Actualités CNX : les agents IA qui démultiplieront vos spécialistes marketing.
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Publicité digitale
Une publicité plus intelligente basée sur des données unifiées
Tirez le meilleur parti de chaque dollar publicitaire grâce à des données unifiées et des agents IA qui actionnent les publics sur vos canaux payants les plus critiques tels que la recherche, les réseaux sociaux et le display.
Comment une couche d'activation publicitaire peut-elle aider votre équipe ?
La publicité numérique consiste à atteindre les clients sur tous les canaux payants : recherche, réseaux sociaux, display, programmatique, vidéo et télévision connectée, par le biais de campagnes ciblées et mesurables. Agentforce Marketing et sa CDP intégrée connectent ces canaux payants à des canaux propriétaires tels que les e-mails et le Web, unifiant ainsi les données first-party afin qu'un profil client unique alimente chaque campagne : payante et propriétaire, interconnectée et non isolée. Le coût d'acquisition des clients peut atteindre 60 %. Les données first-party de confiance sont en passe de devenir le nouveau fondement de la publicité personnalisée et consentie. Utilisez des données unifiées et une IA de confiance pour envoyer en toute sécurité des publicités ciblées à vos clients où qu’ils se trouvent, tout en améliorant l'efficacité des publicités et en réduisant le coût par acquisition.
Comment Data 360 et Agentforce Marketing peuvent-ils aider votre entreprise ?
Créez et actionnez des publics en temps réel
Créez des segments first-party à partir de données clients unifiées, enrichissez-les avec des insights partenaires sécurisés via des salles blanches, et envoyez-les vers des canaux payants (Meta, Google, Amazon, The Trade Desk, les partenaires CTV, et plus encore). Activation zéro rétention avec diffusion en temps quasi réel.
Ciblez avec précision
Atteignez et reciblez les visiteurs anonymes, créez des publics similaires à partir de comportements à forte intention d'achat et envoyez des signaux de conversion en temps réel directement sur les plateformes payantes via CAPI, le tout sans cookies tiers. Meta, TikTok, Snap et bien plus encore.
Mesurez l'impact de chaque dollar investi depuis une interface unique
Connectez l'attribution multicanale, le ROI et l'impact du parcours sur les canaux payants et propriétaires dans un seul et unique tableau de bord Marketing Intelligence intégré à Tableau Next. Échangez ensuite avec Agentforce pour comprendre ce qui stimule les performances et pourquoi vous devez y accorder de l'attention dès maintenant.
Découvrez comment rendre vos publicités plus efficaces grâce à des données clients unifiées
Transformez les données first-party en publics prêts à être activés
Créez, enrichissez et acheminez les publics vers tous les canaux payants, sans copier les données ni compromettre la confidentialité.
Utilisez des prompts en langage naturel pour créer des segments dynamiques à partir de profils clients unifiés dans Data 360. Les signaux en temps réel actualisent automatiquement les publics à mesure que le comportement, l'intention et l'étape du cycle de vie des clients changent.
Envoyez vos publics directement vers Meta, Google, Amazon Ads, The Trade Desk et plus de 100 autres destinations grâce à des connecteurs natifs et à des partenaires d'activation de confiance. Développez votre public adressable sur toutes les plateformes publicitaires en superposant des données supplémentaires de vos partenaires sur vos segments. Le tout au sein d'un framework basé sur le consentement et sécurisé.
Orchestrez des campagnes unifiées sur les canaux payants et propriétaires
Pilotez des campagnes unifiées en coordonnant la publicité payante avec les e-mails, le mobile, le Web et les parcours, et améliorez chaque décision de ciblage payant grâce à des signaux d'engagement en temps réel provenant des canaux propriétaires.
Coordonnez la publicité payante avec les e-mails, le mobile, le Web et les parcours, et supprimez les publicités lorsque les clients ouvrent des requêtes de service ou passent à l'achat sur un autre canal.
L'API de conversion (CAPI) envoie des signaux de conversion et d'engagement depuis vos serveurs directement vers les plateformes payantes, améliorant ainsi le ciblage du public et la précision de l'attribution sans cookies tiers.
Découvrez ce qui fait la différence sur chaque canal et chaque campagne
Concentrez-vous sur les indicateurs qui comptent grâce à une attribution sécurisée, des données de performance en temps réel et des insights IA en un seul endroit.
Atteignez des publics à forte valeur ajoutée grâce à des signaux first-party tels que la valeur à vie du client (CLV), la propension à l'achat et les scores d'engagement, et mesurez les conversions dans des salles blanches avec des partenaires tels que Snowflake, AWS et Habu. Les données clients restent là où elles se trouvent.
Utilisez l'agent d'optimisation des médias payants pour surveiller les performances sur l'ensemble des canaux, suspendre les publicités sous-performantes par rapport à vos seuils et recommander des ajustements en matière de ciblage et de dépenses.
Rapport Focus sur le marketing – Dixième édition
Consultez les dernières tendances en matière d'IA, de données et de personnalisation, basées sur les insights recueillis auprès de 4 500 marketeurs du monde entier.
Tirez le meilleur parti de votre stratégie publicitaire grâce à notre écosystème de partenaires publicitaires de confiance.
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Keynote
Agentforce Présentation d'Agentforce Marketing
Le marketing connaît une nouvelle phase de transformation, cette fois-ci grâce à l'IA agentique. Dans la présentation d'Agentforce Marketing de cette année, nous avons exploré la manière dont les agents IA peuvent vous aider à engager des conversations avec vos clients, en réagissant à chaque message et interaction en temps réel.
Conférence en ligne
Quelle est la prochaine étape pour Agentforce Marketing ?
Retrouvez nos champions Agentforce Marketing et découvrez les dernières fonctionnalités de la plateforme qui permettent aux marketeurs de travailler plus intelligemment, et non davantage, pour obtenir des résultats métier mesurables.
Conférence en ligne
Le secret des équipes les plus performantes : découvrez le 10e rapport annuel « State of Marketing »
Dans ce webinaire, découvrez ce qui distingue les équipes marketing les plus performantes. Sur la base d'insights de plus de 4 500 leaders mondiaux, les Trailblazers du secteur décrivent les tendances qui façonnent la croissance et la manière de les appliquer.
Interactive Tour
Découvrez Agentforce Marketing à l'œuvre
Lancez et personnalisez des campagnes en quelques minutes. Découvrez comment Agentforce Marketing vous aide à avancer à un rythme soutenu, tout en personnalisant chaque interaction.
Demo
Marketing conversationnel
Passez de la messagerie de diffusion à l'engagement conversationnel. Découvrez comment, au sein du même canal, les clients peuvent répondre, obtenir des retours instantanés et contacter la bonne personne.
Research
Rapport : « State of Marketing »
Découvrez les dernières tendances en matière d'IA, de données et de personnalisation, basées sur les insights de près de 4 500 marketeurs du monde entier. Renseignez-vous sur les priorités et les défis des grandes marques à l'ère du marketing agentique.
Rapport
Magic Quadrant™ Gartner® 2025 pour les hubs de marketing multicanal
Découvrez pourquoi Gartner® a nommé Salesforce leader pour la huitième année consécutive, et pourquoi ce dernier est plus avancé en termes de vision globale.
Guide
5 étapes pour réussir le marketing agentique : guide pratique pour les marketeurs modernes.
Démarrez avec le marketing agentique. Découvrez comment les agents IA vous aident à planifier, lancer et optimiser vos campagnes plus rapidement grâce à des données unifiées et à un engagement en temps réel.
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Plateforme de publicité numérique - FAQ
Data 360 connecte vos données clients first-party ayant fait l'objet d'un consentement (historique des achats, enregistrements CRM, signaux comportementaux) aux canaux payants via des connecteurs natifs vers Google, Meta, Amazon Ads, LinkedIn, The Trade Desk et les partenaires CTV. Aucun cookie tiers n'est requis. L'architecture zéro rétention protège la confidentialité de vos données afin qu'elles ne quittent jamais votre environnement.
De nombreuses données peuvent contribuer à améliorer le ciblage publicitaire. Beaucoup trouvent utile d'exclure les clients déjà payants des campagnes d'acquisition après leur conversion. Vous pouvez également supprimer les publicités pour les comptes incluant des requêtes de service ouvertes. Les données peuvent également vous aider à créer des publics similaires à partir de vos clients à plus forte valeur ajoutée, ou à recibler les visiteurs anonymes qui correspondent à des modèles comportementaux connus. Les publics se synchronisant automatiquement et s'actualisant en temps quasi réel, les données CRM Salesforce peuvent vous aider à faire tout cela (et bien plus encore) rapidement.
Avec plus de 100 destinations publicitaires via des connecteurs natifs, vous avez le choix entre de nombreuses plateformes. Voici quelques exemples à noter : Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Amazon Ads, LinkedIn, TikTok, Snap, The Trade Desk et les partenaires CTV. Pour des mesures sécurisées et une collaboration en salle blanche, Salesforce peut se connecter à Snowflake, AWS et Habu.
Il existe de nombreuses façons de mesurer le ROI sur les canaux payants et propriétaires. Par exemple, Marketing Intelligence connecte l'attribution multicanale entre les campagnes payantes et propriétaires dans un seul et unique tableau de bord Tableau Next. En outre, dans Marketing Intelligence, l'attribution multi-touche relie l'exposition média directement aux conversions CRM, ce qui vous permet de suivre un prospect de la première impression publicitaire à la conclusion de la vente. Et grâce à l'analyse conversationnelle, il vous suffit de poser une question comme « Quels sont les canaux payants les moins performants cette semaine ? » pour obtenir une réponse immédiate.
Salesforce supprime automatiquement les publicités payantes pour les clients ayant une requête de service ouverte ou les retire d'une campagne média payante dès qu'ils passent à l'achat sur un autre canal. Cela garantit la coordination entre les canaux payants et propriétaires. Ainsi, les clients ne reçoivent jamais de publicité d'acquisition tant qu'un problème de service n'est pas résolu.