アナリストレポート
主要アナリスト企業から得た、CRM、AI、データなどの幅広い分野におけるSalesforceに関する最新の見解をご紹介します。Salesforceの各種製品や機能、市場でのプレゼンスに関する詳細な評価も合わせてご覧いただけます。
トップアナリスト企業による最新のレポートと調査をご覧ください
Service Cloud
Salesforce、ガートナー社の2026年度版カスタマーサービスナレッジ管理システムのマジック・クアドラントで「リーダー」に選出
Gartner社がSalesforceをリーダーに選出した理由をご覧ください。
Agentforce Sales
Salesforce、ガートナー社の2026年度版CRMセールスプラットフォームのマジック・クアドラントで「リーダー」に選出
20年連続で評価されている理由をご覧ください。
Tableau
ガートナー社、Salesforce（Tableau）を14年連続でアナリティクスおよびビジネスインテリジェンスプラットフォーム部門のリーダーに選出
Gartner社がSalesforceをリーダーに選出した理由をご覧ください。
Agentforce
Salesforce、ガートナー社の2026年版マジック・クアドラントで対話型AIプラットフォーム部門のリーダーに選出
ガートナー社がSalesforceをリーダーに選出した理由をご覧ください。
Informatica
ガートナー社の2026年版マジック・クアドラント（マスターデータ管理ソリューション部門）
SalesforceのInformaticaが「実行能力」評価で最高の「リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Mulesoft
ガートナー社の2026年版マジック・クアドラント（サービスとしての統合プラットフォーム部門）
ガートナー社がSalesforce（MuleSoft）をリーダーに選出した理由をご覧ください。
Informatica
ガートナー社の2026年版マジック・クアドラント（拡張データ品質ソリューション部門）
ガートナー社がSalesforce（Informatica）を18回目の「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
Data 360
ガートナー社の2026年版マジック・クアドラント（顧客データプラットフォーム部門）
ビジョンの完全性と実行能力で最高評価を獲得。ガートナーがSalesforceを「リーダー」に認定した理由をご確認ください。
Informatica
ガートナー社の2026年版マジック・クアドラント（データおよびアナリティクスガバナンスプラットフォーム部門）
ガートナー社がSalesforce（Informatica）を「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
Informatica
ガートナー社の2025年版マジック・クアドラント（データ統合ツール部門）
ガートナー社がSalesforce（Informatica）を20回目の「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
Informatica
ガートナー社の2025年版マジック・クアドラント（メタデータ管理ソリューション部門）
ガートナー社がSalesforce（Informatica）を「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
Commerce Cloud
2025年版ガートナーによるデジタルコマースのマジック・クアドラント
ガートナーは、Salesforceを10年間にわたってリーダーとして選出しています。Salesforceの「ビジョンの完成度」が最も高く評価された理由をご覧ください。
Service Cloud
ガートナー社の2025年版マジック・クアドラント（CRMカスタマーエンゲージメントセンター）部門
ガートナー社が今年度のマジック・クアドラント（CRMカスタマーエンゲージメントセンター部門）でSalesforceを16年連続で「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
MuleSoft
ガートナー社の2025年版マジック・クアドラント（API管理部門）
Salesforce（MuleSoft）は、10年連続で「API管理部門」の「リーダー」に選出されました。
Marketing Cloud
ガートナー社の2025年度版B2Bマーケティングオートメーションプラットフォームのマジック・クアドラント
Salesforceが8年連続でリーダーに選出された理由をご覧ください。
Marketing Cloud
ガートナー社の2025年度版マルチチャネルマーケティングハブのマジッククアドラント
ガートナー社がSalesforceを8年連続で「リーダー」に選出し、「ビジョンの完全性」で最高の評価を与えた理由をご覧ください。
Platform
ガートナー社の2025年版マジック・クアドラント（エンタープライズローコードアプリケーションプラットフォーム部門）
ガートナーは、Salesforceを「エンタープライズローコードアプリケーションプラットフォームのマジック・クアドラント」で「リーダー」に選出しています。
フィールドサービス
2025年版ガートナー®によるフィールドサービス管理のマーケット・ガイド
2年連続でフィールドサービス管理部門に選出された理由をご覧ください。
Marketing Cloud
Salesforce、『Forrester Wave™:B2B向け収益マーケティングプラットフォーム、2026年第1四半期』でリーダーに選出
Forrester社がB2B収益マーケティングプラットフォームプロバイダーの上位10社を評価した方法と、Salesforceが「リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Commerce Cloud
Forrester TEI B2C Commerce＆OMS
B2C CommerceとOMSのソリューションを導入することで、企業がどれほどの投資収益率を期待できるかをご覧ください。
Financial Services Cloud
Financial Services Cloudが2025年度Forrester Wave™「金融サービス業界向けCRM部門」で「リーダー」に選出
Forrester社がリテールバンキング、保険、ウェルスマネジメント、投資の各ソリューションを備えた金融サービス業界向けCRMプロバイダーを評価した方法と、各プロバイダーに対する評価をご覧ください。
Commerce Cloud
