การกำหนดราคาของ Agentforce Contact Center
แพ็กเกจเดียวที่เรียบง่ายเพื่อรวมศูนย์ศูนย์ติดต่อของคุณ
รับโซลูชันศูนย์การติดต่อครบถ้วนจาก Agentforce Service
เพียงเพิ่ม Agentforce Contact Center ลงในรุ่น Service Cloud Unlimited หรือ Enterprise ของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งานโซลูชันศูนย์การติดต่อ
Agentforce Contact Center
แพ็กเกจเดียวที่เรียบง่ายเพื่อรวมศูนย์ศูนย์ติดต่อของคุณ
$
125
USD/ผู้ใช้/เดือน
- เสียงแบบเนทีฟ
- ช่องทางดิจิทัล
- การเสริมประสิทธิภาพด้วย AI
Agentforce Contact Center Plus
แพ็กเกจที่ได้รับการยกระดับ พร้อมความสามารถด้านการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานและ AI เพื่อรวมศูนย์ศูนย์ติดต่อของคุณ
$
250
USD/ผู้ใช้/เดือน
- เสียงแบบเนทีฟ
- ช่องทางดิจิทัล
- รวมความสามารถ AI ขั้นสูงไว้แล้ว
- การจัดการกำลังคนและการจัดการคุณภาพ
Agentforce Contact Center Voice
เสียงแบบเนทีฟสำหรับ Agentforce 1 Edition
$
75
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เฉพาะ Agentforce 1 Edition)
- เสียงแบบเนทีฟ
- นาทีการใช้งานเสียงของแพลตฟอร์มแบบไม่จำกัด
- ข้อมูลลูกค้าที่ผสานรวมโดยตรง
Agentforce Contact Center สามารถใช้งานร่วมกับ Service Cloud รุ่น Unlimited Edition, Enterprise Edition และ Performance Edition ได้ มีราคาพิเศษสำหรับลูกค้า Agentforce รุ่น 1 Edition รุ่นเหล่านี้ต้องทำสัญญารายปี หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อพนักงานขายเพื่อขอข้อมูลราคาที่ละเอียดเพิ่มเติม
เพิ่มประสิทธิภาพทีมของคุณด้วยการจัดการกำลังคน
เพิ่มความสามารถด้านการจัดการกำลังคนให้กับศูนย์บริการติดต่อของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรบุคลากรในทุกช่องทางด้วยการคาดการณ์และการวางแผนกำลังการผลิตที่ทำงานแบบเนทีฟ สร้างตารางงานที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ติดตามการเข้างาน และจัดสรรทรัพยากรใหม่ได้โดยตรงใน Agentforce Service
การจัดการกำลังคน
คาดการณ์ปริมาณสายเรียกเข้า จัดตารางเวลาพนักงานบริการ และบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากร
$
50
USD/ผู้ใช้/เดือน
- การวางแผนกำลังคน
- การคาดการณ์กำลังคน
- ประสบการณ์การจัดการกำลังคนระหว่างวัน
ดูสิ่งที่รวมอยู่ใน Agentforce Contact Center
เพิ่มช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัลให้กับศูนย์การติดต่อที่คุณมีอยู่
Agentforce for Service
เปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ สร้างสรรค์ได้ และทำงานอัตโนมัติ ด้วย Agentforce คุณสามารถมอบบริการที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นซึ่งทำงานได้กับทุกช่องทาง
การผสานรวม CCaaS
ผสานรวมผู้ให้บริการ CCaaS รายใดก็ได้กับ AI CRM อันดับ 1
ช่องทางดิจิทัล
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นแบบเฉพาะตัวผ่านช่องทางต่าง ๆ ในทุกขนาด
การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในทุกขั้นตอน
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
ใช้ประโยชน์จาก Professional Services และพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce เพื่อเข้าถึงความเชี่ยวชาญ ตัวแทน และแอปที่จำเป็นต่อการปลดล็อกข้อมูลของคุณและสร้างความสำเร็จด้าน AI ในระยะยาวอย่างมั่นคง ทั้งนี้ การเลือกใช้งานหนึ่งอย่างหรือทั้งสองอย่างร่วมกันจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ และสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด
Professional Services
สร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาศักยภาพในการพึ่งพาตนเองด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
เชื่อมต่อกับตัวแทน แอป และผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างและขยายธุรกิจของคุณด้วย AI และ Salesforce
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปด้วยโซลูชันการบริการที่สร้างบน CRM อันดับ 1 ของโลกแล้วหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Agentforce Contact Center คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา
Agentforce Contact Center พร้อมใช้งานบนรุ่น Unlimited, Enterprise และ Performance Agentforce Service Editions มีราคาพิเศษสำหรับลูกค้า Agentforce รุ่น 1 Service Edition แชทกับพนักงานขายเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
นอกเหนือจากส่วนเสริมการใช้งาน Agentforce Contact Center แล้ว ส่วนประกอบบางส่วนของ Agentforce Contact Center จะต้องซื้อการใช้งานเพิ่มเติมในภายหลัง ซึ่งรวมถึงแพ็คเกจการส่งข้อความเพิ่มเติม แบบสำรวจ เซสชันบอท และข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาเป็นชั่วโมงๆ
ใช่ เราเข้าใจว่าบริษัทบางแห่งอาจจำเป็นต้องแก้ไขสัญญาของตนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หากต้องการดำเนินการนี้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือติดต่อฝ่ายขายที่หมายเลข 1-800-667-6389 เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและระบบภายนอกโดยตรงเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการผสานรวมในตัว เช่น แหล่งข้อมูลภายในองค์กร คุณสามารถซื้อใบอนุญาตของ MuleSoft ทำงานร่วมกับพันธมิตรการผสานรวมของเรา หรือใช้แอปบน AgentExchange ได้
พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อรับแนวคิดว่าโซลูชันการผสานรวมใดที่ทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ไปที่ Success Cloud
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่ข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Salesforce จะแตกต่างกันออกไป พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
* รุ่นนี้ต้องมีสัญญารายปี
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่มีการรับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาด และไม่มีการรับประกันอื่นใดทั้งสิ้น โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด