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Commerce Cloudの際立った特長




* Salesforce Commerce Platformでの統計値; ** Salesforce Commerce Platformでの統計値; *** Salesforce 2022 Cyber Weekでの統計値; **** Salesforce Customer Successでの統計値2022
さらなる成長。さらなる安心。Commerce Cloudでビジネスを連携
ユニファイドコマースで店舗とオンラインをつなげる
B2C Commerce
発見からチェックアウトまで、B2C Commerceは、顧客の期待とAIを活用したビジネスの成長が交わる場所です。大規模な環境で、さらなる収益・生産性・確かな成功を実現。
コネクテッドB2Bで拡大、効率化、成長
B2B Commerce
AIツールで購入をよりパーソナライズし、販売をより効率的にしましょう。信頼に応え、複雑なニーズに対応するユニファイドプラットフォームでビジネスを展開します。
Revenue Lifecycle Management
収益業務を自動化し、顧客がどこで取引しても、シームレスな購入・販売体験を提供しましょう。ガイド付き見積りとAIで案件を迅速に成約させます。
価値創出までの時間を短縮し、TCOを削減
コンポーザブルコマース
コンポーザブルコマースプラットフォームで迅速にROIを実現しましょう。ヘッドレスコマース向けの信頼性の高い柔軟なストアフロントで、さらなる革新を実現しましょう。
Agentforce Skills for Guided Shopping
AIを活用したレコメンデーションから自然な文章の会話まで、動的でパーソナライズされたジャーニーで買い物客を取り込みましょう。カートがいっぱいになり、顧客のロイヤルティが向上します。
アナリストが同意する強力なプラットフォーム
2024年版ガートナー®によるデジタル・コマースのマジック・クアドラント™
ガートナーがSalesforceを9年連続でデジタルコマース部門の「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
IDC MarketScapeのエンタープライズB2Cデジタルコマースプラットフォーム部門
市場認知度、AI、開発者サポートにより、B2Cデジタルコマースアプリケーション2024ベンダー評価でSalesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。
SPARK Matrix™:Quadrant Knowledge SolutionsによるB2Cデジタルコマースプラットフォーム2024
Salesforceがテクノロジーの卓越性と顧客への影響力でリーダーに選ばれている理由をご覧ください。
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
SalesforceのB2B Commerceソリューションを導入することで、企業が得られる可能性のある投資利益率をご確認ください。
IDC MarketScapeのエンタープライズB2Bデジタルコマースプラットフォーム部門
ビジネスの機敏性、AI、使いやすいツールにより、B2Bデジタルコマースアプリケーション2023-2024ベンダー評価でSalesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。

注文管理市場:IHL小売エグゼクティブアドバイザリープログラム調査報告
Salesforceが業界をリードするティア1ベンダーに選ばれている理由をご覧ください。

The Total Economic Impact™ of Salesforce Commerce Cloud コンポーザブルストアフロント
構成可能ストアフロントソリューションを導入することで、企業が実現できる潜在的な投資収益率をご確認ください。

IDC MarketScape:世界のファッション小売向けモバイルPOSソフトウェア、2023ベンダー評価
ユニファイド、コンポーザブル、オムニチャネル、高い設定可能性と拡張性を備えたソリューションにより、Salesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。
YETI社は、常にイノベーションに取り組んでいます。迅速なイノベーションを望んでいたのですが、Salesforceによってそれが実現されました。
Scott Streit氏ソフトウェアエンジニアリング担当ディレクター, YETI

SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。
卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。

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コマースの最新トレンドやインサイト、話題を紹介
Salesforce Commerceに関するよくある質問
Commerce Cloudは、カスタマー企業に最適なeコマースプラットフォームです。柔軟なデジタルストアフロントから営業、サービス、およびマーケティング向けの組み込みアプリにいたる、あらゆる場所にAIを活用したコマースを組み込むことで、顧客ライフサイクル全体を通じて営業活動を自動化します。
Commerce Cloudは、デジタルコマースビジネスを管理し、売上を拡大するのに役立ちます。B2B、B2C、D2Cのいずれのeコマースビジネスでも、Commerce Cloudには成功に必要なツールがそろっています。
Commerce Cloudのeコマースソフトウェアには、ヘッドレスコマース、コンポーザブルコマース、注文管理、決済といった機能が備わっています。また、Commerce CloudをCRMソフトウェアと連携させることで、顧客データを追跡し、各顧客のショッピング体験をパーソナライズすることもできます。
Commerce Cloudは究極のeコマースプラットフォームです。
Commerce Cloudは、迅速なブランドの立ち上げ、速い成長、より多くの顧客へのリーチに役立ちます。クラウドの利点を活用した信頼性の高い当社のテクノロジーは、革新的な顧客体験の創出を支援します。これにより、コンバージョン率、平均注文額(AOV)、生産性を向上し、ブランドロイヤルティを促進します。プラットフォームにAI(人工知能)を取り入れることで、当社は、データサイエンティスを必要としない1対1のパーソナライズを実現しています。当社の堅牢なテクノロジーパートナーエコシステム、業界のエキスパートチームが、計画から立ち上げ、そしてその後の成長を確かなものにします。
Commerce Cloudには、デジタルストアフロント、顧客獲得およびロイヤルティツール、レポートとインサイト、注文管理、決済機能、組み込みアプリなど、包括的なユニファイドコマース体験に必要なあらゆるものが含まれています。
Salesforceは2016年に、Demandwareの買収を完了しました。Demandwareは現在、Commerce Cloudの一部となっています。
Eコマースプラットフォームを活用すると、あらかじめ構築されたインフラを利用してデジタルビジネスをスムーズに立ち上げることができ、ビジネスの成長にも貢献します。オンラインビジネスのための拡張性に優れたツールを活用することで、新規顧客の獲得や運用コストの削減、売上アップを期待できます。
今日のコネクテッドカスタマーは大きな期待を抱いています。Web、モバイル、ソーシャル、マーケットプレイス、店舗、広告、接続されたデバイスなどの多くのタッチポイントにおいて、コネクテッドカスタマーとリテールブランドの間にインタラクションが生まれており、顧客はどのタッチポイントからでもすぐに購入したいと考えています。このような顧客は、それぞれのインタラクションがスムーズに進むことを望むとともに、すべてのインタラクションを単一の統合されたエクスペリエンスへとつなげてほしいと考えています。eコマースソフトウェアはビジネスの変革を支援するため、オンライン購入、取引、在庫、顧客データをシームレスに管理し、顧客にとってのシームレスなデジタルエクスペリエンスを創出することが可能になります。
適切なEコマースソフトウェアを選ぶには、長期にわたって活用できるプラットフォームを優先することが大切です。信頼性と拡張性に優れ、海外展開にも対応可能で、将来の成長につながるものを探してください。柔軟性を重視して設計され、イノベーションを短期間で実現できる専用ツールがすべて揃っているソリューションがおすすめです。ほかのデジタルソリューションやサードパーティ製ソリューションとの連携、稼働時間、高度な機能の利用、継続的なサポート、実装など、Eコマースソリューションの総所有コストを考えることが重要です。