Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
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お客様事例
株式会社みどり財産コンサルタンツ
以前にCRMの定着化に失敗した経験から学んだ社内活用促進の仕組み。 蓄積した情報を原動力に社員一丸となってその分野の“プロ”へと急成長し、さらなる企業成長という目標へ向かって、着実に前進する同社の歩みをご紹介
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株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
お客様の旅をほほえみで満たすためのプラットフォームを目指して
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花王株式会社
パイロットプログラムへの参加を契機にConsumer Goods Cloudを導入し、業務の効率性・確実性を高めるフィールド活動支援システムをスピード構築。
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株式会社トヨタレンタリース新埼玉
顧客同士の"絆"の深化を駆動力に、モビリティカンパニーへの変革を目指す
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株式会社髙田屋
Salesforce活用のノウハウをパッケージ化した新事業創出など、新たなビジネス展開も見えてきたマルチクラウド展開とは？
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株式会社JTB
顧客を知り、彼らに寄り添うための取り組み。
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三菱UFJモルガン・スタンレー証券
アドバイザリー型ビジネスへの転換を目指し、グローバル水準のCRMシステムに刷新
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明和工業株式会社
経営者＆Salesforce担当者が二人三脚で成し遂げたV字回復 導入3年で売上20％アップを実現！
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株式会社霊園・墓石のヤシロ
営業の活動履歴・見込み客のフェーズ可視化による営業の最適化、 自動配信メールによる見込み客の育成、コミュニティサイトを活用した 顧客関係強化等により、顧客に寄り添うサービス基盤を確立
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全日本空輸株式会社
リアルとデジタルが一体となったシームレスな顧客対応をSalesforceで実現
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日本アイ・ビー・エム株式会社
SalesforceとSlackは信頼のためのプラットフォーム
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Sansan株式会社
Salesforceを基盤にヒトとデータをつなぐ専門部署を新設し、コミュニティーの可能性を追求
