Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

お客様事例

Gigi株式会社

AgentforceとData Cloudを活用し、問い合わせ対応を7人月から2人月へ大幅削減。社会課題を解決する新時代の”労働力改革”とは

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お客様事例

大阪シーリング印刷株式会社

マーケティング・営業・受注管理を単一のデジタルプラットフォームで統合し、シームレスな情報連携を実現。
お客様事例

三菱地所リアルエステートサービス株式会社

全ての商談情報をSalesforceで管理することを徹底し、そのデータを使って意思決定する賃貸部門ではExperience Cloudを使った顧客やパートナーとのコラボレーションによる業務効率化も実現。
お客様事例

FOX Sportsはどのようにして番組制作業務を変革したのか

番組制作において”プロセスとデータの一元化”が如何に業務を合理化できるかをご紹介します。
お客様事例

株式会社ランステック

営業関連の情報や商談を一元管理することで、個人営業からチーム営業へとシフト。Salesforce Starter Suiteの導入・カスタマイズは社長自らが実施し、フローを活用した提携業務の自動化も実現。
お客様事例

ペッツファースト株式会社

お客様に長期にわたって寄り添う「ペットの総合企業」として、統一した顧客情報プラットフォームを活用し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現
お客様事例

株式会社JOYCLE

急成長・IPOを視野に、創業直後にStarter Suite導入。
お客様事例

株式会社グローバルキッズCOMPANYグループ

職員・保護者の情報を一気通貫で管理するデジタル基盤を実現 - 私たちがもっとも必要とする、信頼関係を作る土台がSalesforceで構築できました。
お客様事例

パーソナライズによって、ロンドン・ヒースロー空港が30%のデジタル収益増加を実現

CRM + AI +データ+信頼の方程式を使って、ロンドン・ヒースロー空港は世界最高の空港サービスを提供しています。
お客様事例

データにより、生涯にわたる顧客関係を育むウィリアムズ・ソノマ社

小売業者が、データ + AI + CRM + 信頼の方程式を活用して、顧客のあらゆるライフステージにおいてどのようにつながりを生み出したかをご紹介します。
お客様事例

旭化成株式会社

製品軸から市場軸へビジネスを変革。「oneAK Salesforce」をSSOT(信頼できる唯一の情報源)とし、事業横断的な営業・マーケティングを実現
お客様事例

旭化成ホームズ株式会社

属人的な営業を改革するため、事業承継を契機にSalesforceを導入。組織づくりと積極的な学習、手厚いサポートで利用定着化に成功し、さらなる企業成長を実現。
お客様事例

ツネイシカムテックス株式会社

SalesforceとMuleSoftを活用し、従業員の活動データを集約。リアルタイムで状況を把握し、SlackやTableauでのコミュニケーションが活発化し、エンゲージメントスコア向上に貢献。