自動車のリーディング企業は、自動車業界向けのNo.1 AI CRMで成功を収めています
自動車企業がSalesforceで実現した目覚ましい成果
14
実装にかかる平均日数*
スピーディに価値を創出
33
%
ビジネスプロセスの自動化を加速*
業務効率を高めます。
21
%
ITコストの削減率*
コストを削減し、収益を拡大します。
*Salesforceが2024年に実施した顧客成功指標調査による
Salesforceのお陰で、私たちはお客様のニーズをより深く理解できるようになりました。購入履歴を確認した上で、お客様が何をお探しかを予測することができます。それが、私たちが一緒に取り組んでいるテクノロジーの力です。
Ola Källenius氏CEO, Mercedes-Benz社
Salesforceの自動車業界向けCRMで実現できること
No.1 自動車業界向けCRMには、すぐに利用できる自動車業界向け機能とワークフローを搭載。新たな収益機会の探索、次世代の車両体験の促進、AIと自動化によるイノベーションを簡単に進めることができます。
ソフトウェア定義型自動車
新たな収益源を開拓し、すばやく市場に参入しましょう。CRMに収められた世帯データ、購入履歴、サービスニーズに基づいて、社内のサブスクリプションや体験を強化します。
すべての出発点は自動車業界向けのNo.1 AI CRMです
500人のグローバルリーダーを対象として、自動車業界におけるイノベーションのトレンドを調査しました。
Industries AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
自動車業界向けSalesforceを支援するパートナー企業の皆様
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
自動車業界に関する最新のトレンドやインサイト、話題がここに
自動車向けSalesforce CRMに関するFAQ
自動車業界向けのCRM（顧客管理）とは、現在および潜在的な顧客と会社のすべてのやり取り、ドライバー、車両、販売、自動車の財務データなどの重要な情報を管理するためのシステムです。
まず、自動車業界向けCRMで解決したいことを決定します。その上で、車両とドライバーの情報、自動車リード管理、パートナーパフォーマンス管理、在庫管理、保有車管理などの機能、組み込みアナリティクス、AIなどの機能を備えている自動車業界向けCRMを選びましょう。
自動車業界向けCRMは、顧客、家族、車両を全方位から把握し、強固な営業パイプラインの構築、車両と部品の製品ポートフォリオのインテリジェントな管理、ドライバーと家族への有意義なサービス体験の提供に効果を発揮します。
顧客対応のやり取りが見当違いであることに気付いた場合、アップセルの機会を逃していることに気付いた場合、ドライバーとその家族により良いサービスを提供したい場合は、自動車業界向けCRMをご検討ください。Automotive Cloudなどの自動車業界向けCRMを導入すれば、チームが迅速に行動を起こし、あらゆる顧客を満足させることにつながります。
