Salesforce Customer Identityを活用することで、製品やサービスへのアクセスをシームレスに実現できます。ユーザーは、パスワード不要のログインで簡単にアプリを登録し、アクセスできるようになります。認証済みのユーザーが増えることで、あらゆるタッチポイントでカスタマーエンゲージメントに関する実践的なインサイトを得られ、共感を生むような、高度にパーソナライズされたコンテンツを配信できます。Salesforce Customer Identityが、貴社に最適なSSOソリューションである理由をご紹介します。
コネクテッドデバイスなど、多様なソースのIDを統合します。Salesforce内で顧客IDとプロファイルデータをシームレスに管理します。登録プロファイルとログインは、Salesforceビジネスプロセスに簡単に融合できます。セールスールス、サービス、マーケティング全体のカスタマージャーニーをカスタマイズし、比類のないパーソナライゼーションを実現します。
シングルサインオン（SSO）ソリューションでログイン操作が簡単になります。モバイルファーストの市場を獲得するには、顧客が別のパスワードを覚えることなく、お客様のブランドへのIDを作成できるようにします。ブランドを反映するようにログインページをカスタマイズし、SMSやSalesforce Authenticatorアプリなどのさまざまな検証方法から選択します。ログインアクティビティについてレポートし、どの方法が最もパフォーマンスが高いかをより深く理解します。
登録エクスペリエンスを可能な限りスムーズに提供することを想像してみてください。ユーザーは、GoogleやFacebookなどの有名なプラットフォームからソーシャル認証を使用して簡単に新規登録できます。ユーザーがどうしても忘れてしまうような別のパスワードを作成する必要はもうありません。このアプローチは、手間を軽減するだけでなく、全体的なユーザーエクスペリエンスも向上させます。
サポート、専門家によるガイダンス、リソースから信頼できるパートナーエコシステムまで、AI時代のSalesforceからより多くの価値を引き出すお手伝いをします。
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IDおよびアクセス管理（IAM）ソリューションは、組織内のデジタルIDと権限を管理するための包括的なフレームワークです。
IAMは通常、パスワード、生体認証、または多要素認証を使用してユーザーを認証し、ユーザーIDを確認します。認証後、システムはユーザーのロールと権限に基づいて、ユーザーに付与するアクセス（認証）レベルを決定します。
シングルサインオンにより、ユーザーは単一の認証情報で複数のアプリケーションやサービスにアクセスできるため、ユーザーエクスペリエンスが向上し、パスワード疲れが軽減されます。
IAMソリューションは、今日のデジタル環境において、セキュリティ、コンプライアンス、およびユーザーIDとアクセス権限の効率的な管理を実現するために重要です。
適切なIAMソリューションを選ぶには、組織の規模、業界の要件、既存のITインフラなどのビジネスニーズを評価する必要があります。拡張性と適応性、統合機能も考慮すべき点です。
