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先駆的な教育機関は、Education Cloudを支援者体験の中心に据えています
Agentforce 教育の新機能
Winter '26リリースの詳細
- 学生の成功： Agentforce：アドバイスサポート。Agentforce：学生目標ガイダンス（ベータ版）、キャリア計画、目標設定
- 学生募集と入学手続き： Agentforce：学生募集（ベータ版）、申請の表示と編集、申請書の提出と申請資料の強化
- 教育機関の運営： Agentforce：コース検索サポート（ベータ版）、登録ウィンドウ、カスタムSISルール
- アドバンスメント（教育機関の運営のための活動）と卒業生との関係構築： Agentforce：慈善活動調査、次世代寄付のためのアドバンスメントツール（調査アプリと寄付プランニングアプリ）
学生情報システムの変革
Education Cloudで次世代のSISを構築するためのビジョンをご覧ください。
コネクテッド教育レポート
最新の『コネクテッド教育レポート』で、学生と教職員からのグローバルなインサイトをご覧ください。
Salesforce Education Cloudでできること
あらゆるタッチポイントを連携し、主要トレンドを予測し、AIを活用したインサイトを使って行動を起こしましょう。学生の募集と入学、学務運営、スチューデントサクセス、アドバンスメントと卒業生との関係構築用のEducation Cloudモジュールが用意されています。
学生募集と入学手続き
Agentforceを活用して入学希望者のエンゲージメントを創出し、登録プロセス全体において迅速でパーソナライズされたサポートを提供しましょう。入学希望者の質問に24時間年中無休で回答し、学業への関心を把握し、キャンパスツアーに登録し、さらに応募も開始します。採用担当者に、価値の高いやり取りに注力する時間ができます。
個々のニーズに対応する動的なAIを活用した入学手続き体験により、申請がスムーズになります。申請者が提出する前に、申請書の表示、編集、校正ができます。また、入学者募集のチームは、プログラム全体でモジュール式の再利用可能なコンポーネントでプログラム全体の入学者選抜プロセスを統合して、動的な申請フォームを作成できます。
サードパーティの出願データを含む、あらゆるソースからの出願書類と補足情報を、一貫性のある単一のビューでシームレスに審査できます。書類の確認・承認を簡単に行い、出願プロセスの各段階を明確に可視化することで、出願者がどこで行き詰まっているかを発見できます。
ケース、問い合わせフォーム、過去および今後の予約、コミュニケーションなど、教育機関全体にわたる出願者の活動を簡単に追跡できます。出願者ジャーニー全体を通じてすべての情報が自動的に更新され、包括的な1つのタイムラインで確認できます。
教育機関の運営
教育ジャーニー全体を通じてパーソナライズされたコースガイダンスにより、学習者がより多くの情報に基づく意思決定ができます。学生の質問に24時間年中無休で自律的に回答し、学業目標に沿ったクラスコンテンツに関する詳細なインサイトを提供します。
学位や証明書からバッジやマイクロクレデンシャルまで、さまざまな成果に合わせて、あらゆるタイプの学習プログラムを作成できます。前提科目、同時履修科目、推奨科目を含めて、学習者ライフサイクル全体を通じてプログラムの詳細を迅速に定義・構築できます。
データとプロセスを連携させ、シームレスな履修登録体験を実現します。外部ソースのスケジュールを簡単に連携できます。学習者は、最適なクラスを見つけ、空き状況を確認し、履修資格を確認し、登録を完了するまでのすべてを1か所で行えます。
学位計画を容易に推進し、卒業までのシームレスなジャーニーを実現します。学位の進行を合理化し、学習者が情報にもとづいてプログラムを決定できるようにします。さらに、直感的なインターフェースで、それぞれ独自の学業ジャーニーを作成できます。
学生の成功
主要なアドバイスの詳細について、包括的な学生サマリーを作成します。キャンパスのポリシーにもとづくインサイトを取得し、最適なリソースを特定して、先を見越した学生サポートを提供します。また、タスクやケースの作成などの次のステップも自動化します。
学生の定着率と満足度を向上させる次世代の学生体験を提供します。効率的な予約スケジューリングで学生を適切な教職員につなげます。カスタマイズ可能なケアプランとアクションプランで、学習者が学業、キャリア、個人的な目標を達成できるよう支援します。また、カスタマイズされたポータル1か所で学習者ジャーニーを管理できるようにします。
学生の学業成績、ウェルビーイング、LMSの利用状況などのデータを活用し、学習の進捗状況をより迅速に可視化します。データに基づく通知で、支援が必要な学生を特定して迅速に介入するために必要な早期指標を得られます。定期的なパルスチェック頻度を確立して、学生のウェルビーイングを予防的に把握します。
学生が自分の強みや興味を探求し、AIを活用した目標のレコメンデーションを得て、実践的な計画を軌道に乗せることができます。学習者ごとに幅広いスキルポートフォリオを作りながら、アドバイザーは進捗状況を包括的に把握できます。
アドバンスメント（教育機関の運営のための活動）と卒業生との関係構築
