ดึงดูดผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าได้มากขึ้น ปิดการขายได้มากขึ้น และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการรวมการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และไอทีไว้บนแพลตฟอร์มที่รวมกันไว้ในที่เดียว
เรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้ทุกทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในทุกการโต้ตอบ
ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเตรียมทีมของคุณให้พร้อมสำหรับการนำ CRM ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ รับรายงาน แดชบอร์ด และเนื้อหาที่มีคำแนะนำที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า
ส่งเสริมพนักงานเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้นด้วย มุมมองแบบองค์รวม ของการโต้ตอบทุกครั้งในด้านการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และอื่นๆ
เพิ่มผลิตผลและเพิ่มรายได้ด้วยความสามารถของ AI ที่มีพื้นฐานอยู่ในข้อมูลของคุณ สร้างและปรับแต่งตัวแทน AI อัตโนมัติเพื่อรองรับพนักงานและลูกค้า ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้นในงานต่างๆ เช่น การสร้างแผนการติดตามผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า การสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และการปิดเคสได้เร็วขึ้น
ด้วยมุมมองข้อมูลธุรกิจของคุณแบบครบครัน พนักงานจึงมีบริบทที่สำคัญเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบทุกครั้ง ตัวแทนฝ่ายบริการสามารถระบุโอกาสในการขาย ผู้ค้าสามารถแก้ไขปัญหาด้านการบริการ และนักการตลาดสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างคล่องแคล่ว
รับโซลูชัน CRM ที่สร้างขึ้นจากประสบการณ์มากกว่า 25 ปี แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และความต้องการเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับการดูแลสุขภาพ การค้าปลีก เทคโนโลยีขั้นสูง ภาครัฐ และอื่นๆ อีกมากมาย
ขับเคลื่อนผลิตผลในการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI เชิงคาดการณ์ เชิงสร้างสรรค์ และเชิงสนทนาที่ทำงานทั่วทั้ง CRM ของคุณ
เร่งการเติบโตและเพิ่มผลิตผลด้วย AI ในตัว ตั้งแต่การจัดการผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าไปจนถึงการคาดการณ์เพื่อปิดการขาย
เปลี่ยนแปลงบริการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินการบริการที่ได้รับการปรับปรุง
ชนะใจลูกค้า มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานด้วยการนำ AI มาใช้ในการตลาดของคุณ
ลดความยุ่งยากของทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านค้าดิจิทัลไปจนถึงการผลักดันยอดขายบน touchpoint ของลูกค้าด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบดั้งเดิม
ธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้นด้วย Salesforce เริ่มต้นวันนี้ด้วย Starter Suite CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Salesforce คือ AI CRM อันดับ 1 และเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรที่มีความซับซ้อน คุณสามารถปรับขนาดได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่รวมไว้ในที่เดียว
การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การค้นหา CRM ที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างครั้งใหญ่ได้
ดูว่า CRM ช่วยปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รับข้อมูลเชิงลึก และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้อย่างไร
เปลี่ยนแปลงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณด้วยการจัดระเบียบข้อมูลติดต่อ ทำให้การทำงานเป็นระบบอัตโนมัติ และปรับปรุงการตัดสินใจ
ใช้ CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และเตรียมธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จด้วย 8 ขั้นตอนเหล่านี้
ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อกระชับความสัมพันธ์และเพิ่มประสิทธิภาพทั่วทุกช่องทางและทีม
ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างแผนการใช้งาน CRM ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เรียนรู้ว่าฟีเจอร์ CRM สามารถมีบทบาทสำคัญในกระบวนการขายแบบ B2B ที่ไม่เหมือนใคร และอื่นๆ ได้อย่างไร
ทดลองใช้ Salesforce CRM ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่มีอะไรต้องติดตั้ง
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
ใช่ Salesforce CRM นำเสนอซอฟต์แวร์ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น มีผลิตผลมากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าได้ในระดับขนาดใหญ่
Salesforce CRM รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้บน แพลตฟอร์มแบบบูรณาการ ที่รวมทีม ด้านการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และ ไอที ของคุณเข้าด้วยกันด้วยมุมมองที่แบ่งปันกันของลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว
ใช่ Salesforce คือ CRM แบบออนไลน์ หรือเรียกอีกอย่างว่า CRM บนคลาวด์ เป็นแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ด้านบริการ (SaaS) ซึ่งส่งมอบแอปพลิเคชันผ่านอินเทอร์เน็ต เนื่องจากระบบ CRM เป็นระบบคลาวด์ การโฮสต์และการบำรุงรักษาแพลตฟอร์มทั้งหมดจะดำเนินการโดย Salesforce จึงช่วยลดค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและการจัดการความปลอดภัย CRM
