あらゆるタッチポイントで顧客の満足を獲得

OEM向けのNo.1 AI CRMが、ドライバーと家族のエクスペリエンスの調整、ソフトウェア定義型自動車の強化、ビジネスの生産性向上を実現します。

主要な自動車企業はNo.1 AI CRMで顧客体験を変革しています

世帯のドライバーと車両のデータを一元的に把握

世帯のドライバーと車両のデータを一元的に把握

家族が所有しているすべての車両を深く可視化することで、リーチを拡大できます。

スムーズな購入とサービスのエクスペリエンスを推進

スムーズな購入とサービスのエクスペリエンスを推進

接客に関わるすべてのチームがドライバーと車両が一元的に把握することで、顧客に優れたエクスペリエンスを提供できるようになります。

最初の購入で終わらない関係を構築

最初の購入で終わらない関係を構築

革新的な機能サブスクリプション、新しい車載サービス、車両アクセサリーのアップセルで経常収益を促進します。

市場投入までの時間を短縮

市場投入までの時間を短縮

すぐに使えるソリューションを活用することで、差別化された車載サービスに集中できます。あとは当社にお任せください。

新たな収益源を開拓

新たな収益源を開拓

世帯データ、購入履歴、またはサービスのニーズに基づいてカスタマイズされた革新的な機能、サブスクリプション、サービスを提供します。

いつでもパーソナライズ

いつでもパーソナライズ

ドライバー、車両、販売、財務のデータを 1 つのプロファイルに調和させ、どこでも優れたエクスペリエンスを実現します。

業界専用ツールを活用

業界専用ツールを活用

自動車ビジネス向けに構築され、自社に合わせてカスタマイズ可能な、すぐに使えるワークフロー、アプリ、構成を活用できます。

データをもとにAIがアクションを提示

データをもとにAIがアクションを提示

接客に携わるすべてのチームに、インテリジェントな予測、関連するインサイト、ワークフローにおけるコンテキストデータを提供します。

予測AIと生成AIを組み込み済み

予測AIと生成AIを組み込み済み

世界No.1のAI CRMを活用することで、カスタマイズ可能で予測にもとづいた生成AIエクスペリエンスを構築し、あらゆるビジネスニーズに応えることができます。

OEM向けSalesforce CRMに関するFAQ

OEM向けCRMとは、自動車メーカーにおけるドライバーと車両のデータの効果的な管理、価値ある関係の促進、収益拡大に役立つソフトウェアです。自動車向けCRMを使用すれば、製品開発から営業担当者、サービス担当者まで、OEMにおけるあらゆるチームがプロセスを改善し、ドライバーのデータを安全に可視化できます。

自動車業界では、ドライバーデータや車両データなどに関連するデータを管理・保存するソフトウェアシステムなど、多くのレガシーテクノロジーが活用されています。すべての顧客対応チームが安全にアクセスできる唯一の情報源を作成するには、OEM自動車向けのCRMシステムをお勧めします。

自動車業界では、ドライバーデータや車両データなどに関連するデータを管理・保存するソフトウェアシステムなど、多くのレガシーテクノロジーが活用されています。すべての顧客対応チームが安全にアクセスできる唯一の情報源を作成するには、OEM自動車向けのCRMシステムをお勧めします。

自動車業界向けCRMは、顧客と車両を全方位から可視化し、強固な営業パイプラインの構築、車両と部品の製品ポートフォリオのインテリジェントな管理、ドライバーと世帯メンバーへの有意義なサービス体験の提供に効果を発揮します。