顧客データでグラウンディングされた、信頼できる出力結果をSalesforce AIが提供
貴社のビジネスを深く理解し、その成長を支援するAIをご体感ください。安全なCRMデータでグラウンディングされた、正確かつ関連性の高い回答を生成します。実用的なAIを既存のワークフローと連携させることで、売上の拡大や顧客との関係構築など、真に価値のある業務に注力することができます。
貴社のビジネスを深く理解し、その成長を支援するAIをご体感ください。安全なCRMデータでグラウンディングされた、正確かつ関連性の高い回答を生成します。実用的なAIを既存のワークフローと連携させることで、売上の拡大や顧客との関係構築など、真に価値のある業務に注力することができます。
出典:2023 Salesforce Success Metrics Global Highlights(2023年にSalesforceが実施した顧客成功指標調査のグローバルハイライト)より。データは9か国2,165社のお客様から集計。
無駄なアウトプットはもう要りません。Salesforceなら、統合型CRMで手軽にAIを構築・運用できます。すべての応答が企業のデータ、メタデータ、独自のモデルにもとづいて行われるため、営業パイプラインの効率化、サービスケースの迅速化、収益の増加につながります。
CRMとData Cloudの調整済みデータにネイティブに接続されたAIを用いて、カスタマイズされた応答を生成します。コストの高いモデルトレーニングなしに、業務の流れの中ですぐに活用できるAIを活用したインサイトを実現します。
AIを簡単に活用できます。動的なマルチターン会話でCRM向けAIアシスタントのAgentforce Assistantとチャットできます。Einsteinは、ユーザーのデータ、メタデータ、プロンプト、ワークフローのコンテキストをフル活用し、インテリジェントに推論したうえでアクションを実行することで、あらゆるタスクを遂行できます。
Einstein Trust Layerは、モニタリング、監査、フィードバックなどを通じて、ビジネス全体にわたってAIの安全性と正確さを確保します。基盤LLM(大規模言語モデル)のスケールメリットを享受することも、データのプライバシーとセキュリティを損なうことなく、独自のモデル(BYOM)を安全に導入することもできます。
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