Quels sont les avantages des plateformes d'automatisation du marketing B2B ?

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants : Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Comment les logiciels d'automatisation du marketing B2B contribuent-ils à l'essor de mon entreprise ?

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières : Génération et maturation des leads Alignement du marketing et des ventes Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés Gestion des campagnes de marketing Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes Optimisation du ROI marketing

Comment puis-je choisir la bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B ?

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B : s'intégrera directement dans votre CRM alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et l'account based marketing)

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Client utilisant le logiciel de marketing agentique Marketing Cloud Next, avec Piper comme premier agent SDR IA qui planifie des réunions entrantes

automatisation du marketing B2B

La seule plateforme de marketing B2B alimentant un pipeline toujours actif

Déployez tout un écosystème d'agents dans les domaines du marketing et des ventes pour donner vie à une équipe unifiée au service de la croissance des revenus. De la capture et de la qualification des leads et des comptes à la maturation des acheteurs, en passant par l'accélération des transactions grâce à des insights en temps réel, les agents aident vos équipes B2B à optimiser le pipeline et à s'assurer qu'aucun lead n'est laissé de côté.

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Les meilleures équipes de marketing B2B au monde construisent leur pipeline grâce à Agentforce Marketing

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Pendant des décennies, les marketeurs ont dû composer avec des systèmes peu agiles et une bande passante SDR limitée pour convertir les acheteurs entrants, ce qui laissait trop d'opportunités inexploitées dans le pipeline. À l'ère du marketing agentique, un agent SDR IA peut interagir avec tous vos acheteurs entrants, à la fois sur Internet et par e-mail, 24 h/24 et 7 j/7, pour les convertir.

Découvrez comment cet agent fonctionne

Que pouvez-vous faire avec une plateforme de marketing B2B agentique ?

L'automatisation du marketing B2B agentique permet d'identifier, de stimuler l'engagement et de convertir les acheteurs dans l'ensemble de l'entonnoir. Vous automatisez ainsi la segmentation, l'approche multicanale, le scoring des leads et le transfert des ventes. Avec Agentforce Marketing, les agents IA vont au-delà des règles et des déclencheurs. Ils unifient les signaux associés aux comptes et aux acheteurs, agissent en tant qu'ambassadeurs de la marque dans les conversations bidirectionnelles, personnalisent chaque interaction et organisent eux-mêmes des parcours de maturation en plusieurs étapes.

Comment Agentforce Marketing soutient-il les équipes de marketing B2B ?

Tableau de bord marketing exécutant une campagne de maturation de lead agentique, montrant la valeur du pipeline et un graphique des tendances de conversions.

Optimisez les agents et les insights grâce à des données unifiées

Unifiez le comportement et l'intention tout au long du parcours de l'acheteur. Les agents détectent les leads à forte valeur ajoutée, hiérarchisent les comptes et relient les campagnes au pipeline.

Images abstraites de conversations bidirectionnelles avec un agent sur le Web, par e-mail et SMS

Transformez les canaux unidirectionnels en conversations bidirectionnelles

Passez de l'approche à sens unique aux conversations bidirectionnelles. Les agents suivent les leads, qualifient les comptes et convertissent la demande entrante 24 h/24.

Écran de personnalisation montrant la création d'un carrousel de recommandations de produits Badger pour des équipements et des services industriels.

Passez d'une personnalisation limitée à une évolutivité sans fin

Dépassez le stade des segments. Les agents créent, adaptent et optimisent le contenu pour chaque acheteur, compte et canal, à grande échelle.

Conversation Slack où un agent fait apparaître et note des leads à forte valeur ajoutée, avec un tableau de bord décisionnel

L'écosystème d'agents comme solution aux contraintes de capacité

Renforcez les capacités de votre équipe. Les agents élaborent des campagnes, optimisent les dépenses et passent le relais aux équipes de vente tout en gardant le marketing dans la boucle.

Découvrez comment Agentforce Marketing favorise la transformation du marketing B2B

Analysez l'impact du marketing et le comportement des acheteurs

Passez des données actionnées par des humains aux données alimentant des agents autonomes.

Exploitez la segmentation agentique pour identifier les comptes à forte valeur ajoutée à mesure que le comportement et les intentions de l'acheteur évoluent, et actionnez l'ensemble des canaux propriétaires et payants à partir d'une seule plateforme.

Profil client Quadstar avec une chronologie des activités et des insights calculés tels que le score d'engagement et la propension à l'attrition.

Regroupez les performances des canaux payants et propriétaires dans une vue unifiée pour comprendre comment les campagnes, les canaux, les comptes et les points de contact des acheteurs stimulent collectivement le pipeline et les revenus, et où investir ensuite.

Tableau de bord Marketing Cloud Next montrant une campagne de maturation de lead agentique avec des métriques de conversion et un graphique de tendance des performances.

Orchestrez des expériences fluides

Passez de l'approche à sens unique aux conversations bidirectionnelles tout au long du parcours d'achat.

