プレビルドされたトピック | 従業員向け
見積と注文
概要：
Communications Cloud向けのAgentforceはSalesforceの業種別CPQをシームレスに統合し、営業担当者が直接Flow内で正確な見積もりと注文を作成できるようにします。この直感的ですぐに使える機能はカスタムコードを必要とせず、販売を合理化し、取引を加速させます。
呼び出されるアクション：
業種別CPQのプロセスハンドラー、製品の閲覧、製品のカートへの追加、フィールドの構成、属性の構成、価格調整、注文の送信
データソース：
Salesforce CRM、製品カタログデータ、価格設定および適格性ルールエンジン、顧客のアカウント情報
参照される業界のデータオブジェクト：
製品、見積、注文
Agentforceで営業パイプラインの変革を実現
Communications Cloudプロバイダーは、パーソナライズされたエクスペリエンスによる販売スピードの向上と注文の簡略化を目指しています。見積および注文に対応する通信向けのAgentforceは、年中無休で稼働するAIによってチームの拡張を図り、プロセスを合理化して、営業チームと顧客を支援します。
営業サイクルの短縮
成約率の向上
見積ミスの低減
営業担当者の生産性の向上
通信向けのその他のAgentforceとAIのユースケースをご覧ください
請求の解決 – Agentforceのユースケース
請求に関する問い合わせに即座に対応し、顧客の信頼を高めます。通信業界向けのAgentforceが、AIを使用して請求書に関する問題を効率的かつ正確に解決する仕組みをご覧ください。
オファーのマッチング
競合他社と比較して常に最高の価格とオファーを提供することで、顧客満足度と顧客維持率を高めます。
パーソナライズされたアップセル
サービスレベル目標（SLO）モニタリングを利用して、サービスの低下を感じている顧客に先を見越してサービスを提供し、アップセルの機会を明らかにします。
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。