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
B2B Commerceソリューションを導入することで、企業が実現できる潜在的な投資収益率をご確認ください。
Commerce Cloud
The Total Economic Impact™ Of Salesforce B2C Commerce And 注文管理
構成可能ストアフロントソリューションを導入することで、企業が実現できる潜在的な投資収益率をご確認ください。
Service Cloud
IDC MarketScape:Worldwide Agentic CCaaS Platforms 2026
IDC MarketScapeがSalesforceをエージェント型CCaaSプラットフォームのリーダーに選出した理由と、Agentforceコンタクトセンターが人間、AI、そしてCRMデータをどのように統合するのかをご覧ください。
AgentExchange
IDC MarketScape for Worldwide Application & Platform Marketplaces
IDC MarketScapeがSalesforce AgentExchangeをリーダーに選出した理由をご覧ください。
Platform
IDC MarketScape: Low-code and No-code Developer Technologies 2025
『IDC MarketScape: Low-Code and No-Code Developer Technologies 2025』の抜粋をご覧ください。
Revenue Cloud
IDC MarketScape: Worldwide Configure Price Quote Applications for Commerce 2024-2025ベンダー評価
IDC MarketScapeの最新のレポートで、Salesforceがコマース向けCPQの「リーダー」に認定された理由をご確認ください。
Whitepaper
IDCホワイトペーパー：The Salesforce AI Economy Forecast
IDCは、AIを活用したSalesforceエコノミーが2022年から2028年の間に全世界で2兆200億ドルの純利益と全世界で1,160万人の雇用を生み出すと予測しています。
Financial Services Cloud
IDC MarketScape: Worldwide P&C Intelligent Underwriting Workbench Applications 2023ベンダー評価
IDC MarketscapeによるP&Cコマーシャルライン保険会社とMGA向けのUnderwriting Workbenchアプリケーションの評価結果とともに、Salesforceが「リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Commerce Cloud
「IDC MarketScape: Worldwide Enterprise B2C Digital Commerce Applications 2024ベンダー評価」でSalesforceが「リーダー」に選出
市場認知度、AI、開発者のサポートにより、SalesforceがB2Cデジタルコマースの「リーダー」に選ばれた理由をご覧ください。
MuleSoft
IDC MarketScape: Worldwide Business-to-Business Middleware 2024ベンダー評価
B2Bミドルウェア機能、電子データ交換（EDI）のサポート、B2B連携ソフトウェア/サービスで得た収益にもとづいて、MuleSoftがリーダーに選ばれた理由をご確認ください。
Commerce Cloud
IDC MarketScape：世界のファッション小売向けモバイルPOSソフトウェアプラットフォームのベンダー評価）
ユニファイド、コンポーザブル、オムニチャネル、高い設定可能性と拡張性を備えたソリューションにより、Salesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。
Sales Cloud
Sales Cloudは、G2の42の営業グリッドでNo.1に選ばれました。
Sales Cloudが中小企業、中堅企業、エンタープライズ企業から同様に高い評価を得ている理由をご確認ください。
CRM
2026年度ISG Buyers Guide™（顧客関係管理部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（顧客関係管理部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Sales
2026年度ISG Buyers Guide™（CRMセールス部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（CRMセールス部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Service
2026年度ISG Buyers Guide™（CRMサービス部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（CRMサービス部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Platform
2026年度ISG Buyers Guide™（CRMプラットフォーム部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（CRMプラットフォーム部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Marketing
2026年度ISG Buyers Guide™（CRMマーケティング部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（CRMマーケティング部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Commerce
2026年度Buyers Guide™（デジタルコマース部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（デジタルコマース部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Sales
2026年度Buyers Guide™（PRM部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（パートナーリレーション管理部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Sales