Convertissez en temps réel les visiteurs de sites Web à forte intention d'achat, les prospects en phase de découverte et les leads issus d'événements. Piper stimule l'engagement, qualifie les leads et planifie des réunions, afin qu'aucun signal d'achat entrant ne reste sans réponse.
En savoir plus sur Piper, l'agent SDR IA n° 1

Piper, l'agent SDR IA, échangeant avec un prospect sur les solutions ABM et réservant une démo via un planificateur en ligne.

Faites évoluer les programmes de comptes ciblés grâce à des agents qui interagissent avec toutes les parties prenantes par e-mail, SMS, Web et WhatsApp, en personnalisant le rôle et l'intention de chaque acheteur et en acheminant les opportunités qualifiées vers le bon propriétaire de compte.

Vue du compte ACME Health avec des insights sur le groupe d'achat et une cartographie des relations au sein du comité d'achat.

Optimisez l'efficacité des campagnes

Passez d'une personnalisation limitée à une évolutivité sans fin grâce à un contenu et à une prise de décision agentiques.

Créez des programmes de maturation en plusieurs étapes à l'aide de prompts en langage naturel. Agentforce rédige le segment, la séquence et le contenu, éliminant ainsi la configuration manuelle afin que les spécialistes marketing passent de l'idée à la commercialisation en quelques heures, et non en plusieurs semaines.

Tableau de bord de présentation marketing avec des métriques de leasing et un assistant Agentforce proposant de créer une campagne ou un SMS.

Dotez les équipes de vente distribuées de modèles d'e-mails conformes et validés par l'équipe marketing, ainsi que d'alertes d'engagement en temps réel. Cela permet aux représentants d'interagir avec les meilleurs leads en leur présentant un contenu pertinent et conforme à l'image de marque, au bon moment.

Profil de contact Cumulus où Agentforce recommande à un représentant des modèles d'e-mails validés par l'équipe marketing.

Optimisez l'impact du marketing

Passez des contraintes de capacité à un écosystème d'agents qui autonomise les spécialistes marketing.

Offrez à chaque représentant une vue complète de l'engagement marketing au niveau du compte et du contact, afin que les conversations commerciales reprennent exactement là où l'acheteur s'était arrêté, avec un contexte complet sur ce qui a été ouvert, cliqué, téléchargé et discuté.

Vue unifiée du compte pour le contact Emma Peters avec les groupes d'achat et les graphiques de l'engagement par campagne et par contenu.

Intégrez les données, les workflows et les agents IA dans l'interface conversationnelle que votre équipe utilise déjà. Posez des questions, créez des briefs de campagne, affichez des insights sur les performances et collaborez avec l'équipe de vente, le tout dans Slack.

Découvrez comment Agentforce Marketing peut contribuer à la réussite de votre entreprise

Marketing Cloud Next

Une solution de marketing agentique complète conçue pour vous aider à personnaliser les bonnes interactions et à générer des conversations bidirectionnelles tout au long de la relation client.

Piper, l'agent SDR n°1

Interagissez 24 h/24 et 7 jours/7 avec chaque acheteur entrant, à la fois sur votre site Web et dans votre boîte de réception, pour assurer sa conversion grâce à un agent SDR IA actif en permanence.

Customer Data Platform (CDP)

Optimisez votre marketing et votre publicité grâce à Data 360, la CDP n° 1 qui unifie chaque signal client, relie humains et agents IA, et met un terme à la désorganisation des pipelines de données.

Génération de la demande pilotée par des agents

Alimentez le pipeline 24 h/24 et 7 jours/7 avec des agents IA qui prospectent des comptes cibles, qualifient la demande entrante et développent l'engagement des acheteurs jusqu'à des conversations prêtes à être prises en charge par les ventes.

Personnalisation à grande échelle

Personnalisez les expériences, le contenu et les conversations pour chaque client afin d'augmenter le ROI et la valeur à vie du client.

Analyses marketing

Connectez les performances marketing et l'attribution sur tous les canaux, trouvez ce qui fonctionne et améliorez continuellement les résultats grâce à une couche d'intelligence unifiée.

Publicité digitale

Tirez le meilleur parti de chaque dollar publicitaire grâce à des données unifiées et des agents IA qui actionnent les publics sur vos canaux payants.

Salesforce a contribué à notre stratégie ABM avec des analyses basées sur l'IA et des sources de données riches qui nous ont aidés à nous concentrer sur des perspectives commerciales à forte valeur ajoutée. En identifiant les comptes cibles les plus pertinents, nous pourrions concentrer nos efforts marketing sur les organisations qui bénéficieraient grandement de nos produits.

Kelli Meador

Senior Manager, Marketing Operations, Grammarly

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Automatisation du marketing B2B - FAQ

L'automatisation du marketing B2B aide les équipes à identifier, à stimuler l'engagement et à convertir les acheteurs tout au long du cycle de vie. L'automatisation traditionnelle reposait sur des règles et des déclencheurs. Agentforce Marketing va plus loin : les agents IA comprennent l'intention de l'acheteur en temps réel, s'engagent dans des conversations bidirectionnelles, adaptent le contenu à chaque individu et agissent sur les comptes et les comités d'achat 24 h/24 et 7 j/7, afin que votre pipeline ne cesse de générer des résultats.

