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オンデマンド
[1-2]管理物件20%増でも増員0！コンタクトセンター効率化の秘訣
2025年3月19日 • 午前08:40 UTC • 34 分
三井不動産レジデンシャルリースがSalesforce導入により、管理物件20%増でも増員なしでコンタクトセンターを効率化し、生産性向上とデジタル活用を推進した秘訣を具体的にご紹介するセッションです。
オンデマンド
[1-1]CRMデータを全社の資産に、CX向上へのアプローチ
2025年3月19日 • 午前08:35 UTC • 33 分
JALがCRMデータを全社の資産として活用し、顧客サービスの向上を実現したアプローチや、プロジェクト推進時の課題とその克服方法について詳しく学べます。
オンデマンド
基調講演：Agentforceで拓く、新しいカスタマーサービスの未来
2025年3月19日 • 午前08:30 UTC • 51 分
本ウェビナーでは、Agentforceを活用したAIエージェントの導入事例を通して、カスタマーサービスにおける人手不足や対応品質の均一化、効率化といった課題を解決する実践的な知見をご紹介します。
オンデマンド
Education Cloud最新情報 : Student Success〜学生支援領域におけるEducation Cloudの最新機能とユースケース
2025年3月19日 • 午前02:00 UTC • 48 分
Education Cloudを活用した学生支援領域における個別支援計画・プログラム管理・メンタリングの最新機能とユースケースをデモでご紹介し、学生の生涯にわたるエンゲージメントを強化するCRMプラットフォームの価値を深くご理解いただけます。
オンデマンド
AIエージェントが変えるライフサイエンス業界の未来
2025年3月19日 • 午前00:00 UTC • 30 分
SalesforceのLife Sciences Cloudと自律型AIエージェントAgentforceを活用し、ライフサイエンス企業の業務自動化・効率化を促進する本ウェビナーで、業務変革をご覧ください。
オンデマンド
Education Cloud最新情報 : Student Success〜学生支援領域におけるEducation Cloudの最新機能とユースケース
2025年3月18日 • 午前06:00 UTC • 53 分
教育機関の学生支援に携わるご担当者様、DX推進ご責任者・ご担当者様は、学生のライフサイクル全体をマネージメントし、適切な体験を生み出すEducation Cloudの最新機能とユースケースをデモを交えてご紹介する本ウェビナーで、個別支援計画やプログラム管理、メンタリングの活用法を学びましょう。
オンデマンド
営業部門向け〜Tableau体験会〜
2025年3月18日 • 午前06:00 UTC • 119 分
Sales CloudのデータとTableauを連携し、実際の画面操作を通じてデータドリブン営業を体験できる無料のオンラインウェビナーです。
オンデマンド
Tableau 基礎 体験会
2025年3月11日 • 午前06:00 UTC • 118 分
Tableauの製品と機能を実際に操作しながら、データ分析プラットフォームの接続からコラボレーションまでをスムーズに行える体験会にぜひご参加ください。
オンデマンド
Agentforce 〜顧客接点を変革する自律型エージェントとは〜
2025年3月7日 • 午前00:00 UTC • 21 分
本動画では、カスタマーサービス・営業それぞれのシーンでAgentforceがどのように活躍するのか、またAgentをどうやって作成するのかを実画面を交えてご紹介します。
オンデマンド
Tableau Prep 体験会
2025年3月4日 • 午前06:00 UTC • 117 分
Tableau Prep 体験会は、データ準備の時間を大幅に削減し、視覚的・直感的な操作でビジネスの現場で役立つデータ分析業務を効率化できる、無料のオンラインウェビナーです。
オンデマンド
AI×サステナビリティ経営トレンド2025〜脱炭素時代の企業成長戦略を探る〜
2025年3月3日 • 午前00:00 UTC • 106 分
本セミナーでは、AIとサステナビリティ経営をテーマに、有識者や先進企業のリーダーから最新トレンドや実践事例を学び、脱炭素時代を勝ち抜く経営戦略とテクノロジー活用のあり方を考察できます。
オンデマンド
AIエージェントで企業利益を最大化する5つのステップ
2025年2月27日 • 午前02:00 UTC • 15 分
本ウェビナーでは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を導入し、企業利益を最大化するための5つのステップと、導入に必要なジャーニー策定のベストプラクティスを解説します。