Google BigQueryをインテリジェントに有効化

ゼロコピー連携を活用することで、データを移動することなく、Google BigQueryデータに対する投資の可能性を最大限に引き出します。重複も遅延も発生しません。リアルタイムの顧客プロファイルを強化し、アプリ間でアクションをトリガーして、やり取りをパーソナライズし、よりスマートな意思決定を大規模に展開できます。

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実現の仕組み

Google BigQuery全体とData Cloudの顧客データをコピーすることなく統合します。ゼロコピー（双方向のデータアクセス）により、データを一貫した顧客ビューに統合しながら、ソースシステムの正確性とガバナンスを確保し、常に最新の状態に保ちます。有効化を通じて充実したデータを得ることで、データフローがシームレスにGoogle BigQueryに還流し、チームに最新のインサイトをもたらします。

AIを利用して、統合データに自動的にタグを付けて分類します。取り込んだデータやゼロコピー連携されたデータに対して、コードを書く代わりにクリック操作だけでアクセス権限ポリシーを作成・管理・適用できます。Google BigQueryのレコードを統一された顧客コンテキストで充実させ、より深いインサイトとスマートな意思決定を実現します。

Geminiや他の主要なAIモデルを活用して、インテリジェントな体験を構築してトレーニングし、Salesforceに直接展開します。データを移動する必要はありません。

充実した顧客データを活用し、コード不要のクリック操作だけで、AI活用型アプリ、ダッシュボード、自動化機能、AIエージェントを構築・展開できます。ビジネスチームは、信頼できるデータを直接操作することで、より迅速に立ち上げて、リアルタイムで適応を進め、ITの負担を軽減できます。

今でこそGoogle CloudとSalesforce Data Cloudはスムーズに連携できていますが、それまでは顧客データ管理は本当に骨の折れる仕事でした。しかし、もうプラットフォーム間でデータをコピーしたり、複雑なAPIに苦労したりする必要はありません。データのセグメント化や顧客の理解、マーケティングとサービスアクションを改善する取り組みが一変しました。

IT部門幹部

大手保険会社, North America

Data CloudとGoogle BigQueryのユースケース

Data Cloud内のGoogle BigQueryデータでできること

より深い顧客インサイトで販売を加速
Data CloudでGoogle BigQueryデータの力を解き放ち、有望なリードや商談を特定します。こうした重要なインサイトをSalesforce Sales Cloudに直接表示することで、チームは効果的に優先順位を付けて、コンバージョン率を高めることができます。
リアルタイムの統合データでサービスを改善
Google BigQueryのデータをSalesforce Service Cloudに連携させることで、サービス担当者が過去のやり取り、製品の使用状況、予測インサイトも含めて、顧客を包括的にリアルタイムで理解できるようにします。その結果、よりパーソナライズされた効率的なサービスを提供できます。
高度なセグメンテーションでマーケティングをパーソナライズ
Data CloudのGoogle BigQueryデータにもとづいて、高度にターゲットを絞り込んだ顧客セグメントを作成します。こうしたセグメントをSalesforce Marketing Cloudで直接有効化し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた関連性の高いマーケティングキャンペーンを展開します。