ก้าวสู่การเป็นองค์กรเชิงตัวแทน และเพิ่มรายได้ด้วย Agentforce 360 สำหรับ บริการทางการเงิน

ลดเวลาในการรอของลูกค้าและเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว Agentforce Banking Service Assistance สามารถตอบคำถามพื้นฐานได้ทันที ทำให้ลดปริมาณสายโทรเข้า และช่วยให้ตัวแทนที่เป็นมนุษย์มีเวลามากขึ้นในการดูแลเคสที่ซับซ้อนกว่า

ทำให้งานประจำเป็นระบบอัตโนมัติและลดเวลาในการรอ Agentforce Insurance Service Assistance ช่วยลดเวลารอสายและเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ปัญหาได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกด้วย AI ที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับการประกันภัย เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและผลลัพธ์ในการทำงานด้วยการใช้ AI ในการสร้างข้อมูลสรุปใบเสนอราคาและกรมธรรม์ของลูกค้าอย่างปลอดภัยให้แก่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประกันภัย

ใช้เวลากับงานธุรการมากเกินไป แต่ไม่มีเวลาพอในการพัฒนาใช่ไหม ด้วยความช่วยเหลือด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าธนาคารของ Agentforce กระบวนการต่างๆ จะมีความคล่องตัว โดยการสร้างวาระการประชุม, สรุปการประชุม, และดูแลให้มีการติดตามผลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

เตรียมการประชุมได้อย่างง่ายดาย ความช่วยเหลือด้านที่ปรึกษาทางการเงินของ Agentforce จะเตรียมข้อมูลการประชุมให้โดยอัตโนมัติ ทำให้ที่ปรึกษาทางการเงินมีข้อมูลลูกค้าครบถ้วนแบบ 360 องศา เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

เพิ่มยอดการติดตามหนี้ ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ความช่วยเหลือด้านการติดตามหนี้ของ Agentforceช่วยปรับปรุงกระบวนการกู้คืนหนี้ให้มีความคล่องตัว ด้วยเจ้าหน้าที่ดิจิทัลที่นำทางตัวแทนที่เป็นมนุษย์ผ่านกระบวนการตามปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นสำหรับกรณีที่ซับซ้อนกว่า

มอบคำแนะนำด้านสินเชื่อทันที เพื่อป้องกันลูกค้ากรอกใบสมัครไม่สำเร็จ Agentforce สำหรับ บริการทางการเงินใช้ระบบผู้ช่วยดิจิทัลแนะนำผู้กู้ในขั้นตอนค้นหาสินเชื่อ ตั้งแต่ตอบคำถาม ให้รายละเอียดดอกเบี้ย ไปจนถึงเปรียบเทียบข้อเสนอ ทำให้ผู้ปล่อยกู้สามารถสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลและกระตุ้นยอดสินเชื่อให้สูงขึ้น