Salesforce Webinar Manufacturing Channel

3/18(水)〜4/21(火) 全5回

「製造業とお客様が もっと近づく 深くつながる」

 

製造業の課題をCRMが解決できるワケ

急激な変化が続く、不明瞭なこの時代。多くの製造業がこれに適応し、自らが生まれ変わるために、「デジタル・トランスフォーメーション(DX)」へ積極的な投資を行っています。

これまでDXはおもに製造工場内で進められてきました。しかし、お客様と真につながり、ものづくりから「ことづくり」へとシフトチェンジするには、この変革をバリューチェーンの端から端へと拡げていかなくてはなりません。そこで活用できるのが「CRM = 顧客管理システム」です。

製造業界の課題

  • お客様とつながるオムニチャネルの整備
  • 熟練工の「カンとコツ」を継承し続ける仕組み
  • 製造業のサービス化に必要な「お客様のパーソナライズ」「情報の統合」
  • サプライチェーン全体でデータを可視化、精緻な予測と意思決定

世界No.1 CRM のSalesforce が、製造業のさまざまな業務における課題を、デジタル化することで解決し、変革へと導きます。

 

どうぞご興味のあるウェビナーにお申込ください。