AIでより良いインテリジェントな体験を提供
ビジネスを促進し、財務と業務の安定性を確保するAIを活用したソリューションで、生産性を向上させ、パーソナライズを強化し、不動産マーケットのニーズに応えます。
不動産業界向けCRMにより、顧客の期待の一歩先を行く業界のリーダー
最大の採用理由は、アジャイルでの開発・改修に向いていることです。またCRM基盤としても優れており、これなら本当の意味でお客様に寄り添い続けられると考えました。
野口 豪之 氏LONGLIFE戦略推進本部長, 旭化成ホームズ株式会社
顧客満足度、仲介業者の影響力、企業の成功を向上
統合データとAIを活用したソリューションの力を活用して、プロセスを効率化し、業務を最適化し、高度にパーソナライズされた顧客体験を創出します。
AIを活用した自動化とCRMの接続性をワークフローにシームレスに統合することで、リアルタイムのコラボレーションを促進し、当て推量を排除し、ビジネスプロセスを標準化します。これにより生産性と実効性を最大化します。
AIを活用したセグメンテーション、ターゲティング、エンゲージメントによりデジタルチャネルを最適化します。AIエージェントを活用してパーソナライズされたコンテンツを生成し、AI支援のキャンペーンを構築し、パフォーマンスと顧客満足度を向上させます。
顧客と業界のインサイトを統合した統一ビューに仲介業者、チーム、経営幹部を結集してコラボレーションを促進します。意思決定を強化し、シームレスな顧客体験を推進し、仲介業者の戦略的価値を高めます。
リアルタイムのインサイトと統合データを活用して、顧客との関係を強化し、案件を加速し、成長機会を獲得します。同時にアナリティクスを活用して主要な総計値を追跡し、迅速に方向転換し、リスクを効果的に管理します。
ステークホルダーとデータをつないで有機的な成長を促進
統合されたリアルタイムデータと強力なAIソリューションにより、売主、仲介業者、営業担当者にインサイトを提供し、効率を向上させ、収益化の機会を引き出し、あらゆるやり取りを改善します。
リアルタイムで類似物件を提供し、ミーティングのスケジュールを設定し、調査し、リードに対応するAIエージェントにより、効率を高め、規模を拡大します。同時に、AIを活用した予測とネクストベストアクションを活用して、成約を効率化し、プロセスを自動化し、より強固でパーソナライズされた関係を構築します。
カスタマーサポートや現場でのやり取りの間に関連情報とインサイトを表示することで、問題解決を迅速化し、アップセル機会を発見し、全体的な顧客体験を向上させることで、満足度と長期的なロイヤルティを促進します。
AIを使用して関連する顧客情報を自動的に取得・同期し、通話、ミーティング、サービスケースを要約し、チームの活動全体を俯瞰的に把握できるようにすることで、生産性を向上させ、仲介業者や営業担当者を支援する普遍的な知識ベースを構築できます。
つながりのあるデータとAIを活用して、AIエージェントにメールの下書き作成、リードの発掘、キャンペーンコンテンツの生成、個別にカスタマイズされた契約書の作成をタスクとして割り当てることで、タスクを効率化し、顧客ニーズに対応し、パーソナライズされた体験を提供します。
つながりのあるデータとAIであらゆるタッチポイントを充実
チーム、下請け業者、サードパーティシステム全体にわたる完全で統合されたビューでやり取りをパーソナライズし、ビジネスの成功を実現します。
複数のシステムにわたるデータを接続し、調整して一体化して、統一された顧客プロファイルを構築します。これにより、好み、行動、ニーズに関するより深いインサイトが得られ、パーソナライズされたやり取りと的を絞ったマーケティング戦略が実現します。
ブランド、部門、地域にもとづいてビジネスプロセスをカスタマイズし、ワークフローを管理し、データを保護することで、管理と組織を維持しながら、信頼できるパートナーとデータを安全に共有します。すべてのプロセスでプライバシー保護が徹底されます。
ファーストパーティデータと業界データの両方に安全にアクセスし、貴重な外部インサイトを統合すると、よりスマートで効率的なAIが実現します。意思決定を強化し、予測精度を向上させ、さまざまなビジネスプロセスにわたって、より良い成果を引き出すことができます。
すべてのエンタープライズチームが包括的なデータセットにアクセスできるようにする「デジタル神経システム」により、マーケティング、営業、サービス、運用の体験を強化します。デジタル化、自動化、AIを支援し、生産性を向上させ、顧客との関係を変革します。
不動産業界向けソリューションの構築に役立つSalesforceの製品
Agentforce
あらゆるビジネスユースケースに対応するAIエージェントでワークフォースを拡張し、人間と共にカスタマーサクセスを推進します。
Marketing Cloud
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルにおいてデータファーストのソリューションでキャンペーンを最適化します。
Sales Cloud
ビジネスの拡張を実現する、自動化されたインテリジェントな営業ツールで営業担当者の効率を向上させます。
Net Zero Cloud
包括性を極めたESG管理ソリューションで、サステナビリティデータの追跡、管理、レポート作成を実現します。
不動産業界に関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
世界No.1のAI CRMでエンジニアリングや建設、不動産業を次のレベルへ
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不動産業界向けSalesforceに関するよくある質問
不動産業界向けCRMは、マーケティング、商談管理、顧客サービス全体で顧客とのやり取りを管理します。データを活用し、意思決定や非効率性、収益率の向上を実現できます。これにより、ライフサイクル全体で顧客とのやり取りを管理しながら、収益性の高い成長とオペレーショナルエクセレンスを推進することができます。
SalesforceのCRMは、リード、取引先責任者、取引先、商談、キャンペーンなどの項目ごとに整理されています。導入チームは、すぐに使える構造を使って、貴社固有の用語やニーズに合わせて適応させることができます。
Salesforceは、毎年さまざまな調査機関からNo.1 CRMプロバイダーに選ばれています。大企業から中堅・中小企業にいたるまで、さまざまな商業・住宅不動産会社がSalesforceの不動産業向けCRMおよびAgentforceソリューションをビジネスに活用しています。
インサイトに満ちた実用的なデータを簡単に活用できるため、仲介業者や不動産業者にとって、CRMの導入は非常に有益です。プロパティ開発の自動メールを送信したり、やり取りやメモ、商談を1か所で追跡したりできます。一貫性のあるプロフェッショナルなコミュニケーションを実現でき、業務を効率的に管理することが可能です。
貴社の具体的なビジネスニーズを考慮しましょう。Salesforceは、リスクを管理し、効率的な成長を促進するCRMで、不動産会社を支援しています。Salesforceのカスタマイズ可能な統合プラットフォームは、AI機能を活用していることからも、最新化を求める不動産会社にとって理想的なソリューションです。
