テクノロジー業界のリーダーがSalesforceで成功を推進
Salesforceによりテクノロジー企業の成長が加速
40
%
売上高の増加率*
Salesforceで収益拡大を促進します。
33
%
ITコストの削減率*
テクノロジースタックを強化し、データを連携させます。
39
%
顧客定着率が向上*
売上維持率と顧客満足度を高めます。
出典：2025年度テクノロジーカスタマーサクセス指標
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テクノロジー業界向けAgentforceで収益を効率的に拡大
より強力で効率的な営業で収益を拡大し、コンバージョンを増やし、意思決定を迅速化するリアルタイムのインサイトを提供します。
最新のリリースで未来とつながる
スマートなチームワーク、迅速な成果、顧客との強固なつながりを促進するSalesforceの最新機能をご紹介します。
Dreamforceで発表されたテクノロジーの最新イノベーションをご紹介
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『Trends in Technology（テクノロジー業界のトレンド）第1版』で最新のトレンドをご覧ください。
世界中の450人のテクノロジーリーダーが、リソースの優先順位付け、収益の推進、組織でのAIエージェントの準備をどのように進めているかをご紹介します。
Agentforceでコスト効率の高い成長を加速
Salesforceは、データを引き出して統合することで、人間とAIエージェントが連携してカスタマーサクセスを推進できるようにします。人員を増やすことなく労働力を強化し、すべてのチームの効率を高め、深く統合されたプラットフォームでテクノロジースタックを合理化します。
エンゲージメントや使用状況など、あらゆるソースの顧客データを統合し、チャネル全体で、より正確なセグメンテーションとパーソナライズされた顧客獲得ジャーニーを提供します。AIエージェントとマーケティング担当者が連携して戦術を最適化し、有望見込客（PQL）を営業にシームレスに引き継げるようにします。
商談インサイト、AIを活用したアカウントエンゲージメント、あらゆる収益タイプの売上予測ロールアップ、常時稼働の自律的なリード優先順位付けにより、営業の成功を後押しします。あらゆるチャネルでの消費など、新たな収益源を開拓し、見積もりから入金までを営業向けの1つのプラットフォームで管理します。
セルフサービスを提供しながら、AIエージェントがFAQに応答し、24時間年中無休でトラブルシューティングを行うことで、人間のサービス担当者は、より複雑なタスクやパーソナライズされたサービスに集中できます。使用状況データ、オンボーディングジャーニー、サクセスプランを活用して、課題に事前対応し、製品の導入を促進します。
深く統合されたプラットフォームでリアルタイムのインサイトを得ることで、ビジネスを成長させましょう。業務フローにアナリティクスを組み込み、自然な文章を使用してAIで総計値を詳しく分析できます。正確な売上予測を取得し、製品の使用状況、取引先の余白、キャンペーンのパフォーマンスを把握して、アクションを実行できます。
Customer 360の製品群でテクノロジーソリューションを構築しましょう
Agentforce
従業員と顧客を24時間年中無休でサポートする自律型AIエージェントを活用することで、無限のデジタル労働力を引き出します。
Sales Cloud
ビジネスの拡張を実現する、自動化されたインテリジェントな営業ツールで営業担当者の効率を向上させます。
Service Cloud
顧客をあらゆる角度から把握してサービスをパーソナライズすることで、顧客離れを防ぎ、更新率を高めます。
Revenue Cloud
カタログや価格設定からCPQ、契約ライフサイクル管理、注文、請求まで、見積もりから入金に至るプロセスを、No.1のAI搭載CRMで効率化します。
世界中の450人のテクノロジーリーダーから得た最新の業界インサイト
数千ものパートナーアプリやエキスパートと連携して、SaaS CRMソリューションを最大限に活用
数千ものパートナーやエキスパートと連携して、SaaS CRMソリューションをカスタマイズしましょう。
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
急速に成長している企業の場合、新規顧客にサービスを提供する機能を維持する従業員を雇用してトレーニングすることは困難です。Agentforceを使えば、人員を増やすことなく同じペースで、この線形的な拡大モデルから抜け出すことができます。
Philip Hess氏CEO, reMarkable社
テクノロジーに関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
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テクノロジー向けSalesforceに関するよくある質問
テック業界向けのSalesforceを活用すれば、Agentforce 360 Platformを使用して業界のさまざまな問題を解決することが可能になります。テック業界向けソリューションなら、自動化、統合データ、インテリジェンスを織り交ぜて、コストを削減しながら組織全体の効率を高めることができます。
Salesforceには多様なCustomer 360製品があり、テクノロジー企業に非常に包括的なソリューションを提供しています。深く統合されたプラットフォームにより、収益を引き出し、成長を加速して、カスタマーサクセスを推進し、パートナー関係を強化します。
Salesforceのテック業界向けソリューションは、ソフトウェア、ハードウェア、ゲーム、半導体、マーケットプレイスなどに関わるさまざまな企業が、Customer 360を活用して自社が抱える最大の課題を解決できるよう支援します。
特に重要なビジネス上の課題に優先順位を付けたうえで、Salesforceのソリューションに関する詳しい情報をご覧ください。パートナーの成長を解き放ち、経常収益を促進しましょう。Salesforceの各種製品については、Trailheadで詳細をご確認いただけます。