การกำหนดราคาของ Self-Service
รับความช่วยเหลือ เข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือทำงานร่วมกันกับลูกค้ารายอื่น
เลือกรุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
เริ่มโดยเลือกรุ่น Service Cloud ของคุณ รุ่นบางรุ่นมีฟังก์ชัน Self-Service มาให้แล้วตั้งแต่แกะกล่อง สำหรับรายการอื่นๆ คุณสามารถเพิ่ม Self-Service ได้อย่างง่ายดายในราคาเหล่านี้ หากต้องการเพิ่ม Agentforce โปรดดู ราคาAgentforce
Customer Community
เชื่อมลูกค้าเข้ากับชุมชน พอร์ทัล และอื่น ๆ
$2/login or $5/member
- พอร์ทัลการตรวจสอบสิทธิ์
- Customer Community
Customer Community+
ให้บริการพอร์ทัลที่ซับซ้อนพร้อมคุณสมบัติการเชื่อมต่อขั้นสูง
$6/login or $15/member
- พอร์ทัลการตรวจสอบสิทธิ์
- Customer Community
- การแชร์ข้อมูลและการดูแลระบบขั้นสูง
รุ่นนี้ต้องมีสัญญารายปี หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลง ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาโดยละเอียด
เปรียบเทียบรุ่นและคุณสมบัติระดับสูง
ขยายพลังของ Service Cloud ด้วยแอปและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Service Cloud
ปรับขนาดบริการที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลด้วยการแสดงคำตอบและการดำเนินการที่สร้างโดย AI ในกระบวนการทำงาน
Salesforce Contact Center
แพ็คเกจเดียวที่ใช้งานได้สะดวกที่จะพลิกโฉมศูนย์ติดต่อของคุณ
Digital Engagement
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ในทุกระดับ
Appointment Assistant
ให้การอัปเดตแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าของบริการภาคสนามของคุณ
จากนั้นเลือกแผนความสำเร็จที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce
และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
คู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce และ Professional Services ให้บริการเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานข้อมูลและสร้างความมั่นใจถึงความสำเร็จในระยะยาวด้วย AI การร่วมงานกับคู่ค้ารายใดรายหนึ่งหรือทั้งสองรายสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด โดยขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
Professional Services
สร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาศักยภาพในการพึ่งพาตนเองด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
สร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตได้เร็วขึ้นด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความเชี่ยวชาญบน AppExchange
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปด้วยโซลูชันการบริการที่สร้างบน CRM อันดับ 1 ของโลกแล้วหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
มีใบอนุญาตผู้ใช้สองใบที่สามารถซื้อสำหรับ Salesforce Self-Service ได้ ใบอนุญาต Customer Community มีค่าใช้จ่าย $2 ต่อการเข้าสู่ระบบ หรือ $5 ต่อสมาชิกต่อเดือน ใบอนุญาต Customer Community+ มีค่าใช้จ่าย $6 ต่อการเข้าสู่ระบบหรือ $15 ต่อสมาชิกต่อเดือน
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะผสานการทำงานเข้ากับแอปพลิเคชั่นและระบบภายนอกจำนวนมากโดยตรง เพื่อช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลของคุณได้ กรณีไม่มีฟังก์ชั่นผสานรวมติดตั้งในตัว เช่น แหล่งข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์ขององค์กร MuleSoft คุณสามารถซื้อใบอนุญาต MuleSoft ที่ทำงานร่วมกับคู่ค้าผู้ดำเนินการผสานรวมของเราหรือใช้แอปบน AppExchangeพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อทำความเข้าใจว่าโซลูชันการผสานรวมแบบใดทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้อยู่
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ไปที่ Success Cloud
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่ข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Salesforce จะแตกต่างกันออกไป พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของคุณ
การเลือกสมาชิกจะดีที่สุดเมื่อมีจำนวนผู้ใช้ที่ทราบหรือผู้ใช้ชุมชนบ่อยครั้ง การเลือกเข้าสู่ระบบจะดีที่สุดเมื่อมีผู้ใช้จำนวนไม่ทราบจำนวนหรือมีผู้ใช้ชุมชนไม่บ่อยนัก
