オンライン購入から受け取りサービスまで
あらゆる変化に備えましょう

 
 

ニーズの変化に対応できるコマースサイトの運営方法についてご確認ください

Salesforce for Commerceのご紹介

全ての注文で顧客との信頼関係を着実に
積み上げ、オンラインビジネスを拡大

 

顧客の期待を超えるサービスを提供して目標を達成しましょう。大手ブランドはSalesforceを活用して次のことを実現しています。

ショッピング体験とマーケティング、営業、サービスの連動
魅力的なコマース体験とパーソナライズされたキャンペーンを構築
AIを活用してコンバージョン率やレコメンデーション精度を向上
新しいテクノロジーを2倍のスピードで導入してビジネスを拡大
 
 

使いやすい法人取引向けコマースサイトで、オンライン収益を増大。SalesforceはB2Bビジネスもサポートします。

導入までの期間を短期化して、オンライン収益を増加
法人購入者にも消費者のショッピングのように簡単でパーソナライズされた購入体験を提供
コストや時間を削減し、業界に合わせてサイトをカスタマイズ
 
 

世界No.1のCRMを基盤とする注文管理システムで、顧客ファーストを実現しましょう。(日本未対応)

プロセスを自動化して正確な配送と決済を実現
Eコマースをサービス部門と連携させて注文情報の透明化とサポートの充実化を実現
柔軟性に優れたクラウドベースのプラットフォームでソリューションを簡単に拡張
 
 

ハイブリッド型コンテンツ管理システムを活用して、さまざまなコマース体験に合わせたコンテンツを作成しましょう。

コンテンツをすばやく作成してコマースポータルやストアフロントに配信
簡単にアップデートができる柔軟性の高いシステムで常に新しいコンテンツを提供
顧客データをもとにパーソナライズされたコンテンツを作成
 

コマースを大きく変えるTrailblazer各社

 
 
 

導入事例

Salesforce B2B CommerceのTotal Economic Impact™
(総合的経済効果)
 

Commerce Cloudが選ばれる理由

Eコマースソリューションのトップを走るCommerce Cloud

 
AIでEコマースをパーソナライズ
顧客一人ひとりに合わせた体験でコンバージョンを促進。データの専門家に頼ることなく人工知能を活用できます。
モバイルからの訪問者を購入者に
コンバージョン
レスポンシブデザインやワンタッチ決済のツールを駆使してモバイルコマースを精錬し、より多くの訪問者を購入者へとコンバージョンしましょう。
 
Eコマースのすべての局面を統合
コマース、営業、サービス、マーケティングそれぞれの部門間でデータを共有して、首尾一貫した顧客体験を提供しましょう。Salesforceプラットフォームが、カスタマージャーニーのあらゆる局面をサポートします。
あらゆる場所から購入できる仕組みを構築
Salesforceのヘッドレスコマースプラットフォームを使えば、世界中の人々を相手にEコマースビジネスができます。
 
Eコマースをアップグレード
Salesforceへの移行は思ったよりも簡単です。スケジュールと予算に合わせて、優れたコマースサイトへの移行やローンチをすばやく行えます。
シームレスな注文でコマース体験を変革
スムーズな顧客体験がリピート購入を促進します。Eコマースと注文管理システムを統合して、スムーズなオペレーションを実現しましょう。
 
 

その他のリソース

Eコマースへの理解を深めるために必要なあらゆる情報をご用意

 
 
コマースブログ

SalesforceのEコマースブログでは、ニュース、ビジネスのヒント、ソートリーダーシップなどをご紹介しています。

 
リソースセンター

業界の最新インサイトをチェックして実行することが成果につながります。

 
Trailhead

楽しく学べる無料の学習プラットフォームでEコマースのエキスパートになりましょう。

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