Piper, l'agent SDR IA n° 1, qui fait partie d'Agentforce Marketing, par le biais de l'acquisition de Qualified. Piper convertit les visiteurs de sites Web à forte intention d'achat, les formulaires remplis et les leads issus d'e-mails entrants dans le pipeline 24 h/24 et 7 j/7, en interagissant par chat, voix ou vidéo, en répondant aux questions et en réservant des réunions directement sur le calendrier du bon représentant. Tous les journaux d'activité sont automatiquement enregistrés dans le CRM. N° 1 sur G2 dans la catégorie des agents SDR IA, noté 4,9/5 sur plus de 1 500 avis. Mise en service dans un délai de 30 à 45 jours, aucun intégrateur système requis.

Piper (Qualified) est conçu pour la génération de pipeline issu de la demande entrante et axée sur le site Web. L' agent SDR Agentforce est conçu pour la génération de pipeline issu de la demande sortante à partir des données CRM et des files d'attente de leads. Ils sont complémentaires : Piper est responsable du pipeline issu de la demande entrante ; l'agent SDR Agentforce gère le pipeline issu de la demande sortante. Remarque : Piper ne s'exécute pas sur la plateforme Agentforce, il s'agit de deux produits distincts.

Pas nécessairement. Piper (Qualified) fonctionne nativement avec Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua et Marketing Cloud, sans nécessiter de remplacement. Pour les entreprises prêtes à consolider leurs outils, Marketing Cloud Next offre un remplacement complet grâce à une intégration CRM plus approfondie et à une IA unifiée.

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants :

Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes
Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement
Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières :

Génération et maturation des leads
Alignement du marketing et des ventes
Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés
Gestion des campagnes de marketing
Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes
Optimisation du ROI marketing

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B :

s'intégrera directement dans votre CRM
alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services)
mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et l'account based marketing)

Le marketing et les ventes opèrent nativement sur la même plateforme et avec les mêmes données. Les tableaux de bord unifiés de l'historique d'engagement offrent à chaque représentant commercial une vue complète de la manière dont chaque compte a interagi avec le marketing : e-mails ouverts, contenu téléchargé, conversations Piper, participation aux webinaires. Ainsi, chaque conversation commerciale reprend là où l'équipe marketing s'est arrêtée, en évitant les répétitions.

Marketing Cloud Next représente la plateforme de marketing agentique complète de Salesforce pour l'ensemble du cycle de vie du client. Les humains et les agents IA y travaillent de concert pour planifier, créer, optimiser et orchestrer des expériences client adaptatives. Construit nativement sur la plateforme Salesforce, il connecte les données, l'IA, l'automatisation et l'engagement afin que chaque interaction reste connectée et s'améliore continuellement.

Marketing Cloud Account Engagement est la seule plateforme d'automatisation marketing intégrée au CRM n° 1. Elle permet aux entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires et de développer l'engagement des acheteurs en réunissant des données clients sur une seule plateforme et en renforçant les relations des comptes avec l'IA. Que vous cherchiez à mettre en œuvre des stratégies de génération à la demande ou de marketing des comptes, nous sommes là pour vous aider.

Marketing Cloud Engagement (anciennement Marketing Cloud Account Engagement) est la plateforme d'automatisation du marketing B2B établie de Salesforce, spécialement conçue pour la génération de leads, la maturation et l'alignement des ventes et du marketing. Elle inclut une intégration approfondie aux objets CRM Salesforce tels que les leads, les contacts et les opportunités. Marketing Cloud Next représente le marketing nouvelle génération de Salesforce et est construit nativement sur la plateforme Salesforce avec Data 360 et Agentforce en son cœur. Là où Account Engagement automatise la maturation basée sur des règles, Marketing Cloud Next intègre des agents IA qui s'engagent dans de véritables conversations bidirectionnelles, créent des publics à partir d'un langage clair et adaptent les campagnes en continu, par e-mail, SMS, WhatsApp et sur le Web. Bonne nouvelle : si vous utilisez déjà Account Engagement, vous n'avez pas à choisir. Chaque client Account Engagement a automatiquement accès aux fonctionnalités Agentforce Marketing via Account Engagement+, sans nécessiter de migration.

Pardot appartenait à Exact Target, qui a été rachetée par Salesforce en 2013. Il s'agit de l'ancien nom de produit de Marketing Cloud Account Engagement. Il s'agit donc des mêmes produits.

Pardot est l'ancien nom de Salesforce Account Engagement ; ce sont les mêmes produits.

Automatisation du marketing B2B - FAQ

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants :

Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes
Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement
Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières :

Génération et maturation des leads
Alignement du marketing et des ventes
Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés
Gestion des campagnes de marketing
Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes
Optimisation du ROI marketing

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B :

s'intégrera directement dans votre CRM
alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services)
mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et l'account based marketing)

Pardot appartenait à Exact Target, qui a été rachetée par Salesforce en 2013. Il s'agit de l'ancien nom de produit de Marketing Cloud Account Engagement. Il s'agit donc des mêmes produits.

Pardot est l'ancien nom de Salesforce Account Engagement ; ce sont les mêmes produits.

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