Health Cloudにより、ビジネスプロセスを自動化し、患者、メンバー、パートナーの一元的なビューで医療チームの連携を強化します。
Agentforceを活用して医療サービスを合理化し、生産性を高め、やり取りをパーソナライズします。リアルタイムでFHIR準拠のEMRシステムから関連データを取得し、病歴やネットワーク内医療提供者といった重要な情報を要約してコンタクトセンターチームを支援します。
自動スケジューリング、投薬管理、ケア提供者が利用できる配信により、在宅ケアを提供します。Agentforceを活用してサービス提案、見積作成、患者へのシームレスな共有と承認取得を支援します。
Agentforceでスケジューリングを簡素化し、患者満足度を向上させます。信頼できるAIを活用し、サービス担当者と患者がシームレスに予約の確認、確定、変更、キャンセルを行えます。また、待機リストの管理や複数参加者の予約調整を可能にし、無断キャンセルを減らします。
共感を示しながら対応し、最適なパーソナルケアサービスを実現します。危機管理センターの運営を最適化し、どこからでも安全で質の高いメンタルヘルスケアに緊急アクセスできるようにします。
柔軟なケアプランを活用し、より公平なケアを実現します。社会的決定要因と評価を考慮し、業界のガイドラインに沿ってギャップを効果的に分析し、対処します。
医療システムと提供者パートナーとの連携を強化し、採用、資格認証、契約を効率化します。信頼できるAIを活用し、登録名簿の策定と管理を行って最新の医療提供者データを確保することで、保険者による医療提供者の募集、資格認証、研修、紹介を加速させます。
ケアに関する意思決定のレビュー、意義申し立て、苦情処理を合理化し、コストを削減し、ケアまでの時間を短縮します。保険プラットフォーム上の電子的な自動承認オプションとインテリジェントなレコメンデーションにより、事前承認と紹介をシンプルにします。
大小グループの見積り、加入手続き、特典管理、さらに契約更新の変革を促進し、シームレスな顧客獲得と維持を実現します。エンドツーエンドの保険プラットフォームで、中期的な調整と従業員と雇用主の貢献を簡素化します。
エンドツーエンドのルーティングフレームワーク、分類、複数エンティティのサポートにより、医療文書の取り込みと処理を合理化します。
コードではなくクリック操作で医療の統合を加速し、シンプル化します。業界対応のFHIR API、臨床データモデル、医療向けのパッケージ済みアプリを活用します。
臨床的および非臨床的な要因（医学的、人口統計学的、請求、社会的、行動的な要因）を用いて、各患者の健康状態を単一のリアルタイムプロファイルで包括的に把握できます。
関連性が高い健康に関するインサイトとコンテキストデータを業務フローに組み込むことで、チームはあらゆるタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを確立できます。
あらゆるシステムのデータを統合して複雑なタスクを自動化し、つながりのある顧客体験をすばやく提供できます。
Health Cloud専用に構築された自由に使えるアシスト型AIを最大限に活用しましょう。
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルやデバイスに対応するデータファーストのエンタープライズソリューションで各キャンペーンを最適化します。
組織全体を1つのプラットフォームでつなげることで、重要な情報をより簡単に、よりスピーディに、より直接的に共有できます。
患者中心の体験を組織全体に拡大し、薬剤費を削減し、販売の透明性を高めましょう。
すべてのチャネルで患者とのコンタクトとセルフサービスでのやり取りを変革し、顧客体験をシンプルにします。
ビジネスニーズに合ったHealth Cloudエディションをご用意しています。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
サポートからエキスパートのガイダンス、AgentExchangeのリソースやパートナーまで、サクセスエコシステムは投資を最大限活用するために存在します。
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AgentExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
Health Cloudは、クラウド、ソーシャル、モバイル技術の力とセキュリティを活用する、ヘルスケア＆ライフサイエンス分野に最適な患者およびメンバー関係ソフトウェアです。統一されたビュー、スマートな患者管理、つながりの深いエンゲージメント体験により、パーソナライズされたエンゲージメントを実現します。
はい。Health CloudはHIPAAに準拠しています（Agentforceを含む）。Salesforceはコンプライアンスを意識してテクノロジーに取り組み、HIPAA、HL7 FHIR、HITRUST、FedRAMP、ASIP Santé、FDA、GDPRの基準を満たしながら患者データを保護します。
お客様は、Health Cloudに加えてShieldやGovernment Cloudを購入して、データをさらに保護することもできます。
Health Cloudは、現在のEHRと臨床システムを補完するエンゲージメント、データ集約、コラボレーションソリューションとして設計されています。EHRをHealth Cloudと統合することで、患者の全体像を得て、よりスマートでパーソナライズされたケアを提供できます。
Health Cloudは、強力なCRM機能を活用し、よりパーソナライズされた患者とパートナーの関係を確立し、Service CloudとSales Cloudの価値を高めます。詳しくはこちらをご覧ください。
Health Cloudは、不要な摩擦や管理の複雑さを排除し、ケア、医療提供者との関係、公共機関の医療サービスを合理化します。
医療提供者、保険者、公共機関向けヘルスケアソリューションの詳細をご覧ください。
Agentforceは、公衆衛生の専門家にリアルタイムのインサイトと自動化されたワークフローを提供し、疾病の流行を先取りして特定します。さらに迅速な調査と対応を促進し、より早い介入と健康的なコミュニティの実現を支援します。公衆衛生ソリューションの詳細はこちらからご覧ください。
Health Cloudの最新機能強化をご紹介。業界全体でのイノベーション推進にどう貢献しているかをご覧ください。
ヘルスケア業界向けAgentforceは、医療業務の効率化、管理負担の軽減、患者ケアの向上を目的とした既成のAIスキルを提供します。患者アクセスやサービス、公衆衛生向けのスキルを含み、給付確認や疾病監視などの主要機能を備えています。
ヘルスケアAIは、保険者、医療提供者、公衆衛生機関がHIPAAやGDPRなどの業界標準や規制に準拠した信頼できるアシスト型AIエージェントや自律型AIエージェントを導入するうえで、不可欠な構成要素をもたらします。
ヘルスケア業界向けAgentforceでは、デジタルレイバーによって保険者、医療提供者、公衆衛生機関が直面する日常的な課題の解決をサポートします。
信頼できる統合プラットフォーム上で人間とインテリジェントなAIエージェントが連携し、AIが推進するヘルスケアエンゲージメントを最大限に引き出します。このガイドでは、Agentforceが自律的でインテリジェントなサポートを通じて、どのようにエクスペリエンスと業務効率を向上させているかをご覧いただけます。
