automatisation du marketing B2B

Piper, l'agent SDR IA n° 1, fait partie d'Agentforce Marketing par le biais de l'acquisition de Qualified. Piper convertit les visiteurs de sites Web à forte intention d'achat, les formulaires remplis et les leads issus d'e-mails entrants dans le pipeline 24 h/24 et 7 j/7, en interagissant par chat, voix ou vidéo, en répondant aux questions et en réservant des réunions directement sur le calendrier du bon représentant. Tous les journaux d'activité sont automatiquement enregistrés dans le CRM. N° 1 sur G2 dans la catégorie des agents SDR IA, noté 4,9/5 sur plus de 1 500 avis. Mise en service dans un délai de 30 à 45 jours, aucun intégrateur système requis.

Piper (Qualified) est conçu pour la génération de pipeline issu de la demande entrante et axée sur le site Web. L'agent SDR Agentforce est conçu pour la génération de pipeline issu de la demande sortante à partir des données CRM et des files d'attente de leads. Ils sont complémentaires : Piper est responsable du pipeline issu de la demande entrante ; l'agent SDR Agentforce gère le pipeline issu de la demande sortante. Remarque : Piper ne s'exécute pas sur la plateforme Agentforce, il s'agit de deux produits distincts.

Pas nécessairement. Piper (Qualified) fonctionne nativement avec Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua et Marketing Cloud, sans nécessiter de remplacement. Pour les entreprises prêtes à consolider leurs outils, Marketing Cloud Next offre un remplacement complet grâce à une intégration CRM plus approfondie et à une IA unifiée.

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants :

1. Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes
2. Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement
3. Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières :

1. Génération et maturation des leads
2. Alignement du marketing et des ventes
3. Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés
4. Gestion des campagnes de marketing
5. Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes
6. Optimisation du ROI marketing

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B :

1. s'intégrera directement dans votre CRM
2. alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services)
3. mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et l'account based marketing)

Le marketing et les ventes opèrent nativement sur la même plateforme et avec les mêmes données. Les tableaux de bord unifiés de l'historique d'engagement offrent à chaque représentant commercial une vue complète de la manière dont chaque compte a interagi avec le marketing : e-mails ouverts, contenu téléchargé, conversations Piper, participation aux webinaires. Ainsi, chaque conversation commerciale reprend là où l'équipe marketing s'est arrêtée, en évitant les répétitions.

Marketing Cloud Next représente la plateforme de marketing agentique complète de Salesforce pour l'ensemble du cycle de vie du client. Les humains et les agents IA y travaillent de concert pour planifier, créer, optimiser et orchestrer des expériences client adaptatives. Construit nativement sur la plateforme Salesforce, il connecte les données, l'IA, l'automatisation et l'engagement afin que chaque interaction reste connectée et s'améliore continuellement.

Marketing Cloud Account Engagement est la seule plateforme d'automatisation marketing intégrée au CRM n° 1. Elle permet aux entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires et de développer l'engagement des acheteurs en réunissant des données clients sur une seule plateforme et en renforçant les relations des comptes avec l'IA. Que vous cherchiez à mettre en œuvre des stratégies de génération à la demande ou de marketing des comptes, nous sommes là pour vous aider.

Marketing Cloud Engagement (anciennement Marketing Cloud Account Engagement) est la plateforme d'automatisation du marketing B2B établie de Salesforce, spécialement conçue pour la génération de leads, la maturation et l'alignement des ventes et du marketing. Elle inclut une intégration approfondie aux objets CRM Salesforce tels que les leads, les contacts et les opportunités. Marketing Cloud Next représente le marketing nouvelle génération de Salesforce et est construit nativement sur la plateforme Salesforce avec Data 360 et Agentforce en son cœur. Là où Account Engagement automatise la maturation basée sur des règles, Marketing Cloud Next intègre des agents IA qui s'engagent dans de véritables conversations bidirectionnelles, créent des publics à partir d'un langage clair et adaptent les campagnes en continu, par e-mail, SMS, WhatsApp et sur le Web. Bonne nouvelle : si vous utilisez déjà Account Engagement, vous n'avez pas à choisir. Chaque client Account Engagement a automatiquement accès aux fonctionnalités Agentforce Marketing via Account Engagement+, sans nécessiter de migration.

Pardot appartenait à Exact Target, qui a été rachetée par Salesforce en 2013. Il s'agit de l'ancien nom de produit de Marketing Cloud Account Engagement. Il s'agit donc des mêmes produits.

Pardot est l'ancien nom de Salesforce Account Engagement ; ce sont les mêmes produits.