Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
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お客様事例
株式会社リコー
問合せ情報の積極活用を目指し、“顧客軸”のコンタクトセンターへと改革
お客様事例
三菱UFJ信託銀行
約1,500種の帳票のペーパーレス化を実現。社内のマインドチェンジを促し、業務変革を劇的に推し進める
お客様事例
代々木アニメーション学院
アニメ・エンタメ業界の変化に対応し、学内を改革。より実践的なプロを育成。
お客様事例
シオノギヘルスケア株式会社
コロナ禍でも滞りなくプロジェクトを遂行。新規顧客獲得、関係強化を目指し “つながるためのECサイト”を構築
お客様事例
大塚倉庫株式会社
目指すはBtoBコマースのAmazon化。受発注業務のデジタル化・効率化で 今後の企業成長の基盤を確立
お客様事例
ビレッジハウス・マネジメント株式会社
入居前から退去後まで、全国1,000物件、6万7,000契約の顧客情報を統合
お客様事例
株式会社福徳不動産
急成長中の不動産管理会社が機会損失低減と業務効率化を実現
お客様事例
株式会社LIFULL
業務データにSalesforce Einsteinを適用し、退会阻止 / 売上向上の取り組みを開始
お客様事例
富士フイルム株式会
Salesforceでグローバル展開を見据えたマーケティング改革を展開
お客様事例
freee株式会社
カスタマージャーニーをトータルに把握し、 全社で顧客に対応できるシステムを Salesforceプラットフォームに構築
お客様事例
株式会社淵本鋼機
老舗商社がAccount Engagement（旧Pardot）活用で展示会来場者数最多を実現
お客様事例
株式会社サンゲツ
働き方やパートナーとの繋がりを改革しプラットフォーム化を推進