มีตัวเลือกราคา Salesforce CRM ให้เลือกหลากหลาย คุณสามารถดูราคาผลิตภัณฑ์ Salesforce ทั้งหมดได้ที่นี่
Salesforce ถูกสร้างมาให้เป็น CRM ที่สามารถปรับขนาดและปรับแต่งได้ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจในทุกขนาด ทุกขั้นตอน และทุกอุตสาหกรรม Salesforce มอบตัวเลือก CRM สำหรับองค์กร รวมถึง CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และ CRM สำหรับสตาร์ทอัพ
Salesforce ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้พนักงานทุกคนในองค์กรของคุณใช้งานได้ง่าย Salesforce มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณโต้ตอบกับ Salesforce CRM ผ่านทาง AI เชิงสนทนา ในลักษณะเดียวกับที่คุณพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน ด้วย Trailhead แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการเรียนรู้ฟรีของ Salesforce ใครๆ ก็สามารถเรียนรู้ทักษะซึ่งเป็นที่ต้องการ ได้รับข้อมูลประจำตัวที่คู่ควรกับประวัติย่อ ได้รับใบรับรอง CRM และเชื่อมต่อกับโอกาสทางอาชีพใหม่ๆ ได้
มีฟีเจอร์ CRM มากมายที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ บางส่วนรวมถึงการจัดการข้อมูลติดต่อ เครื่องมือการทำงานร่วมกัน เช่น Slack ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์และการรายงาน AI (ปัญญาประดิษฐ์) การปรับแต่ง การบูรณาการ การเข้าถึงคลาวด์บนมือถือ ความยืดหยุ่น และความสามารถในการปรับขนาดตามการเติบโต
CRM มีประโยชน์ต่อ บริษัทในหลายๆ ด้าน บางส่วนรวมถึง ทีมขายมีผลิตผลมากขึ้น มุมมองหนึ่งเดียวกับลูกค้า การวิเคราะห์ ที่ดำเนินการได้และแดชบอร์ดข้อมูล ระบบ อัตโนมัติ ที่เน้นไปยังลูกค้า การโต้ตอบเชิงรุกในการบริการลูกค้า ความร่วมมือที่เรียบง่าย ผลิตผลในการทำงานที่เพิ่มขึ้นด้วย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การบูรณาการ กับแอปธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ การเข้าถึงข้อมูลของคุณจากทุกที่ ความสามารถในการปรับขนาดสำหรับการเติบโต และความปลอดภัยที่คุณเชื่อถือได้
อ่านเรื่องราวของลูกค้า Salesforce CRM ได้ที่นี่ บริษัททั่วโลกในทุกขนาด ทุกระยะต่างใช้ Salesforce โดยมี ตัวอย่าง CRM จำนวนมากจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทั่วทั้งอุตสาหกรรมการขาย การบริการ การตลาด การค้า ไอที และอีกมากมาย
Salesforce คือ CRM ด้านการขายที่ช่วยให้ทีมขายได้เร็วขึ้น ชาญฉลาดขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น Sales Cloud เป็นส่วนหนึ่งของ AI CRM อันดับ 1 ซึ่งส่งเสริมให้ผู้ขาย หัวหน้าฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการการขาย และแม้แต่พาร์ทเนอร์มีข้อมูลจากทุกแหล่งและ AI ที่เชื่อถือได้ในตัว ด้วย Salesforce ฝ่ายขายสามารถดึงดูดผู้ซื้อ ปรับปรุงผลงาน ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มรายได้ด้วยซอฟต์แวร์การขายบนแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับการขาย
นอกเหนือจากการขาย Salesforce ยังมี CRM สำหรับการตลาด (Marketing Cloud), CRM สำหรับการบริการ (Service Cloud), CRM สำหรับการค้า (Commerce Cloud), CRM สำหรับข้อมูล (Data Cloud) และอื่นๆ CRM และแอปของ Salesforce มอบแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวพร้อมข้อมูลลูกค้าล่าสุด ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกจุดของวงจรชีวิตของลูกค้า
Sales Cloud เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ Salesforce CRM ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้ทีมทั่วทั้งธุรกิจของคุณใช้งาน รวมถึง Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Agentforce 360 Platform สำหรับไอที Data Cloud และอื่นๆ อีกมากมาย Salesforce ช่วยให้ทีมงานของคุณทำงานร่วมกันโดยมีมุมมองข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์ ช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายได้
แอป CRM เช่น Marketing Cloudช่วยให้ธุรกิจจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ และปรับแต่งแคมเปญการตลาดโดยใช้อีเมล โซเชียลมีเดีย การส่งข้อความบนมือถือ โฆษณา และช่องทางเว็บได้ CRM ด้านการตลาดที่ทำงานร่วมกับ AI ด้านการตลาด จะใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อสร้างการสื่อสารส่วนบุคคลที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและรายได้ เมื่อใช้ร่วมกับ CRM สำหรับการขาย การบริการ การค้า ข้อมูล และไอที การตลาด CRM จะช่วยให้คุณเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวม การแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างรวดเร็ว การสร้างเนื้อหา การจัดการแคมเปญ การวิเคราะห์ และการทำแผนเส้นทางของลูกค้า
ใช่ Salesforce ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการบูรณาการเข้ากับ CRM เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันภายในและภายนอกได้ MuleSoft ของ Salesforce เป็นแพลตฟอร์มรวมที่มอบองค์ประกอบสำคัญสำหรับประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เชื่อมต่อกันให้กับธุรกิจ
ด้วย Salesforce CRM คุณสามารถบูรณาการข้อมูล ระบบ หรือโมเดล AI ทั้งหมดของคุณ และทำให้ทุกงานหรือกระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและสร้างมูลค่าที่แท้จริง AppExchange คือตลาด SaaS ที่แข็งแกร่ง ซึ่งพาร์ทเนอร์ของ Salesforce สร้างแอปแบบกำหนดเองซึ่งสามารถใช้กับ Salesforce CRM ของคุณได้
