ การบริการ ไอที และ ร้านค้า ตอนนี้คุณสามารถเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มความภักดีด้วย Salesforce สำหรับ CRM การค้าปลีก
เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมโยงในระบบ จุดขาย การค้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซ การตลาด และบริการที่ส่งมอบบน Salesforce Platform เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและผู้ร่วมงานด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูลเพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัสด้วยโซลูชันการค้าปลีกของเรา
เลือกโซลูชันการขายปลีกที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการได้รับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่สร้างกำไร การทำให้ การค้าแบบ Omnichannel ง่ายขึ้นและขยายขนาด ยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ เพิ่มพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ หรือเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพันธมิตร