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消費財向けのAgentforce | プレビルドされたスキル

カスタマーサービスの満足度を向上

チームが必要とするインサイトを即座に提供することで、保留時間を短縮します。Agentforceを使用して日常的なタスクを処理することで、サービス担当者は、複雑な問題を解決し、顧客が期待する優れたサービスを提供するというもっとも重要なことに集中できます。

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プレビルドされたトピック | 従業員向け

アカウントの要約を自動化

概要：
サービス担当者は、顧客のニーズに対応する前に、多くの情報を確認する必要があります。アカウントデータを取り込むことで、重要なインサイトを迅速に取得できます。また、手作業でのレビューの時間短縮にもつながります。

呼び出されるアクション：
アカウント詳細の要約

データソース：
CRM、エンタープライズリソースプランニング、注文管理システム、Consumer Goods Cloud

参照される業界のデータオブジェクト：
アカウント、高度な注文、訪問、資産、顧客タスク

もたらされる効果

従業員の生産性向上
顧客満足度の向上
解決のスピードアップ
収益の拡大

その他のAgentforceとAIのユースケースをご覧ください

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免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。