製造向けのAgentforce | プレビルドされたスキル
AIを活用した納入商品のダウンタイムの防止
AIエージェントのスキルを活用して問題を事前に特定し、サービスの予定をスケジュールして、見積とともに要約をメールで送信できます。事前に構築されたAIエージェントのスキルにより、ナビゲーション時間の短縮とタスクの自動化を行い、先を見越したメンテナンスの効率を向上させることができます。
プレビルドされたトピック | 従業員向け
先を見越したメンテナンス
デジタルレイバーを活用し、エンドツーエンドの納入商品保全プロセスを変革します。AIエージェントは、納入商品テレメトリーの概要、見積の作成、作業指示書の生成、メールの要約作成を行い、効率的かつ効果的なメンテナンス運用を徹底することで、サービスチームを支援できるようになりました。先を見越したメンテナンスのスキルは、製造業のお客様がすぐに利用できるため、短時間で導入し、稼働させることができます。
呼び出されるアクション：
納入商品テレメトリーの概要、サービス要素の選択、見積の作成、作業指示書の作成、メールの下書きまたは修正
データソース：
Manufacturing Cloud、製造向けのData Cloud、ERP、テレマティクスシステム
参照される業界のデータオブジェクト：
納入商品、テレメトリーデータ、作業タイプ、製品、保証、見積、見積項目、価格表、作業指示書、作業指示書項目、メール
もたらされる効果
従業員の生産性向上
顧客満足度の向上
納入商品のダウンタイムの短縮
収益の改善
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サービスプロセス – Agentforceのユースケース
事前に構築されたAIエージェントのスキルにより、延期リクエストや期日の変更を自動化し、適格性を自動的に評価します。また、新しい条件の確定や、改定された条件の伝達も行います。
免責事項：SalesforceのプレビルドされたAgentforceは、お客様からのフィードバックにもとづいて常に強化されているため、実際の製品の詳細を反映していない場合があります。ソリューションが現在利用できない、予定どおりに提供されない、または提供が中止されることがあります。お客様が購入を判断する際は、現在利用可能なソリューションにもとづいてご検討ください。