大口寄付を受け取れるよう、慈善活動調査を簡素化します。Agentforceを使用すると、資金調達者は、業務の流れのなかでプロスペクトや寄付者の全体像を把握できます。Agentforceを搭載した自律型AIエージェントを使用すると、資金調達者が資産指標や慈善イベント、調査の評価、主要なマイルストーンを追跡して分析できるようになり、スタッフは目標達成のための資金調達に時間を割けるようになります。
金額の大きな寄付の処理から高額寄付の開拓まで、資金調達のあらゆる側面を1つの統合システムで管理できます。指定用途を正確に追跡し、組み込みの階層とセグメンテーションで複数年キャンペーンを整理し、あらゆるタッチポイントを向上させるツールで長続きする寄付者との関係を構築します。
寄付の可能性、家族関係、社会貢献パターンを発見するAIを活用したツールで、適切なタイミングで適切な見込み寄付者を開拓します。やり取りのたびに進化する一元化されたプロファイルとインサイトが豊富なタイムラインで調査を効率化し、確信を持ってより強固な寄付者パイプラインを構築できます。
寄付者推奨基金、遺贈、信託、複合贈与を通じた関係構築をガイドするツールで、有意義な社会貢献を支援します。構造化ワークフローでチーム間のコラボレーションを促進し、寄付契約、遺産追跡、財務モデリングで各寄付を機関の優先事項に合致させます。
関連製品を活用してEducation Cloudの能力を拡張
Agentforce
自律型のAIエージェントを構築してカスタマイズし、教職員と学生を24時間365日体制でサポートできます。
Marketing Cloud
学習者のライフサイクル全体を通じて提供されるデータにもとづいたコミュニケーションにより、一分一秒を無駄にしません。
Education Cloudの価格
教育機関のニーズに適したEducation Cloudエディションをお選びください。
データへのアクセスを含むすべてをEducation Cloudに集約することが、 人員配置を決定し、コミュニケーションを改善し、そして最終的に学生がここウォルシュ大学で素晴らしい経験を積めるようにサポートする上で重要になります。
Thomas Petz氏MSIA、CISSP、バイス・プレジデント、最高執行責任者, ウォルシュ大学
学生の成功を重視する文化を維持するには、テクノロジーが重要な役割を果たさなければなりません。私たちの業務をサポートし、学生が成功への過程で活用できる、より近代的なシステムが必要でした。Education Cloudによって、 アドバイザー、入学希望者、在学生、卒業生、家族をつなぐワンストップショップを確立しています。
Robin Bryan氏情報技術担当AVP兼CIO, ジェームズ・マディソン大学
数千ものパートナーアプリとエキスパートにより、Education Cloudを最大限まで活用しましょう
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
今すぐ使えるEducation Cloudのヒント、コツ、ベストプラクティス
Education Cloudに関するよくある質問
Salesforce Education Cloudは、高等教育業界向けCRMと次世代学生情報システム（SIS）機能が緊密に統合されたプラットフォームです。エージェンティックAIや分析などの最新のSalesforceイノベーションを活用し、学習者と教育機関の成功を促進します。ポイントソリューションとは異なり、Education Cloudは設定可能なプラットフォームです。教育ジャーニー全体にわたる複数のユースケースに対応するよう設計されています。
Education Cloudは、教育データアーキテクチャ（EDA）では実行されません。代わりに、核となるSalesforceプラットフォーム内に構築された独自の教育データ基盤を備えています。成績やコースなどの教育固有のオブジェクトが、核となるSalesforceプラットフォーム上にネイティブオブジェクトとして存在するようになります。
Salesforce Education Cloudには、支援者ジャーニーの各段階に対応した専用モジュール、共通機能モデル、生涯学習のためのデータ基盤、エージェント型AI、アナリティクス機能が、1つのプラットフォームにすべて含まれています。モジュールは、学生募集と入学ファネルの管理、学務運営、アドバイスと学生の成功、アドバンスメントと高等メールマーケティングに対応しています。
Education Cloudは、学生、教職員、卒業生にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する業種別クラウドです。スケジュール設定、ケース管理、出願フォームの作成などに対応するEducation Cloudの共通機能モデルは、総所有コストを削減し、その影響力を教育機関全体に拡大するのに役立ちます。
SalesforceはEducation Cloud上で次世代学生情報システム（SIS）を構築する革新的な取り組みに着手しています。モジュラー式で学習者中心のSIS機能を構築し、段階的にリリースすることで、Salesforceは、最新のシステムを導入するための柔軟な道筋を教育機関に提供しています。この取り組みは、教育機関がAIでデータの活用を改善して、前例のない効率向上を推進し、今後長期にわたって高度な支援者体験を育成できるよう支援するというSalesforceのコミットメントにおける重要な前進を表しています。
