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よくある質問（FAQ）

Salesforceでアカウントを管理するには、右上隅の設定ギアをクリックして「お客様のアカウント」（Lightning Experience）を選択するか、「お客様のアカウント」にログインします。「お客様のアカウント」はアプリケーションランチャーにも表示されます。

「お客様のアカウント」は、Sales CloudおよびService Cloudをご利用の場合に、ご使用いただけます。ユーザーが取引先管理にアクセスするには、プロファイルまたは権限設定で「請求情報の管理」権限を有効にする必要があります。システム管理者は、この権限がデフォルトで有効になっています。これらの権限は、システム管理者が任意のユーザーに対して付与することができます。

Salesforceへのフルアクセスを必要としないユーザーには、IDライセンスを使用して「お客様のアカウント」アプリへのアクセスを提供します。無料IDライセンスは100件まで割り当てることができます。「お客様のアカウント」用にIDライセンスを設定し、「お客様のアカウント」アプリの管理者権限設定を割り当てる手順については、こちらでご確認ください。

非営利団体向けのアクセスについては、こちらでご確認ください。

Salesforce Essentials Editionをご利用の場合は、カスタマイズされたLightningサブスクリプション管理ツールをご使用いただけます。

Essentialsのお客様は、以下のことが可能です。

  • Essentialsライセンスの追加
  • Data Storage、File Storage、Salesforce Inbox、Lightning Dialerなど、よく使用する付属製品の追加
  • クレジットカードや請求に関する情報の更新
  • Professional EditionまたはEnterprise Editionへのアップグレード申し込み（営業担当者が対応します）
  • お問い合わせやサポート依頼

「お客様のアカウント」は、Salesforce Classicでご利用いただけます。

いいえ。Salesforce Checkoutは「お客様のアカウント」に置き換えられています。「お客様のアカウント」を使用すると、Salesforce org内でSalesforceアカウントをすばやく簡単に管理できます。

概要、アクセスや購入に関する情報、利用資格などに関するよくある質問をまとめた一覧をご利用いただけます。