Salesforce Foundations

はい。Foundationsは無料で利用できるアドオンで、多彩な機能を搭載しています。ただし、ご利用には以下の制限および規約が適用されます。

• Data 360とAgentforceの機能を使用すると、クレジットが消費されます。Foundationsには、ユースケースやPoC（概念実証）のテストを始めるための10万Agentforce Flex Creditが付与されます。また、Foundationsでは、Data 360のセグメンテーションおよびアクティベーション用に1万クレジットを利用できます。無料版のData 360に含まれる追加クレジットについては、「無料版Data 360」で詳しくご確認いただけます。
• 超過料金が適用されます。使用状況はDigital Walletでご確認いただけます。
• 「今すぐ支払う」決済リンクやストアフロント（米国のみ）などのコマース決済ソリューションには、利用料に応じた料金が発生します。
• マーケティングメールは、1組織あたり月間2,000通まで送信可能です。追加のメール送信数は、アカウントまたは営業担当者を通じて購入できます。

アカウントにFoundationsを追加するには、Salesforce Foundationsの設定ホームページから「お客様のアカウント」にアクセスします。アカウントにログインして「設定」に移動し、メニューから「Salesforce Foundations」を選択したら、「アカウントから追加」をクリックします。

アカウント設定やユーザーアクセスの管理について詳しくはこちらをご覧ください。

Foundationsのすべての機能にアクセスするには、以下のSKUを追加する必要があります。

• Salesforce Foundations（必須）

注：ライセンス数は、現在のユーザーライセンス数（プラットフォームライセンスおよび使用制限ライセンスを含む）と一致している必要があります。

• Salesforce Foundations — Entitlements - Flex Credit（必須）
• Data 360 Provisioning （Data 360が未設定のアカウントに必要）
• Salesforce Foundations — Data 360 Segmentation and Activation（必須）
• Agentforce 360 Platform — Login and Dev Provisioning（プラットフォームログインライセンスクレジットにアクセスするためのオプション）

2024年12月17日以前にFoundationsを有効化している場合は、最新版の「Salesforce Foundations- Entitlements - Flex Credit」SKUをアカウントに追加することで、セールスエージェントスキルとサービスエージェントスキルの両方を利用できるようになります。これを行うには、［Set Up］に移動し、［Salesforce Foundations］を選択し、［Add via Your Account］をクリックして製品選択画面に進みます。そこで、［Salesforce Foundations - Entitlement］を選択してカートに追加できます。決済プロセスが完了すると、Agentforceのセールスエージェントおよびサービスエージェントがアカウントで有効化されます。

次に、Trailheadに戻って最初のAIエージェントを作成します。

Flex Creditは、AIエージェントがリクエストを完了するために実行した処理量に応じて消費されます。この仕組みにより、エージェントへのタスクの割り当てを柔軟に行えるようになり、タスクごとの負荷の違いも使用量にきちんと反映されるようになっています。また、Agentforce ROI Calculatorを使えば、AIエージェントにFlex Creditを使用した場合の投資対効果を算出できます。詳細はこちらからご覧ください。

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こちらをクリックして、現在お使いのエディションがFoundationsと互換性があるかをご確認ください。

利用できるかどうかは地域によって異なります。詳細については、弊社営業担当者にお問い合わせください。

チェックアウトエラーが発生した場合やご質問がある場合は、弊社営業担当者までお問い合わせください。

必須のFoundations製品を追加すると、Data 360は自動的にプロビジョニングされます。他の機能セットを有効化するためには、Salesforceシステム管理者が、追加の設定手順を実行する必要があります。

ご利用のSalesforce環境でFoundationsを有効化すると、AppExchangeで無料トライアルが可能な25以上のトップアプリ（無料）をご覧いただけます。これらのパートナーに直接お問い合わせいただくと、Salesforce Foundationsで利用可能な無料トライアルを確認できます。