2026年度Buyers Guide™（セールスエンゲージメント部門）
SalesforceがISG Buyers Guide™（セールスエンゲージメント部門）で「模範的リーダー」に選出された理由をご覧ください。
Gartner®, Magic Quadrant™ for Analytics and Business Intelligence Platforms, Anirudh Ganeshan, et al.2026年6月29日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Master Data Management Solutions, Steve Kennedy, et al., 2026年4月6日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Integration Platform as a Service, Andrew Humphreys, et al.2026年3月16日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Augmented Data Quality Solutions, Sue Waite, et al., 2026年2月11日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, et al.2026年1月26日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Data and Analytics Governance Platforms, Anurag Raj, et al., 2026年1月6日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Data Integration Tools, Michele Launi, et al., 2025年12月8日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Metadata Management Solutions, Melody Chien, et al., 2025年11月19日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Commerce, Aditya Vasudevan, et al.2025年11月3日
Gartner® Magic Quadrant™ for CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, et al.2025年10月27日
Gartner® Magic Quadrant™ for API Management, Shameen Pillai, et al.2025年10月7日
Gartner®, Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation, Jeff Cohen, et al.2025年9月23日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs, Audrey Brosnan, et al. 2025年9月22日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, et al. 2025年7月28日
Gartner®, Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, et al. 2025年7月21日
Gartner®, Market Guide for Field Service Management, Jim Robinson, Alexandre Oddos, 2025年3月31日
本図表は、Gartner, Inc.がより包括的な調査文書の一部として公開したものであり、当該文書全体の文脈において評価されるべきものです。当該文書はSalesforceを通じて入手できます。ガートナーが、その調査出版物に記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨したり、テクノロジーユーザーに対して、最高の評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選択するように助言したりすることはありません。ガートナーが発行する調査出版物は、ガートナーの調査担当部門の見解を示したものであり、事実として解釈されるべきではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、この調査に関して、商品性または特定目的への適合性の保証も含め、一切の保証を否認します。
GartnerおよびMagic Quadrantは、Gartner, Inc.およびその関連会社の商標です。All rights reserved.
ガートナーが、その調査出版物に記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨したり、テクノロジーユーザーに対して、最高の評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選択するように助言したりすることはありません。ガートナーが発行する調査出版物は、ガートナーの調査担当部門の見解を示したものであり、事実として解釈されるべきではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、この調査に関して、商品性または特定目的への適合性の保証も含め、一切の保証を否認します。
The Forrester Wave™の著作権はForrester Research, Inc.社に帰属します。ForresterおよびThe Forrester Wave™は、Forrester Research, Inc.社の商標です。The Forrester Wave™はForrester社の市場に対する評価をグラフィカルに表現したものであり、公開されたスコア、重み付け、コメントが入った詳細なスプレッドシートを使用して作成されています。Forrester社が、Forrester Waveに記載した特定のベンダー、製品、サービスを推奨することはありません。情報は、入手可能な最善の資料にもとづいています。所見は当時の判断を反映したものであり、変更される場合があります。
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