Service Cloudの料金

No.1サービスプラットフォームの全機能を利用して顧客満足度を向上
 
シンプルに始められる、ユーザー数10名までのCRM*
3,000
(税抜)/ユーザー/月**
(年間契約)
ユーザー数に上限がない、包括的なCRM
9,000
(税抜)/ユーザー/月**
(年間契約)
最も利用されています
包括的なサービスのためのカスタマイズ可能なCRM
18,000
(税抜)/ユーザー/月**
(年間契約)
CRM機能が無制限
36,000
(税抜)/ユーザー/月**
(年間契約)
 

各種アドオンで機能を強化

 
 

Field Service Lightning

今日のモバイルオペレーションのあらゆる課題に容易に対応

 

6,000円~

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Enterprise以上

デジタルエンゲージメント

あらゆるデジタルチャネルで顧客にアプローチ

9,000円

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Enterprise以上

Service Cloud Einstein

AI(人工知能)と難しい設定が一切不要なアナリティクスでよりスマートなサービスを提供

6,000円

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Enterprise以上
 

セルフサービス

カスタマーコミュニティで、完全につながったセルフサービスエクスペリエンスを提供します。

600円

または

(税抜き)/メンバー/月*
(年間契約)

 

240円

 

(税抜)/ログイン/月*
(年間契約)

 
対応エディション:Enterprise以上

Salesforce Maps

場所にもとづいたインテリジェンスで、カスタマーエンゲージメントを最適化

 

1,875円~

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Professional以上

Quip

文書の作成や編集、ディスカッション、作業の調整のすべてを1か所で行えます。

3,000円~

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Professional以上

myTrailhead

ゲーム形式のオンデマンドプラットフォームでチームメンバーの学習を支援。

3,000円

(税抜)/ユーザー/月*
(年間契約)

対応エディション:Enterprise以上
 

サポートとSuccess Plan

 

付属のサポート:

すべてのライセンスに、2日以内のサポート対応、カスタマーサポートコミュニティ、インタラクティブなWebセミナー、イベント、ガイド付きジャーニーなどが付属しています。

追加可能なサポート:

Premier、Premier+、Priorityの各プランでは、管理支援や年中無休24時間の対応といったさらに手厚いサポートを、別途料金にて提供します。
 

Service Cloudの価格に関するよくある質問

Salesforceではさまざまなアドオンやアプリ、追加できる製品をご用意しています。業界で一歩先を行くためにご活用ください。製品の追加に関する具体的なご相談やサポートについては0120-733-257までお電話ください。
何事も計画どおりに進むとは限らないものです。そんな時こそ、Salesforceが全力でサポートします。0120-733-257までお電話ください。営業担当者がさまざまなオプションをご説明いたします。
多くの場合、Salesforce製品は外部アプリケーションやシステムと直接インテグレーションすることが可能なため、貴社のデータを接続できます。オンプレミスのデータソースなどインテグレーション機能を備えていないものについては、MuleSoftのライセンスを購入する、インテグレーションパートナーと連携して行う、AppExchangeのアプリを利用するといった方法があります。

ご使用のSalesforce製品にはどのような統合ソリューションが最適かについては、営業担当者にご相談ください。
Salesforceでは、お客様のためにさまざまなアドバイザリーサービス、定着化サービス、サポートプランをご用意しています。詳しくはSuccess Cloudをご覧ください。
Salesforce Essentialsのライセンスは、月単位または年間契約のいずれかでご購入いただけます。まずはSalesforce Essentialsの無料トライアルにご登録のうえ、購入へお進みください。その他の契約はすべて、基本的に前払いの年間契約で承っております。
ほとんどのSalesforce製品は年間契約ですが、Salesforce Essentialsは月単位や複数年でも利用できるなど、契約期間が異なるケースもあります。お使いの製品のお支払いや請求のオプションについては営業担当者にご確認ください。
製品の追加やアップグレードはいつでも行えますが、一部の製品は他の製品と同時に拡張することが必要な場合があります。貴社に最適なオプションについては、営業部(電話:0120-733-257)までお問い合わせください。
 

*Essentialsエディションは最大10ユーザーまでとなります。
**このエディションには年間契約が必要になります。Essentialsエディションのみ月額料金を利用できます。

本ページは情報提供のみを目的として作成されており、誤りがないことを保証することはできません。また、他のいかなる保証の対象となることもありません。

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